Реферат Курсовая Конспект
Работа сделанна в 2007 году
Стадии и фазы развития конфликта в организациях - Дипломная Работа, раздел Экономика, - 2007 год - Управление статусно-ролевыми конфликтами руководителем организации Стадии И Фазы Развития Конфликта В Организациях. В Протекании Конфликта Разде...
|
Стадии и фазы развития конфликта в организациях. В протекании конфликта разделяют четыре стадии, каждая из которых имеет свои фазы 2 1. Предконфликтная стадия представлена двумя фазами - депривации и напряженности. Депривация потеря, лишение - это состояние неудовлетворенности, вызванное несоответствием между ожидаемым и полученным объектом благ. Важной характеристикой в определении состояния депривации играет уровень притязаний, под которым понимается представление человека о том, на какой объем благ он может рассчитывать.
Напряженность - это состояние взаимодействия между работниками и группами, характеризующееся возбудимостью и ослаблением или утратой привычных регуляторов поведения. Для фазы напряженности характерно, что стороны конфликта воспринимают окружающую среду крайне субъективно и искаженно. 2. Конфликтная стадия.
Фазы этой стадии конфликта развертываются в такой последовательности - в какой-то момент появляется повод, позволяющий превратить предконфликтную стадию в стадию конфликта - участники конфликта осознают противника и свои с ним противоречия - участники конфликта формулируют цели борьбы и проводят оценку и мобилизацию ресурсов - участники конфликта начинают предпринимать действия по достижению своих целей и блокированию целей противника в данной фазе конфликт становится открытым и его дальнейшее развитие во многом определяется внешней средой, прежде всего - позицией руководства фирмы - в какой-то момент в фазе открытых действий происходит важный перелом - участники конфликта проводят переоценку мотивов, целей, возможностей как своих, так и противника.
Если конфликт был подавлен силовыми методами, то вполне вероятно его воспроизведение. В этом случае его не следует оценивать как завершенный. Действительное разрешение конфликта означает, что целенаправленными действиями руководства фирмы окончательно устраняются противоречия интересов и целей конфликтующих сторон и их отношения становятся уважительными и продуктивными. стр. 125-126 1.4.
– Конец работы –
Эта тема принадлежит разделу:
О конфликте - даже не употребляя это слово - писали еще древние мудрецы. Одни из них осуждали ссоры и столкновения между людьми и советовали их… История человечества показывает, что конфликты существовали всегда и, увы, без них невозможно обойтись.
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Стадии и фазы развития конфликта в организациях
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов