Договоры на проведение маркетинговых исследований - раздел Право, Коммерческое право России Договоры На Проведение Маркетинговых ИсследованийВ Силу Их ...
Договоры на проведение маркетинговых исследованийв силу их чрезвычайной значимости для коммерческой деятельности и предпринимательства в целом требуют первоочередного рассмотрения.
Маркетинговые исследования получили за рубежом широчайшее распространение. По данным западной печати, в развитых странах в маркетинговой деятельности занято более 1/4 работников хозяйственной сферы. По американской статистике, затраты на маркетинг составляют до 50% конечной цены многих видов товаров.
В его современном виде маркетинг возник в США после Великой депрессии 1929—1932 гг. Именно маркетингу принадлежит главная роль в устранении кризисов перепроизводства, в снятии казавшейся неразрешимой проблемы несбалансированности между производством и потреблением.
Маркетинг предполагает общее изменение идеологии хозяйствования. До 30-х годов прошлого века предприниматели исходили из верховенства производства, т.е. сначала изготавливали товар, а затем прилагали всевозможные усилия, чтобы его продать. С 1950-х гг. господствующей стала концепция маркетинга, которая требует первоначального определения запросов в товаре и выявления круга потребителей и лишь затем изготовления необходимых товаров. Общая цель маркетинга в том, чтобы производить лишь то и столько, что безусловно будет продано. Всеобщее следование этому требованию позволило полностью исключить кризисы перепроизводства.
В современных условиях маркетинг стал обязательным этапом любой производственной и торговой деятельности, приобрел комплексный характер. Он не только обеспечивает приспособление производства к запросам покупателей, но также включает в себя разработку способов стимулирования сбыта, активизации продаж. В специальной литературе под маркетингом понимаются самые различные приемы, методы рыночной работы. Вместе с тем подобных мер, рассчитанных на собственные усилия продавцов, совершенно недостаточно, поскольку производственные и торговые фирмы сами не в состоянии осуществлять необходимые исследования товарных рынков. Это под силу только специализированным маркетинговым организациям, выполняющим такую работу на основе заключаемых договоров.
Правовое регулирование маркетинговых отношений существует в виде документов зарубежных общественных организаций, имеющих значение обычаев торгового оборота. Здесь следует назвать подготовленный Международной торговой палатой и Европейской организацией маркетинговых исследований и исследований общественного мнения (ЕСОМАР) Международный кодекс по практике маркетинговых и социальных исследований (изд. 1976 г.). Первым значительным научным трудом по правовым проблемам маркетинга является книга Е.В. Измайловой «Правовое регулирование маркетинга»[17].
Отказ от централизованного планирования производства и распределения товаров взамен предполагает предоставление производителям инструментов, обеспечивающих точное определение того, что и сколько нужно изготавливать товаров, с кем налаживать договорные связи. Необходимы правовые и организационные средства, позволяющие перестроить производство под сбыт, под продажу. Инструментом решения данной задачи служит договор на маркетинговые исследования.
Можно дать следующее определение этого договора. По договору на проведение маркетинговых исследований исполнитель обязуется в соответствии с заданием заказчика провести исследование возможностей продаж соответствующего товара и передать заказчику полученный результат, а заказчик обязуется принять результат исследования и оплатить стоимость работ.
В России отсутствует правовая база маркетинга, что создает сложности для развития современного рынка и внедрения новых способов хозяйствования. На практике анализ возможностей сбыта обычно подменяют услугами по поиску покупателей для определенной партии товара. Большинство договоров на маркетинг фактически являются договорами на маклерские услуги, т.е. подыскание для продавца покупателей его товара. В результате наши производственники работают вслепую, с завязанными глазами; в стране не используется значительная часть производственных мощностей, поскольку организации-изготовители не в состоянии выявлять реальный покупательский спрос и переходить на выпуск необходимых товаров.
В Программе «Структурная перестройка и экономический рост в 1997—2000 годах», утвержденной постановлением Правительства РФ от 31.03.1997 № 360, указывается на неразвитость маркетинговых служб, слабое знание запросов потребителей и, как следствие этого, - неспособность российских предприятий к полноценному сбыту своей продукции на внутреннем и внешнем рынке. В качестве одного из направлений содействия экономическому росту Программа предусматривает развитие системы маркетинга. Необходимым условием развертывания в стране маркетинговых исследований является преобразование существующих ныне псевдомаркетинговых фирм в подлинные маркетинговые исследовательские центры и увеличение их числа, с тем чтобы обеспечить постоянное выполнение заказов производственных и оптовых торговых организаций на проведение маркетинговых изысканий.
ГК не упоминает договор маркетинга. Поэтому при заключении таких договоров стороны должны руководствоваться общими установлениями о договорах. Необходимо также учитывать положения Международного кодекса по практике маркетинговых и социальных исследований и накопленный позитивный опыт.
Интересен вопрос о классификации маркетинговых договоров. В юридической литературе их нередко относят к договорам на оказание услуг, что нельзя признать верным. Маркетинговые договоры принадлежат к типу договоров на выполнение работ. Результатом проведения маркетингового исследования является подготовленный исполнителем и содержащий необходимые данные отчет, который, в свою очередь, может быть предметом торговых сделок.
Договор маркетинга однотипен с договором на выполнение проектных и изыскательских работ. Их различия определяются сферой применения, методами выполнения и характером результата исследований. Если договор на выполнение проектных и изыскательских работ применяется в сфере капитального строительства, землеустройства и т.п., то договор на проведение маркетинговых исследований — в области производства товаров и их реализации.
Для сторон важно конкретно и четко определить задачи маркетингового исследования. Расплывчатое или неправильное определение задачи может повлечь значительные расходы, не дав желаемого результата. Поэтому в большинстве случаев заключению маркетингового договора должно предшествовать составление задания на проведение исследования.Заказчик зачастую не в состоянии сформулировать требующую решения задачу, для него существуют лишь хозяйственные проблемы, состоящие в затруднительности сбыта товара или в падении продаж. Поэтому более продуктивно, когда задание разрабатывается самим исполнителем при участии заказчика и утверждается последним.
Задание должно включать:
1) направление и цели исследования, т.е. общую формулировку задач, которые должны быть решены;
2) определение методов исследования: наблюдение, анкетирование, эксперимент, опросы, экспертные оценки и др.;
3) масштабы изучения материала;
4) допустимые величины погрешностей и другие требования.
Разработка задания позволяет определить трудоемкость, сроки исполнения и стоимость самого маркетингового исследования. Нередко при разработке задания выясняется, что затраты на исследование превысят ценность их результата, что влечет отказ заказчика от продолжения отношений. Поэтому разработку проекта задания целесообразно оформлять самостоятельным договором на оказание консультационных услугс отдельной оплатой.
В самом договоре маркетинга должен быть определен его предмет. Это — наименование работы с отсылкой к заданию на проведение. Должны быть указаны руководящие документы, в соответствии с которыми выполняется работа. Таково, прежде всего, задание на проведение маркетингового исследования, а когда сторонами установлены этапы проведения, то также программа выполнения работс указанием содержания, частных сроков и результатов каждого этапа.
Устанавливается общий срок выполнения работ, порядок сдачи работ, требования, предъявляемые к отчету исполнителя. В договоре определяются стоимость работ и порядок расчетов. Результатом работ являются выводы и рекомендации,подготовленные исполнителем на основе исследования и излагаемые в отчете.Спецификой маркетинговых работ служит конфиденциальный характер, недопустимость передачи другим лицам не только результатов исследования, но также задания на проведение исследования и всех рабочих материалов.
Выводы и рекомендации, содержащиеся в отчете исполнителя, могут касаться объемов возможных продаж определенных видов товаров, динамики колебаний спроса в будущие периоды, указания перспективных регионов сбыта и групп потенциальных покупателей товара, желательных изменений ассортимента и качественных характеристик, необходимых рекламных и информационных мер и т.п.
Необходимым требованием к результатам маркетингового исследования является достаточность содержащегося в отчете объема информации для принятия решения заказчиком о выпуске конкретного товара, объемах продаж, ассортименте и качественных показателях, уровне цен. Кроме того, заказчик должен располагать данными для определения направлений и способов продвижения товара на рынок.
Как и всякие работы, маркетинговые исследования должны обеспечиваться гарантией достоверности, надежности результатов. Для этого в договоре может предусматриваться ответственность маркетолога, например, в виде обязанности возврата части полученной платы при недостижении спрогнозированных результатов. Необходимо учитывать, что достижение ожидаемого результата в виде соответствующего увеличения продаж товара зависит не только от достоверности выводов маркетолога, но и от множества других факторов, в том числе от квалифицированности действий самого заказчика. Поэтому основания и размеры ответственности исполнителей в маркетинговых договорах должны определяться очень взвешенно.
При определении ответственности маркетологов должны применяться по аналогии положения, предусмотренные ст. 761 ГК об ответственности исполнителей по договорам на выполнение проектных и изыскательских работ. В соответствии с названной нормой при обнаружении недостатков в маркетинговых работах исполнитель обязан безвозмездно произвести необходимые дополнительные работы.
Договором может быть предусмотрено, что убытки, причиненные исполнителем заказчику, не возмещаются или подлежат возмещению в пределах стоимости (полной или частичной) работ, в которых выявлены недостатки. По смыслу п. 4 ст. 723 ГК условие договора об освобождении исполнителя от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия исполнителя.
Все темы данного раздела:
Коммерческое право России
Пугинский Борис Иванович — доктор юридических наук, профессор, заведующий кафедрой коммерческого права МГУ им. М.В. Ломоносова
В учебнике в систематизированном виде из
Принятые сокращения
Конституция— Конституция Российской Федерации, принятая всенародным голосованием 12.12.1993
АПК— Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации о
Понятие коммерции и коммерческого права
Следует начать с названия курса, поскольку уже здесь коренятся серьезные расхождения и возникают основания для недоразумений.
Наша дисциплина именуется коммерческим правом. Ее содержанием
Коммерческое право как наука и как учебная дисциплина
Теперь о том, почему наш курс называется коммерческое, а не просто торговое право. Причина в следующем.
В последние полвека в обучении наряду с дисциплинами по отраслям права (уголовное, а
Предмет регулирования коммерческого права
Каждая учебная дисциплина занимается своим определенным предметом. Для коммерческого права таким предметом является правовое регулирование коммерческой, т.е. торговой, деятельности.
Соотношение со смежными юридическими и иными дисциплинами
Для правильного понимания предмета коммерческого права важно определить его соотношение со смежными юридическими и иными дисциплинами.
Прежде всего — о соотношении с правом гражданским.
История развития торгового права
Торговое право, его история уходят в глубь тысячелетий. Властные установления о торговле, правила купеческой деятельности встречаются почти во всех правовых памятниках древности.
Достаточ
Современные тенденции развития торгового права
Рассмотренная периодизация истории торгового права имеет в основном познавательное значение. В настоящее время гораздо более важно понимание основных процессов, происходящих в сфере товарного обращ
Проблема дуализма частного права
Принятие во многих странах наряду с гражданскими также торговых кодексов получило название дуализма частного права.Здесь слово «дуализм» означает всего лишь раздельное существов
Становление торгового права России
История российского торгового права характеризуется существенными особенностями. В нашей стране торговля переживала периоды активного роста и долговременных спадов. Торговое законодательство и наук
Характеристика современного торгового законодательства России
В первые советские годы всплеск внимания к торговому праву был связан с нэпом. По постановлению Совета Народных Комиссаров РСФСР начиная с 1923 г. велась работа по составлению проекта Торгового св
Задачи кодификации российского торгового законодательства
Важно понимать взаимовлияние торгового и гражданского права. Гражданское право своим происхождением и развитием обязано в первую очередь торговле. Потребности регулирования товарных рыночных отно
Понятие участников торговой деятельности
По традиции, сложившейся столетия назад, в качестве основной фигуры, главного субъекта торгового оборота рассматриваются торговые сообщества либо отдельные торговцы. С учетом этого в зарубежных
Виды субъектов коммерческого права
Вышеназванные участники торговой деятельности одновременно являются участниками общегражданского оборота. Между тем для торгового права важно выявить и закрепить организационное и имущественное св
Организаторы товарного рынка
Среди организаций, участвующих в торговой деятельности, необходимо выделить особую группу лиц, называемых организаторами (специальными субъектами) товарного рынка.Их основная хара
Оптовые торговые и посреднические организации
От организационно-правовой формы субъектов торговой деятельности, регламентируемой гражданским законодательством, следует отличать их функциональный вид, определяемый местом в то
Основания выбора видов организаций
Важный практический вопрос определения субъектов коммерческого права состоит в выявлении и учете предпосылок, которыми надо руководствоваться при выборе оптимального,т.е. наиболее
Понятие объектов торгового права
Основными объектами коммерческого права являются товары. Товар традиционно определяют как продукт трудовой деятельности, предназначенный для продажи.Это могут быть изделия, создан
Виды объектов торгового права
Основным видом объектов торгового права являются материальные предметы, имеющие вещественную форму (вещи).
Материальные объекты включают в себя потребительские товары, предназначен
Правовой режим товаров
Правовой режим товаров в торговлесоздается различными способами, они достаточно разнообразны и интересны. Это могут быть требования, касающиеся:
— определения статуса и
Способы обособления товаров
Товарами в торговом обороте в основной массе выступают вещи, характеризуемые родовыми признаками.
Потребности торгового оборота обусловили необходимость выделения товара среди др
Понятие товарного рынка и его структуры
Деятельность огромного количества хозяйствующих субъектов, осуществляющих производство и реализацию товаров, иные виды бизнеса, упорядочивается и развивается под воздействием требований рынка. Рын
Пути развития структуры рынка
Для производственных организацийосновной целью деятельности в рыночных условиях является не просто изготовление товаров, но успешная их реализация и получение прибыли от продаж. Н
Западная биржа
1. Обычно является некоммерческой, хотя и самоокупаемой организацией.
2. Торгует одноименным взаимозаменяемым товаром. Это всегда массовый сырьевой товар. Всего в мире насч
Формирование инфраструктуры рынка
Наряду со структурными преобразованиями необходимо создание инфраструктуры товарного рынка.Слово инфраструктура переводится как то, что находится ниже, под структурой. Применитель
Понятие и социально-экономическая роль конкуренции
Одним из необходимых и значимых условий осуществления коммерческой деятельности является создание конкурентной среды в отношениях хозяйствующих субъектов. Конкуренцияпредставляет
Способы создания конкурентной среды
Создание нормальных конкурентных отношений непосредственно связано с оздоровлением российской экономики, обеспечением ее успешного развития. Именно поэтому поддержка конкуренции закреплена в ст.
Защита конкуренции
Наряду с развитием конкуренции необходима ее правовая защита.Положение о том, что поддержка конкуренции гарантируется государством, закреплено в ст. 8 Конституции. Согласно ст. 1
Сущность договора
Торговый оборот, деятельность по продвижению товарной массы от изготовителей к потребителям регулируется не только законодательством, но и — что ещё более значимо – договорами, заключаемыми хозяйс
Отличительные черты коммерческих договоров
Для выделения коммерческого права в самостоятельную отрасль возникает необходимость разграничения торговых и гражданско-правовых договоров.
По каким основаниям проводилос
Составные обязательства
Наряду с договорными обязательствами важное значение для регулирования торгового оборота имеют составные обязательства.Их не следует путать со смешанными договорами, упоминаемыми
Правовое регулирование заключения договоров
Четкое и умелое заключение торговых договоров — основное условие надлежащего их исполнения. Именно на стадии оформления договоров закладываются предпосылки успешной работы фирмы, повышения прибыл
Способы заключения торговых договоров
В теории договора кроме формы выделяют также способы заключенияи порядок заключениядоговоров. Под способами заключения договоров следует понимать различные прием
Изменение и расторжение договоров
В ходе осуществления торговой деятельности нередко возникает необходимость изменения или досрочного расторжениязаключенных договоров.Здесь необходимо различать о
Оптовая торговля и обеспечение интересов потребителей
Отношения торгового оборота организуются при посредстве группы договоров, которые могут быть названы реализационными.Они формируют правовую основу товарного обращения. Понятие реа
Договор оптовой купли-продажи
Выяснение сущности оптовой торговли дает основания для выделения в качестве самостоятельного вида реализационных договоров договора оптовой купли-продажи.Его первичными отличител
Купля-продажа и поставка
В тех случаях, когда приобретаемые товары не предназначены для продвижения в розничную торговую сеть, усторон уже нет необходимости заключать договор оптовой купли-продажи. Свои о
Договор контрактации сельскохозяйственной продукции
Гражданский кодекс сохранил такой особый вид реализационных договоров, как договор контрактации сельскохозяйственной продукции.Он имеет значительную специфику.
По догов
Поставка для государственных нужд
ГК предусмотрел совершенно новый для российского правопорядка вид реализационного договора — государственный контракт на поставку товаров для государственных нужд.Закрепление так
Сущность и виды договорных связей
Торговый оборот представляет собой чрезвычайно сложную систему хозяйственных связей, основанную на заключаемых его участниками договорах. Ведущую роль здесь играют реализационные договоры, юридич
Выбор структуры реализационных связей
Более полное рассмотрение в юридической и торгово-экономической литературе получил другой структурный аспект — характер договорных связей между изготовителями и потребителями товара. Здесь различа
Особенности отдельных видов связей
Имеется немало видов отношений, где структура договорных связей по реализации товаров отличается значительным своеобразием.
Так, существенными особенностями характеризуется струк
Порядок определения условий договоров
С отказом от планово-административного регулирования экономики договор превратился в главное, ведущее правовое средство организации хозяйственной жизни. Рыночная экономика есть экономика договорна
Предмет договора, ассортимент, сроки и порядок отгрузки
Для торговых договоров, как и любых других, существенным является условие о предмете. В российском законодательстве содержание предмета купли-продажи впервые предусмотрено ст. 455 ГК. Условие о п
Определение качества товаров
Одним из важнейших для реализационных договоров является условие о качестве продаваемых товаров. Под качеством принято понимать совокупность характеристик объекта, относящихся к ег
Условия о цене и способе расчетов
Подробного рассмотрения требует порядок выработки условий о цене и способе расчетов.
Ранее условие о ценебыло для договора поставки существенным. Сейчас ст. 424 ГК вывела
Торговое посредничество и представительство
Коммерческая деятельность по своей природе предполагает широчайшее использование посредничества и связанного с ним представительства. Именно в торговле посредничество и представительство получили
Правовое регулирование посредничества и представительства
Отношения по коммерческому посредничеству и представительству в основном регулируются законом.
В гл. 10 ГК «Представительство. Доверенность» коммерческому представительству посвящена ст.
Договор коммерческой комиссии
Договор комиссиисформировался как договор торгового предпринимательства. Коммерсантами осуществляются огромные объемы комиссионных продаж. В странах, имеющих торговые кодексы, до
Коммерческое поручение и агентирование
Слово поручение по-латыни звучит как «комиссия» (точнее — «комиссио»). Однако в практике договор поручения сформировался как самостоятельный вид, отличный от комиссионного договора.
Согла
Другие виды посреднических договоров
Торговая практика уже давно привела к появлению договоров, в которых обязательство купли-продажи дополняется условиями об исключительном характере отношений сторон.Так, покупател
Виды договоров, содействующих торговле
Коммерческое право может претендовать на положение отрасли частного права, если наряду с собственно торговой деятельностью оно также регулирует отношения, обслуживающие торговлю, комплексно органи
Договоры на распространение рекламы и на передачу информации
Важное значение для осуществления коммерческой деятельности имеют договоры на рекламу и на передачу информации.
Рекламой применительно к коммерческой деятельности признает
Договоры хранения товаров. Договоры страхования
Договор храненияшироко применяется для содействия торговле. Общее определение этого договора дается в ст. 886 ГК. Согласно названной норме одна сторона — хранитель обязуетс
Договор коммерческой франшизы
Одним из новых видов договоров, содействующих торговле, является договор коммерческой франшизы.Использование в гл. 54 ГК для обозначения этого договора термина «коммерческая конц
Договор транспортной экспедиции
Договор транспортной экспедициииногда ошибочно определяют как договор перевозки и рассматривают вместе с транспортными договорами. По своей природе данный договор относится к гру
Определение условий перевозки
Один из важнейших участков торгового оборота -транспортировка товара, доставка его от продавца к покупателю. Общеизвестно положение, что товар только тогда готов к потреблению, когда будет обеспеч
Согласование объемов и организации перевозок
До начала перевозок грузоотправителю приходится определять вместе с транспортной организацией объемы подлежащих выполнению перевозок грузов, согласовывать порядок и сроки осуществления перевозок.
Договор перевозки грузов
Самостоятельный уровень отношений образуют договоры на перевозку конкретных партий груза.Это договоры перевозки, заключаемые на каждую отдельную отправку. Вместе с тем точнее буде
Ответственность транспортных организаций
Ответственность транспортных организацийтрадиционно носит ограниченный характер. При утрате или недостаче груза перевозчик несет ответственность в размере фактической стоимости н
Сущность организационных договоров
При классификации договоров коммерческого права в качестве особой группы должны выделяться организационные договоры. Они представляют собой самостоятельный тип договоров коммерче
Основные виды организационных договоров
В качестве самостоятельного договорного типа организационные договоры составляют богатое множество отдельных видов. Среди них можно выделить:
1) договоры о взаимосвязанной деятельност
Особенности отдельных организационных договоров
Более подробного рассмотрения требуют два вида организационных договоров, имеющих непосредственное отношение к правовому регулированию торгового оборота.
Первый — это соглашения
Сущность ответственности
Ответственность служит необходимым компонентом права, любой его отрасли. Без средств принуждения, к которым принадлежит ответственность, право утрачивает свои регулирующие свойства.
Хозяй
Виды ответственности
В коммерческом (и гражданском) праве можно выделить четыреосновных вида ответственности.
В качестве первого вида ответственности выступает
Условия применения ответственности
Условия применения ответственностив юридической литературе нередко смешивают с основаниями. Как было отмечено, основание ответственности — это источник, ее устанавливающий: закон и
Основания освобождения от ответственности
Требуют рассмотрения основания для освобождения должника от ответственности за допущенное нарушение.
В коммерческой и иной предпринимательской деятельности ответственност
Правовое регулирование приемки товаров
Постоянное получение товаров, различных материальных ресурсов является необходимым условием осуществления деятельности любой организации. В связи с этим у руководителей и юридической службы каждо
Порядок приемки во внутреннем обороте
Порядок приемки товаров по количеству и качеству внешне сходен. Вместе с тем в их содержании имеется важное отличие, влияющее на всю процедуру приемки. Дело в том, что при обнаружении дефектов
Приемка импортных товаров
Определенными особенностями характеризуется приемка импортных товаров.Здесь, прежде всего, важно определение правил приемки. Независимо от права, применимого к исполнению основно
Экспертиза качества товаров
В торговых отношениях нередко требуется экспертиза качества товаров.Под экспертизой принято понимать исследование каких-либо вопросов, решение которых требует специальных знаний,
Новости и инфо для студентов