Сегментация рынка - Лекция, раздел Философия, Лекция 1 ИНСТРУКЦИЯ Студенту необходимо ознакомиться со всеми темами. Студенту необходимо выполнить любые пять заданий по любым темам. Предприятия, Торгующие На Рынке Конечных Потребителей И Рынках Организованных...
Предприятия, торгующие на рынке конечных потребителей и рынках организованных потребителей (ПР, учреждений), прекрасно осознают, что они не в состоянии привлечь сразу всех покупателей или, по крайне мере, не в состоянии привлечь всех покупателей одним и тем же способом. Каждая компания должна выбрать для себя те части рынка, которые она может обслужить наилучшим образом.
Сегментация рынка – разделение рынка на отдельные группы покупателей с общими потребностями, характеристиками или поведением, которым необходимы определенные виды товаров и одинаково реагирующие набор побудительных стимулов маркетинга.
Рынок складывается из разнообразных покупателей, товаров, потребностей, и маркетолог должен определить, какие сегменты предоставляют лучшие возможности для достижения поставленных целей.
Целевой рынок – совокупность покупателей, имеющих сходные нужды или общие характеристики, которых компания намерена обслуживать.
Н-р, на рынке автомобилей покупатели, которые независимо от цены выбирают самый большой и комфортабельный автомобиль, составляют один сегмент. А если потребители выбирают автомобиль исходя из стоимости, то это другой сегмент рынка.
Сегментация бывает нескольких видов:
- макросегментация, делящая рынки по регионам, странам;
- микросегментация, определяющая группы потребителей в рамках одной страны или района по более детальным критериям.
Различают критерии сегментации для потребительских товаров и товаров производственного назначения.
Основными критериями сегментации потребительских товаров являются следующие:
- по географическому принципу: климат, плотность населения, регион;
- демографические - уровень рождаемости, возрастная пирамида, этапы жизненного цикла семьи, род занятий, образование, национальность. Это данные статистических бюро. Основная гипотеза состоит в том, что люди, имеющие разные социально-демографические характеристики, имеют разные потребности и ожидания в отношении товаров/услуг (муж., жен.; пожилые и молодежь).
преимущества
недостатки
- низкая стоимость и простота;
- доступность данных в печати.
- Демографические изменения влияют и на структуру потребления (старение вызывает спрос на медикаменты; пассивному отдыху; занятость у женщин приводит увеличению с проса на полуфабрикаты).
- не устанавливается причина образования сегментов;
- снижение способности прогнозирования потребительского поведения в развитых странах.
- психографические или по стилю жизни– черты характера, привычки, образ жизни, жизненная позиция. Характер потребления становится все более и более индивидуальным.
преимущества
недостатки
- дают широкие представление о покупателях;
- знать потенциальных потребителей и их интересы
- нет полностью проработанной модели того, какие характеристики следует изучать и как они связаны с потребительским поведением;
- необходимо тщательно изучать результаты анкеты.
- по покупательским мотивам. Основана на различиях в ценностных ориентирах людей (н-р, человек может выбирать дешевую одежу, но пользоваться дорогой косметикой).
достоинства
недостатки
- важно для товарной политики компании;
- дается возможность объяснить различия в предпочтениях, а не просто описать сегменты.
- ТРУДНОСТЬ ВЫБОРА НАИБОЛЕЕ ВАЖНЫХ СЕГМЕНТОВ;
- необходимо дополнять соц-но-демографическими характеристиками;
- дороговизна
- поведенческая сегментация –классификация потребителей на основе их фактического покупательского поведения на рынке. Используются такие переменные как:
А. тип пользователей – пользователь, не пользователь, бывший пользователь, потенциальный пользователь, случайный, регулярный пользователь.
Б.Объем покупки – активный пользователь, пассивный пользователь, не пользователь.
В. Уровень лояльности – высокий уровень лояльности характерен для рынка сигарет, пива, зубной пасты, стиральный порошок.
достоинства
недостатки
-управление клиентской базой;
- знание постоянной клиентуры;
- формировать отношения с постоянными клиентами.
Студенту необходимо ознакомиться со всеми темами... Студенту необходимо выполнить любые пять заданий по любым... Лекция Понятие и сущность маркетинга Его принципы цели и...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:
Сегментация рынка
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Понятие и сущность маркетинга. Его принципы, цели и задачи
В основе термина «маркетинг» лежит слово «market», что означает рынок.
Рынок – совокупность имеющихся и потенциальных потребителей товара/услуги.
Некоторые полагают, что маркетинг
Эволюция маркетинговой концепции
В мировой практике маркетинг появился не сразу. Он – результат многолетней эволюции взглядов менеджеров на цели, задачи, методов развития производства и сбыта.
В своей эволюции маркетинг п
Комплекс маркетинга
К-с маркетинга состоит из следующих элементов:
1. товар;
2. цена;
3. сбыт;
4. продвижение.
Товарявляется центральным элементом комплекс
Ценовая политика фирмы.
Прежде чем установить цену предприятия должна поставить перед собой цели. Примерами общих целей могут быть:
1. выживание. Ставится в том случае, когда компания сталкивается с проблемами пе
Коммуникационный комплекс.
