Реферат Курсовая Конспект
Управленческое решение. Виды и формы управленческих решений - раздел Менеджмент, Тема 3 4, 5. Организация управления оперативно-служебной деятельностью в подразделениях и гарнизонах пожарной охраны Управленческое Решение Характеризуется: - Возможностью Выбора...
|
Управленческое решение характеризуется:
- возможностью выбора из множества альтернативных вариантов: если нет альтернатив, то нет выбора и, следовательно, нет и решения;
- наличием цели: бесцельный выбор не рассматривается как решение;
- необходимостью волевого акта субъекта управления при выборе решения, так как субъект управления формирует решение через борьбу мотивов и мнений.
Служба в ГПС – один из видов государственной службы. Гражданин, поступая на службу, берет на себя обязательство выполнять определенную работу, за которую получает денежное и иное вознаграждение. Задачи и функции каждого сотрудника определяются его должностью и конкретизируются соответствующими должностными инструкциями.
С юридической точки зрения, право на руководство подчиненными и обязанность исполнять решения начальников у сотрудника органов внутренних дел вытекает из его должностных прав и обязанностей.
Для руководителя решение является основным элементом управления подчинёнными сотрудниками. Решения начинают, изменяют или прекращают определенную деятельность. Руководитель должен хорошо представлять значение своих решений, их сильные и слабые стороны.
Признаки управленческого решения
1. Односторонняя направленность. Решение исходит от начальника (субъекта) к подчиненному (объекту) в одном направлении
2. Соответствие целям и задачам. Содержание решения соответствует целям и задачам органов пожарной охраны, определенным для них Законом РФ “О пожарной безопасности”
3. Компетентность. Управленческое решение принимается субъектом управления в пределах своих полномочий, определяемых законами Российской Федерации и ее субъектов и ведомственными нормативными актами.
4. Осуществимость. Управленческое решение не должно быть заведомо неосуществимо.
Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям.
1. Нормативная обоснованность (законность). Управленческое решение должно не противоречить законам, иначе оно не будет являться решением.
2. Научная обоснованность решений. Любое решение, в первую очередь, основывается на опыте субъекта управления и научных методах и методиках, позволяющих надежно обосновать его.
3. Непротиворечивость. Управленческое решение должно не противоречить ранее принятым решениям. При необходимости принятые ранее решения, вступившие в противоречие с новыми, должны отменяться частично или полностью.
4. Своевременность. Решение не должно ни отставать, ни опережать потребности и задачи, возникающие в процессе деятельности органов пожарной охраны.
5. Конкретность. Конкретная форма решения отличается от общей наличием и конкретизацией в решении сил и средств, применяемых методов, времени выполнения и т.д.
Классификация управленческих решений
1. По уровню управления управленческие решения в органах внутренних дел определяют как стратегические, тактические и оперативные.
2. По нормативной обоснованности управленческие решения делят на программируемые (стандартные, типовые) и непрограммируемые (нестандартные, творческие).
Программируемые решения строятся на базе нормативных актов, инструкций и т.п. Примером программируемых решений могут служить: присвоение очередного звания, назначение на должность, создание следственно-оперативной группы, сбор личного состава по тревоге.
Непрограммируемые решения практически не опираются на нормативную базу, как правило, вследствие отсутствия такой базы, то есть они принимаются в случае возникновения непредвиденных нормативными актами ситуаций и проблем, при этом субъект управления – сотрудник при выработке и принятии решения опирается в значительной степени на личный опыт, а также на опыт других сотрудников.
3. По степени срочности принятия (времени на принятие) управленческие решения делят на исследовательские и кризисные.
Исследовательские решения принимаются, когда у субъекта управления (руководителя) достаточно времени для всестороннего научного обоснования и проработки мероприятий принимаемого решения, например, принятие решения о повышении эффективности деятельности подразделения.
Кризисные решения принимаются, когда у субъекта управления (руководителя) нет времени для всестороннего научного обоснования и проработки мероприятий принимаемого решения. Данныерешения принимаются при возникновении проблемы, которую необходимо немедленно разрешить, например, если в горящем здании оказались боеприпасы.
4. По объектам управления выделяют всеобщие, особенные и единичные виды решений. Всеобщими называют решения, предназначенные для всех объектов управления данного субъекта управления. Соответственно особенные решения предназначены для части объектов управления, а единичные – для одного объекта управления.
5. По значимости целей и задач решения делят на основные и производные, то есть решения делят в соответствии с решаемыми задачами, которые подразделяются на основные и производные.
При классификации управленческих решений выделяют их общую или конкретную форму.
В конкретной форме управленческого решения отражены:
§ цель и основные задачи, для решения которых принимается решение;
§ мероприятия, которые необходимо провести при реализации решения;
§ силы и средства, используемые при проведении каждого мероприятия;
§ основные методы и способы проведения мероприятий;
§ сроки проведения мероприятий;
§ порядок взаимодействия подразделений и исполнителей;
§ организация контроля выполнения мероприятий на всех этапах реализации решения.
Пример общего решения: руководитель дает задание подчиненным (приказ), которое содержит только формулировку задачи, которую необходимо решить.
В конкретном решение может содержать, кроме формулировки, задачи, план мероприятий с расчетом сил, средств и времени, (кто персонально из сотрудников, используя какие средства и методы, с какого времени и в течение какого времени, какие задачи решают и выполняют какие действия в тех или иных мероприятиях).
Какую степень конкретизации использовать в том или ином случае, решает руководитель. При определении степени конкретизации своих решений он обязательно должен учитывать состояние и особенности исполнителей (своих сотрудников).
Реакция подчиненного на форму полученного им приказа очень важна. Некоторые сотрудники предпочитают работать под непосредственным контролем руководителя и получать конкретные указания. Иных раздражает постоянная опека. Они предпочитают проявлять инициативу и хотят, чтобы их работу оценивали по конечным результатам. Такие люди хуже работают под непосредственным контролем. В тех случаях, когда нельзя заранее предвидеть все обстоятельства, связанные с выполнением распоряжения, решение скорее всего будет иметь общий характер.
По способу выражения выделяют следующие формы управленческих решений: письменные и устные, формальные и неформальные. При решении вопроса, в какой форме должен быть выражен приказ, руководитель учитывает следующие аспекты:
- значимость содержания приказа (чем больше значимость, тем предпочтительней письменная форма);
- отношения между руководителем и подчиненным (чем больше степень доверия между ними, тем чаще можно применять устную форму);
- дублирование приказов, особенно в министерстве и крупных подразделениях (с целью ознакомления всех сотрудников с приказом, он излагается в письменной форме).
Степень доверия, существующая между руководителем и подчиненным, обусловливает целесообразность письменного распоряжения, поскольку в этих взаимоотношениях основной риск несет подчиненный. Он может быть не расположен брать на себя ответственность, и, когда ему ее навязывают, он может пожелать оградить себя письменным приказом. Сотрудник, обвиненный в том, что превысил когда-то свои полномочия, хочет, чтобы все было жестко оговорено в письменном приказе. Также письменная форма решения предпочтительна для сотрудника, имеющего печальный опыт работы с руководителем, который забывает, что дал распоряжение или изменил свое решение, либо обвиняет подчиненного за плохие результаты, которые явились следствием выполнения его собственных приказов.
– Конец работы –
Эта тема принадлежит разделу:
Дисциплина Организация службы и подготовки...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Управленческое решение. Виды и формы управленческих решений
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов