Реферат Курсовая Конспект
Работа сделанна в 2008 году
Элементы коммуникации - раздел Экономика, - 2008 год - Коммуникации в менеджменте Элементы Коммуникации. Согласно М.х. Мескону [15], Основная Цель Коммуникацио...
|
Элементы коммуникации. Согласно М.Х. Мескону [15], основная цель коммуникационного процесса обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, то есть сообщений.
Однако сам факт обмена информацией не гарантирует эффективности общения участвовавших в обмене людей. Чтобы лучше понимать процесс обмена информацией и условия его эффективности, следует иметь представление об элементах и этапах процесса. В процессе обмена информации можно выделить четыре базовых элемента: • отправитель – лицо, генерирующее идеи или собирающее и передающее информацию; • сообщение – собственно информация, закодированная с помощью символов; • канал – средство передачи информации; • получатель – лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее. При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных этапов. Их задача – составить сообщение и использовать канал для его передачи таким образом, чтобы обе стороны поняли и разделили исходную идею. Это сложно, так как на каждом этапе смысл сообщения может быть искажен или полностью утрачен.
В практике менеджмента разработаны специальные формы деловых коммуникаций, успешное использование которых позволяет повысить качество и продуктивность деловых коммуникаций.
К специальным формам можно отнести беседы, телефонные разговоры, совещания, переговоры, конференции. 3. КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС Из-за отсутствия каких-либо навыков может возникнуть непонимание, на любом из этапов появляются специфические коммуникационные барьеры – на уровне как межличностных, так и организационных коммуникаций, негативно влияющие на управление организацией. 3.1.
– Конец работы –
Эта тема принадлежит разделу:
По данным исследований, менеджеры от 50 до 90% рабочего времени проводят в общении с другими людьми. У менеджеров высшего звена процент рабочего времени, занятый общением, доходит… Каждый сотрудник участвует ежедневно в процессе обмена информации в организации, и эффективность коммуникационного…
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Элементы коммуникации
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов