Реферат Курсовая Конспект
Особенности бизнес-процесса продажи чая - Курсовая Работа, раздел Торговля, Исследование бизнес-процесса продажи чая Особенности Бизнес-Процесса Продажи Чая. В Каждом Бизнес-Процессе Можно Выдел...
|
Особенности бизнес-процесса продажи чая. В каждом бизнес-процессе можно выделить критические точки.
Критические точки - это точки, в которых можно создать добавленную ценность процессу. В бизнес-процессе продажи чая можно выделить следующие критические точки: Обучение персонала, консультирование потребителей. "Умение общаться с людьми - это товар, который можно купить так же, как мы покупаем чай или кофе, и за этот товар я готов заплатить больше чем за что-либо другое". Дж. Д. Рокфеллер. Консультант ненавязчиво рассказывает потребителю о марках, видах и особенностях того или иного сорта чая. Затем может тактично порекомендовать приобрести чай компании, которую он представляет. Во время проведения таких акций-консультаций объемы продаж вырастают в 3-5 раз. Продажа дополнительных аксессуаров.
Дегустация чая. Позволяет покупателю самому выбрать наиболее вкусный, по его мнению, чай. Обратная связь. После продажи нужно позвонить своему покупателю, чтобы убедиться, что все в порядке, и ответить на все вопросы, которые у него могут возникнуть. Следить, не нужна ли ему какая-либо помощь.
Как часто торговец звонит вам после продажи, чтобы убедиться, всё ли в порядке? Если вам хоть раз звонили, вы, вероятно, легко вспомните об этом, потому что это так редко случается. Минилаборатория. Многие люди привыкли доверять научным сотрудникам. И если в магазине будет проводиться проверка на наличие полезных и вредных компонентов в чае, а так же проверка качества чая, то у потребителя будет больше доверия. Это значит, что он будет чаще покупать эту продукцию, нежели как на рынках и в супермаркетах, где гарантия качества продукта совсем мала. VI. Предоставление скидок постоянным покупателям. 4.
– Конец работы –
Эта тема принадлежит разделу:
Универсального алгоритма для создания таких систем управления не существует, однако возможна разработка общих принципов построения систем управления… Рынок чая стал более жестким. Идет настоящая битва за деньги клиента, причем… Потребление чая связано с национальными и историческими традициями разных стран. Для многих народов чай является…
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Особенности бизнес-процесса продажи чая
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов