Реферат Курсовая Конспект
Работа сделанна в 2008 году
Сущность и содержание библиотечного маркетинга - Дипломная Работа, раздел Торговля, - 2008 год - Маркетинговая концепция библиотеки Сущность И Содержание Библиотечного Маркетинга. Внедрению Маркетинговых Техно...
|
Сущность и содержание библиотечного маркетинга. Внедрению маркетинговых технологий в библиотечную деятельность способствовало его успешное применение в других некоммерческих отраслях и сферах экономической деятельности.
Главное в библиотечном маркетинге двуединый и взаимодополняющий подход. С одной стороны, это тщательное и всестороннее изучение потребностей, запросов, интересов читателей, ориентация на предоставление услуг в соответствии с этими потребностями, адресность предоставления услуг а с другой активное влияние на использование услуг и существующий спрос, на формирование потребностей.
Этим определяется основа маркетинга для библиотек. Маркетинг является тем инструментом, который помогает оценить собственные возможности, посмотреть на себя и свою работу с точки зрения пользователя, изменить свои стереотипы. Внедрение маркетинга в библиотеках начинается с разработки маркетинговой концепции.
Основные этапы работы над маркетинговой концепцией - определение исходных условий - определение миссии, задач, целей и основных функций - анализ внутренней ситуации сильных и слабых сторон - анализ окружения, конкурентов, партнеров - определение целевых групп, их запросов сегментация рынка - разработка номенклатуры услуг с ориентацией на пользователя - экономический анализ, ценообразование, анализ источников дополнительного финансирования - проведение рекламных кампаний, мероприятий паблик рилейшнз - определение методики оценки и контроля маркетинговой деятельности структурные изменения в библиотеке.
Маркетинговый подход характеризуется тем, что главным в деятельности библиотек является спрос читателей реальных и потенциальных на услуги и продукцию библиотеки. Таким образом, работа библиотек оценивается не по количеству и ассортименту произведенных, а по количеству востребованных читателями услуг и продуктов работы. Библиотека должна быть готова к систематическому обновлению предоставляемых видов услуг в соответствии с интересами пользователей.
Первым и важным элементом маркетинга является проведение маркетингового исследования, которое помогает библиотеке сориентироваться в необходимости решения вопросов, стоящих перед нею в соответствии с потребностями пользователей. Маркетинговые исследования позволяют изучить услуги, предпочитаемые читателями, это стержень, основа, они позволяют следить за ситуацией и действовать в соответствии с ней. Сбор, отражение и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом библиотечных услуг и есть маркетинговое исследование.
Это комплексное понятие, включающее все виды исследовательской деятельности. Главное в этом - системный подход и соблюдение принципов объективности, точности. Чтобы маркетинговые исследования в библиотеке были эффективными, необходимо исходить из того, что они должны носить систематический, а не случайный характер, включать совокупность действий и процессов, сбор данных, запись и анализ, а также, что данные могут поступать из разных источников могут быть использованы для любой стороны маркетинга, требующей информации с целью принятия решения. В зависимости от цели исследования выбирается его методика, инструментарий.
Технология проведения маркетингового исследования идентична обычному исследованию. 1.2.2
– Конец работы –
Эта тема принадлежит разделу:
В современном мире изменились представления о задаче библиотек, их месте на информационном рынке. Всё большее значение приобретает библиотека как информационная система и,… Утверждается система новых экономических отношений, требующая заново взглянуть на взаимодействие библиотеки и…
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Сущность и содержание библиотечного маркетинга
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов