Об этом написано много и неоднозначно. Поделюсь немного и я своими впечатлениями.

· Выбирайте модемы со скоростью не менее 33600 бит/секунду, а стоит ли платить за большее, если вы подключаетесь через телефонную линию, где это максимальная скорость, решать Вам.

· Пока воздержитесь от покупки Win-модемов, особенно если Вы игрок. Кроме загрузки ЦПУ у них ещё существуют и проблемы совместимости с другими параллельными задачами. У меня, например, работа в Norton Commander, приводила к сбоям при приёме факсов, хотя я считаю что виноват в этом не модем, но от этого не легче.

· Хотя brand-name модем (например Zyxel) - не всегда лишняя трата денег, особенно при связи с такими-же модемами на плохих линиях, в большинстве случаев недорогие модели тоже не принесут разочарования. Главное , чтобы они были построены на наборе микросхем(chipset) фирм с хорошей репутацией и технической поддержкой. У меня Rockwell и я не жалуюсь

· Голосовые функции модема на сегодняшний день очень желательны. С их помощью реализуются не только офисные системы но и некоторые другие функции, например АОН.

· Лучше брать адаптированные для России модемы, неадаптированные плохо распознают сигнал "занято"(busy). Иногда в этом может помочь смена страны командой (у Rockwell) AT*NCxx, где xx номер страны .Код страны показывается по команде ATI5 (или аналогичной). Чаще всего встречается 22 - США. В этом случае стоит внимательно взглянуть на ответ модема на команду ATI3. Если она имеет примерно такой вид:
>>>ATI3
>>>V1.120 022-001-K56_DLP
>>>OK
то нет смысла искать другие страны, т.к. прошивка имеет только одну страну - США и кардинально поможет только её замена. Если надежда есть, то попробуйте дать команду

1. ATI100 или AT*NC? Иногда в ответ модем может выдать примерно следующее.
   >>>ATI100
   >>>UK-16,AT-01,BG-02,DM-03,FN-04,FR-05,GM-06,IT-08
   >>>NL-10,NW-11,SP-13,SD-14,SW-15,AU-40,SA-99
   >>>OK
   Цифры, это и есть коды стран, которые нужно попытаться использовать. Подставляйте их вместо xx в команду AT*NCxx. Увидите RU- ставьте смело -это мы.
2. Если на предыдущие команды модем ответит ERROR, у Вас есть шанс найти возможные страны только методом перебора кодов стран от 1 до 40( иногда 99) командой AT*NCxx.