Маркетинговые коммуникации – процесс обмена информацией между фирмой и другими субъектами МД с целью предоставления и совершенствования деятельности фирмы и ее товаров. Процесс обм
Конкуренты.
Согласно концепции маркетинга, успеха добьется та компания, которая создаст высшую потребительскую ценность и которая удовлетворит потребителя лучше, чем конкуренты.
В зависимости от своей
Макросреда организации.
1. Демографическая среда – наука, изучающая население с точки зрения его численности, плотности размещения, возраста, соотношения полов, рас, рода занятий и прочих статистических данных. Демографич
Маркетинговая информационная система.
Осуществление маркетинговой деятельности базируется на использовании разнообразной информации, необходимой для принятия соответствующих решений. К маркетинговой информации относится: цифры, факты,
Виды информаций в маркетинге.
Для проведения маркетингового исследования маркетолог может собрать вторичную и первичную информацию.
Вторичные данные - это уже имеющиеся данные, собранные для других цел
Сегментация рынка.
Критериями сегментации товаров производственного назначения являются:
- географическое месторасположение ПР;
- тип организации (оптовый, розничный);
- размер организации
Емкость и доля рынка. Способы их определения
Обдумывая выход на рынок с товаром/услугой, фирма захочет произвести более точную оценку нынешнего и будущего размера рынка.
Емкость рынка – кол-во изделий в стоимостном и натуральном выра
Анализ конкуренции
Согласно концепции маркетинга, успеха добьется та компания, которая создаст высшую потребительскую ценность и которая удовлетворит потребителя лучше, чем конкуренты.
В зависимости от своей
Изучение потребителей
Ежедневно потребители принимают множество решений о том, что купить. Однако раскрыть все тайны покупательского поведения очень сложно, поскольку причины тех или иных решений часто запрятаны глубоко
Процесс принятия решения о покупке.
Процесс принятия решения о покупке начинается с осознания покупателем потребности или нужды. Заинтересованный потребитель приступит к поискам дополнительной информации, имеющей отношение в данной п
Стратегии роста.
Матрица развития товара/рынка является прекрасным инструментом для определения возможностей роста.
Она описывает 4 пути:
Стратегия углубления рынка – известный, о
Портфельные стратегии.
Портфельные стратегии – способ распределения ограниченных ресурсов м/у хозяйствующими подразделениями организации. Управление ресурсами осуществляется на основе матрицы BCG.
Конкурентные стратегии.
После выявления и оценки своих главных конкурентов компания должна разработать маркетинговые стратегии конкуренции. Некой универсальной стратегии не существует. Каждая компания должна определить, к
Организация маркетинговой службы на предприятии
Во главе службы маркетинга предприятия, как правило, стоит второе лицо после руководителя – директор по маркетингу. В состав маркетинговой службы входят работники, занимающиеся изучением рынка, соз
Структура плана.
1. резюме, в котором коротко описаны цели и предложения по их реализации (для беглого осмотра руководством).
2. текущее состояние рынка (анализ рынка) – предоставляет основную информацию о
Маркетинговый контроль.
Можно выделить три вида маркетингового контроля:
1. контроль за выполнением годовых планов, т. е. необходимо убедиться действительно ли фирма выполнила запланированные на конкретный год по
Товарная стратегия
Товар – все, что может удовлетворить желание или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
И, наконец, со
Товарный ассортимент.
Товарный ассортимент – группа товаров, тесно связанных между собой либо в силу того, что их продают одним и тем же группам клиентов, или через одни и те же типы торговых заведений,
Ценовая политика и тактика
Цена– денежная сумма, которую должен оплатить покупатель для получения своих товаров.
На величину цены оказывают влияние внешние факторы (цели организации, маркетинга, изд
Методы ценообразования
1. издержки +прибыль
2. расчет цены на основе определения «точки безубыточности»;
3. установление цены на основе воспринимаемой ценности товара, то есть восприятие ценности товара
Виды цен.
1. «снятия сливок». Она характерна для товаров – новинок, защищенных патентами на стадии внедрения. Как правило, такая политика оказывается возможной, если товар – новый, высококачественный, произв
Сбытовая политика фирмы
Сбыт – деятельность и меры, применяемые предприятием для доведения продукта от производителя к потребителю.
Большинство производителей пользуются услугами различных посред
Типы посредников.
1. оптовая торговля – деятельность по продаже товаров/услуг тем субъектам рыночной деятельности, которые приобретают его с целью перепродажи или профессионального использования. Существуют оптовики
Коммуникационный комплекс
МК – процесс обмена информацией между фирмой и другими субъектами МД с целью предоставления и совершенствования деятельности фирмы и ее товаров. Процесс обмена информацией обусловл
Реклама
Закон «О рекламе» в России был принят в 1995 году.
Выделяют следующие виды рекламы:
1. информативная – часто используется при выведении товара на рынок. В этом случае целью являет
Личная продажа (ЛП).
Личная продажа – устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью продажи товара или услуги.
ЛП представляет собой оди
Самостоятельного контроля знаний
1. Главная цель маркетинга:
а) обеспечение сбыта товаров до установленной величины;
б) наилучшее удовлетворение потребностей покупателя;
в) проведение об
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов