Инструменты Интернет-бизнеса

Инструменты Интернет-бизнеса. Основными инструментами Интернет-бизнеса в отношении малого и среднего бизнеса России являются: 1. Корпоративный веб-сайт; 2. Интернет-магазин; 3. Интернет-аукцион; 4. Информационный корпоративный портал; 5. Интернет-биржа; 6. Интернет-маркетинг.

Корпоративный веб-сайт - информационная страница с данными окомпании, проекте, товарах и услугах, видах деятельности, предложениях по сотрудничеству.

Функциональность: 1. обеспечение потенциальных клиентов и партнеров корпоративной информацией о компании; 2. привлечение дополнительных клиентов и партнеров; 3. установление двусторонней связи с посетителями вашего ресурса; 4. формирование имиджа компании; 5. обеспечение клиентов информацией о товарах и услугах; 6. установление двусторонней связи с посетителями ресурса. Результаты: 1. бесперебойная работа веб-сайта; 2. доступность в любой точки мира (где есть Интернет); 3. сокращение издержек на информационное обеспечение клиентов, партнеров, филиалов, поставщиков; 4. возможность составления портрета ваших посетителей.

Интернет-магазин - витрина онлайнового или традиционного бизнеса, на которой размещается предложение товаров и услуг для их дальнейшей реализации. Интернет-магазин может также являться частью корпоративного веб-сайта. Функциональность: 1. продажа товаров и услуг; 2. обеспечение клиентов информацией о товарах и услугах; 3. обеспечение корпоративной информацией о бизнесе; 4. налаживание четкой автоматизации отношений "клиент-продавец"; 5. привлечение дополнительных клиентов и партнеров; 6. установление двусторонней связи с посетителями ресурса; 7. формирование имиджа владельца Интернет-магазина. Результаты: 1. увеличение продаж товаров и услуг; 2. возможность получения информации о спросе; 3. сокращение издержек на реализацию единицы продукции; 4. возможность получения портрета клиента; 5. увеличение базы пользователей, которые являются потенциальными покупателями.

Интернет-аукцион - торговая витрина, через которую пользователь может продать любой товар.

Заработок владельца такого аукциона -комиссионные со сделки. Интернет-аукцион может являться частью Интернет-магазина, который, в свою очередь, может являться частью корпоративного веб-сайта. Функциональность: 1. предоставление услуг, как для участника-продавца, так и для покупателя; 2. продажа любых товаров и услуг; 3. сбор информации о спросе; 4. формирование имиджа владельца аукциона.

Результаты: 1. деньги зарабатываются «не потея» (затраты только на поддержку ресурса); 2. получение информации из «первых рук» о спросе на товары или услуги на рынке (очень ценная информация); 3. формирование постоянной аудитории (участники аукциона будут посещать его ежедневно); 4. следствие из вышеизложенного преимущества: внимание к конкретному аукциону со стороны рекламодателей. Информационный корпоративный портал - сложная информационная система компании, аккумулирующая в себе большинство бизнес-процессов и информационных потоков компании. Информационный корпоративный портал может быть создан на основе корпоративного веб-сайта и интегрирован с интернет-магазином.

Функциональность: 1. информационное обеспечение потенциальных клиентов и партнеров корпоративными данными о компании; 2. привлечение дополнительных клиентов и партнеров; 3. установление двусторонней связи с посетителями ресурса; 4. формирование имиджа компании; 5. организация через удаленный доступ портала деловых отношений с работниками филиалов, дилерами, партнерами, поставщиками; 6. централизация информационных потоков через портал; 7. автоматизация бизнес-процессов бизнеса; 8. осуществление контроля и учета деятельности отделов компании, филиалов, поставщиков и дилеров.

Результаты: 1. сокращение издержек; 2. автоматизация информационных потоков; 3. более качественное и быстрое информационное обеспечение сотрудников компании, филиалов, дилеров, партнеров, поставщиков; 4. бесперебойная работа портала.

Интернет-биржа - торговая площадка, через которую предприятия ведут торговлю товарами и услугами. Заработок владельца - комиссионные или, если в каждой сделке владелец является продавцом или покупателем, сокращение издержек. Площадки бывают одноотраслевыми и много отраслевыми. Интернет-биржа может быть создана на основе корпоративного информационного портала, Интернет-магазина и Интернет-аукциона. Функциональность: 1. информационное обеспечение участников Интернет-биржи; 2. организация торговли товаром между предприятиями; 3. организация процесса оплаты и доставки; 4. привлечение дополнительных участников и партнеров; 5. установление двусторонней связи с участниками биржи.

Результаты: 1. сокращение издержек; 2. простота поддержки; 3. автоматизация процесса оплаты и доставки, контроль их выполнения; 4. бесперебойная работа; 5. большие объемы - большие прибыли. Технологии Интернет-биржи позволяют организовывать бартерные модели торговли товарами и услугами и использовать клиринговые системы.

Интернет-маркетинг - эффективнейший и важнейший инструмент Интернет-бизнеса. Функциональность: 1. проведение рекламных акций компании, товаров, услуг, веб-сайта, порталов, Интернет-магазинов и т.д.; 2. проведение специальных маркетинговых мероприятий; 3. создание брэндов; 4. проведение pr-мероприятий; 5. проведение маркетинговых исследований рынка; 6. анализ деятельности конкурентов; 7. установление тесных деловых отношений с пользователями.

Результаты: 1. анализ спроса продукции; 2. определение портрета пользователя; 3. анализ эффективности рекламы; 4.потенциально - привлечение на свой ресурс практически безграничного (но не более 150 млн.) количества пользователей; 5. нахождение новых клиентов и партнеров. Преимущества перед традиционным маркетингом: 1. более низкая стоимость рекламной кампании по сравнению с традиционными СМИ; 2. большая аудитория, чем у СМИ; 3. возможность направления потока рекламы только на целевую аудиторию; 4. возможность оценки эффективности рекламы; 5. возможность оперативного изменения основных акцентов рекламной кампании.

Интернет-маркетинг не конкурент традиционного маркетинга, а лишь его продолжение или начало, имеющее ряд преимуществ. 1.3