Розрахунок зміни обсягів споживання послуг за рахунок зміни кількості замовлень та їх середньої вартості
Розрахунок зміни обсягів споживання послуг за рахунок зміни кількості замовлень та їх середньої вартості - раздел Маркетинг, МАРКЕТИНГ ПОСЛУГ Показники
Умовні Позначення
...
Показники
Умовні позначення
Приріст (зменшення) значення показників
Обсяг споживання побутових послуг, тис. грн.
♦ у базисному році
♦ у звітному році
Q0
Q1
Кількість замовлень, тис. од.
♦ у базисному році
♦ у звітному році
m0m1
Середня вартість однoго замовлення, грн.
♦ у базисному році
♦ у звітному році
v0v1
Обсяг споживання послуг у звітному році при середній вартості замовлення базисного року, тис. грн.
v0m1
Абсолютний розмір зміни споживання послуг, тис. грн.
Q1 - Q0
у тому числі за рахунок:
♦ середньої вартості замовлення
♦ кількості замовлень
Q1 -v0m1v0m1 -Q0
Для найбільш повного вивчення механізму зміни попиту на побутові послуги одночасно з аналізом їх споживання в цілому, а також за окремими групами слід аналізувати структурні зміни у споживанні побутових послуг за видами, галузевими групами). Виявлення тенденцій розвитку різних видів послуг дасть змогу більш якісно сформувати рівень їх пропозиції у перспективному періоді, поліпшити якість обслуговування.
Враховуючи, що попит на окремі види послуг має коливання, майбутні його зміни рекомендується визначати, скориставшись способом поетапних розрахунків від одних груп послуг до інших.
Для визначення попиту на окремі види та різновиди послуг на підприємстві сфери побутового обслуговування можна використати наступну формулу:
де Qnp(i) — обсяг попиту на окремі види (різновиди) побутових послуг, грн.;
vnp(i) — середня вартість одного замовлення на і-й вид послуги у прогнозованому періоді, грн.;
mnp(i)— кількість замовлень на і-й вид послуги у прогнозованому періоді, одиниць;
N1, Nnp— чисельність населення відповідно у звітному та прогнозованому періодах.
Приклад.Кількість замовлень на розкрій тканин у звітному році становила 3200 од., середня вартість одного замовлення дорівнювала 15 грн. за одиницю виробу численність населення району становила 70 тис. чол. У прогнозованому році в порівнянні до звітного очікується приріст замовлень на 10 % у зв’язку з поліпшенням якості послуг та технології. Очікується, що вартість послуг підвищиться на 15 %. Чисельність населення району в прогнозованому році має становити 72,5 тис. чол. Необхідно розрахувати прогноз загального обсягу попиту на платні послуги з розкрою тканини.
Рішення:
1) розрахуємо прогноз кількості замовлень: mnp(i)=3200*1,05=3360 од.
2) прогнозуємо середню вартість (ціну одного замовлення): vnp(i)=15грн*1,5=17,25 грн./од.
3) розрахуємо прогнозовану величину обсягу послуг з розкрою тканини: Qnp(i)=17,25*3350*72,5/70=60030 грн.
4) у звітному році було реалізовано послуг з розкрою тканин на суму 48000 грн. (3200 15 грн.). Отже, у прогнозованому році очікується збільшення обсягу цієї послуги на 25 % (60030/48000). Це відбуватиметься як за рахунок збільшення обсягу замовлень, так і за рахунок зростання середньої вартості замовлення при підвищенні якості послуги.
Оцінку вірогідних результатів надання побутових послуг на середньострокову перспективу найдоцільніше здійснювати на основі однофакторних і багатофакторних моделей, коефіцієнтів еластичності та екстраполяції показників обсягу попиту на побутові послуги на перспективний період.
Розрахунки прогнозованих значень послуг мають базуватися на аналізі співвідношеня між роздрібним товарооборотом і платними послугами, платними послугами, грошовими доходами та витратами населення, рівнем цін на товари та рівнем цін на послуги тощо.
Кременчук – 2010
Розповсюдження і тиражування без офіційного дозволу Кременчуцького університету економіки, інформаційних технологій і управління і авторів заборонено.
Конспект лекці
Сутність послуг
За визначенням Ф. Котлера, «послуги — це об'єкти продажу у вигляді дій, вигод або задоволення». З цього випливає, що послуги не зберігаються і клієнту пропонується щось таке, що не
ПОСЛУГИ: Продаж → Одночасне виробництво і споживання
Багато послуг невід'ємні від того, хто їх продає (готель, ресторан, касир). Залучення клієнта в процес виробництва і споживання послуги означає, що продавець повинен проявляти турботу не тільки про
Класифікація послуг
Класифікація — це процес розділення явища на певні класи і категорії. Класифікація необхідна для того, щоб:
♦ визначити найбільш важливі характеристики цього явища, які відрізняють й
Основна класифікація послуг
Основні класи послуг
Сфери послуг
1. Відчутні дії, спрямовані на тіло людини
Охорона здоров'я, пасажирський транспорт, са
Специфіка маркетингу послуг
Маркетинг послуг — це система безперервного узгодження пропонованих послуг з послугами, які користуються попитом на ринку і які підприємство здатне запропонувати з прибутком дл
Маркетингова орієнтація підприємства, що надає послугу
На ринку необхідно пропонувати товари і послуги, які бажають отримувати споживачі, і робити це краще за конкурентів.
Маркетингова орієнтація ґрунтується на реальному аналіз
Виділений і відбір цільових сегментів
Ринковий сегмент складається з групи покупців, які мають спільні характеристики, потреби, схожі купівельну поведінку або характер споживання. Ефективна сегментація надає можливість групувати покупц
Комплекс маркетингу сфери послуг
Якість послуги
Допоміжні послуги
Пакет послуг
Товарний ряд
Брендинг
P1 – Product (послуга)
Місцезнаходження
Тип каналу пошир
В. Встановлення партнерських цін
Партнерство передбачає побудову довгострокових ділових відносин підприємства сфери послуг з кожним із клієнтів, що дає змогу вивчити й зрозуміти партнера. Побудова партнерських відносин вигідна для
Функція диференціації
Диференціація – це вироблення послуг з відмінними особливостями. Авіакомпанія JAL з 1996 року почала облаштовувати власні літаки «Jumbo», що здійснюють міжнародні рейси, шикарними туалетами вартіст
Планування маркетингу у сфері послуг
Реалізація комплексного маркетингу здійснюється за допомогою планів, які дають змогу поетапно вирішувати задачі товарної, цінової, розподільної та комунікативної політики й забезпеч
Оптимізація плану маркетингу
Принцип оптимізації – ключовий принцип планування. Сутність у виборі альтернатив. Оптимальний – це найкращий варіант з усіх можливих, наявних. Відбір проводиться на підставі критерію оптимальності.
Завдання маркетингових комунікацій
Маркетингові комунікації призначені для того, щоб:
• інформувати потенційних клієнтів про підприємство, його фірмові обіцянки та особливості виробів, послуг, які воно пропонує;
•
Маркетингові рішення роздрібних товарів підприємств
Основними маркетинговими рішеннями підприємства роздрібної торгівлі є:
· Вибір цільового ринку;
· Вибір товарного асортименту і комплексу послуг;
· Рішення щодо цін;
Оцінка і прогнозування попиту у роздрібній торгівлі
Для того щоб нормально функціонував магазин необхідно знати обсяг і структуру купівельного попиту в його районі. Знання купівельного попиту необхідне для своєчасного поповнення асор
Визначення не задоволеного попиту в магазині
Фактичний продаж не повністю відображає розвиток попиту на окремі товари. Тому оцінка реалізованого попиту обов’язково повинна доповнюватись оцінкою незадоволеного попиту, що виникає внаслідок відс
Оцінка попиту, що формується
Попит, що формується, передбачає вивчення тих змін, які можуть статися в майбутньому періоді в зв'язку з появою в продажу нових товарів і розширенням потреби в товарах традиційного попиту.
Оцінка якості торгівельного обслуговування споживачів
Поняття «якість торгівельного обслуговування» являється багатоплановим і охоплює різні сторони взаємодії споживачів і продавця. Сюди входить:
- час, який втрачає споживач на купівлю товару
Основні показники підприємств громадського харчування
Особливості аналізу і прогнозування товарообороту і попиту в галузі громадського харчування пов'язані з тим, що в ній поєднується виробництво продукції, її реалізація та організація споживання на м
Стратегії ціноутворення ресторану
У практичні й діяльності ресторанів використовують такі загальні підходи до встановлення цін на продукцію та послуги.
1. Витратне ціноутворення. Це найпростіший метод ціноутворення.
Стратегії цінового регулювання
Знижки на обсяг (кількість) надаються споживачам у разі замовлення певної кількості страв, або на заздалегідь встановлену суму. Чим більший обсяг замовлення, тим вищий рівень знижки (змінна
Сутність побутового обслуговування
Побутові послуги – вид діяльності суб’єктів підприємницької діяльності, пов'язаний із задоволенням конкретної побутової потреби індивідуального замовника.
Замовники
Порядок надання побутових послуг населенню України
В Україні діяльність з надання побутових послуг регулюється Законами «Про підприємництво», «Про захист прав споживачів», «Про патентування деяких видів підприємницької діяльності»,
Перелік рекомендованих джерел
1. Шканова О.М. Маркетинг послуг: Навчальний посібник для ВУЗів. – К: Кондор, 2003. – 302 с.
2. Плащук О.В. Маркетинг послуг: Навчальний посібник для ВУЗів. – К: Професіонал, 2005.
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
15 грн.). Отже, у прогнозованому році очікується збільшення обсягу цієї послуги на 25 % (60030/48000). Це відбуватиметься як за рахунок збільшення обсягу замовлень, так і за рахунок зростання середньої вартості замовлення при підвищенні якості послуги.
Новости и инфо для студентов