Увести овцу, попавшуюся под руку - раздел Политика, Искусство управленческой борьбы
Смысл Стратагемы Или Приема Состоит В Том, Чтобы, Наблюдая За...
Смысл стратагемы или приема состоит в том, чтобы, наблюдая за противником, совершающим маневр, воспользоваться ситуацией, когда у него неминуемо проявятся слабые места, не упустить эту возможность. Из этих слабостей нужно извлекать выгоду, не ввязываясь в открытый бой.
Во время перестройки всякой сложной системы возникает масса незащищенных мест, поскольку в это время происходит наложение порядков: "два порядка — беспорядок!"
По Анри Файолю, порядок — это:
— когда каждая вещь находится там, где должна быть;
— каждый человек находится там, где должен в данное время находиться;
— каждый человек занимается тем, чем должен сейчас заниматься.
Когда порядок нарушается, зная действия человека, причастного к нарушению, мы легко можем определить меру его ответственности, мы говорим о беспорядке.
Когда порядок нарушается, даже зная действия человека, причастного к нарушению, нам сложно определить меру его ответственности, мы говорим о дезорганизации.
В этом смысле два порядка — не беспорядок, а дезорганизация. И при перестройке сложной системы обычно возникает в той или иной мере дезорганизация, т. е. ситуация, когда, даже зная фактические действия человека, трудно определить меру его ответственности.
Например, придя на некое представление в зрительный зал, человек обнаружил, что его место, которое указано на билете, занято (человеком, сидящим не на своем месте, т. е. нарушителем порядка). Пострадавший обращается к служащему, и то т отправляется "навести порядок". Однако, пытаясь пересадить нарушителя на "правильное место", он обнаруживает, что и то место занято. Служащий понимает, что для того чтобы навести порядок, придется пересаживать весь зал, а представление уже началось. И он предлагает пострадавшему первое же свободное место (не хуже того, что указано на билете) в качестве компромисса.
Устранение дезорганизации требует больше усилий, чем устранение беспорядка. Если от беспорядка можно прямо перейти к порядку, то попытка прямого перехода от дезорганизации к порядку обнаруживает, как правило, беспомощность руководителя. И поскольку в условиях дезорганизации ответственность подлинных нарушителей выявить очень непросто, состояние дезорганизации относительно легко и безопасно может поддерживаться заинтересованными лицами. Твердое и пустое оказываются трудноразличимыми не только для противника, но и для своих.
Переход от дезорганизации к порядку лучше производить по двухшаговой схеме:
— сначала от дезорганизации перейти к упрощенному временному порядку;
— затем от этого упрощенного порядка перейти к требуемому порядку.
Однако упрощенный порядок потому и упрощенный, что не адекватен подлинным потребностям и проблемам, и если он сколько-нибудь затягивается, то порождает новую дезорганизацию. Вот почему сложное социальное образование (в частности, армия) в момент перестройки становится привлекательной добычей как для противника, так и для собственных расхитителей. В этой ситуации легко увести чужую овцу, попавшую под руку.
Прекрасной иллюстрацией этой стра тагемы является процесс «приватизации» в постсоветском пространс тве при переходе крыночной экономике. Например, когда в Советском Союзе еще действовала «расстрельная» ста тья уголовного кодекса за операции с твердой валютой "в особо крупных размерах", особо "смелые и предприимчивые" сделали капитал именно на этих операциях (разумеется, не без содействия "компетентных органов") и впоследствии прославлялись демократической прессой как "национальные герои".
Все темы данного раздела:
Лабиринт жизни
Мы ходим по лабиринту жизни под открытым небом. Сверху, конечно, видно вполне, где в этом лабиринте можно было бы пройти, а где — тупики. Но мы ходим по земле. И можем только предпо
Адекватность картины мира
Чья картина мира более правильна, более адекватна действительности? И что это значит — быть адекватной действительности? Да и существует ли сама действительность?
Человек д
Победитель соревнований
В начале века в Шотландии владелец одной из шахт, он же землевладелец, он же покровитель и опекун деревушки, народ которой и работал в его шахте, решил устроить праздник для молодеж
Одаренный ребенок
Я был в гостях. Мое внимание обратили на пару рисунков, выполненных девочкой лет восьми — гордостью семьи. И вправду, рисунки явно заслуживали внимания. Это был несомненный талант.
Ловкая обезьяна
Князь со своей свитой приплыл на лодке к Обезьяньей горе. Как только обезьяны увидели людей, они попрятались. Все, кроме одной. А эта, похваляясь своей ловкостью, выставилась напока
Фокусник
Фокусник показывает первый фокус. Мы смотрим с любопытс твом и смотрим внимательно, а затем — мы в восторге! Он показывает второй фокус. Интересно!
Третий… Четвертый фокус…
Имидж непредсказуемости
Много лет назад я попал в сложную и дискомфортную ситуацию.
Моя управленческая квалификация была замечена, и меня стали привлекать к составлению различных записок экономиче
Значение мелочей и деталей
Для ребенка, а может быть, и для дикаря не очень понятно, почему громадный трактор с огромными колесами не сможет сдвинуться с места, если у него не хватает совсем маленького и тоне
Дружба и мелочи
Два друга мотыжили землю. Вдруг мотыга одного из них ударилась обо что- то твердое. Он поднял слиток золота и отбросил его, как будто это был кусок черепицы. И они продолжали работа
Расчетливый бандит
Бандиты не только профессионально приносят людям горе, но и сами иногда имеют проблемы. И поскольку цена управленческой ошибки в криминальной среде довольно высока, то и управленчес
Твердое и пустое
Важным местом в построении своей картины мира является умение различать твердое и пустое. Твердое — это то, на что можно опереться, — не провалишься. А пустое — то, на что опираться
Проблемы градусника
Точность вложения усилий — проблема, имеющая самое широкое значение в любых областях человеческой активности.
Когда я был студентом, мне очень хотелось хотя бы одну сессию
Приблизься к оленю
Приблизься к оленю и не ошибешься! Именно так можно избежать промаха, если ты плохой стрелок из лука.
Проблема точности заменяется проблемой дистанции. Приблизиться к оленю
Приближение через другого
Не всегда бывает возможно приблизиться к оленю самому. Иногда мы вынуждены приближать к этому другого — того, кто ближе к источнику информации, или того, кто компетентней нас в данн
Специалист по подавлению забастовок
В начале XX века на фабрике, расположенной в маленьком поселке, произошла забастовка. Дело было зимой. Предприниматель оказался в затруднении: все три возможных решения его по той и
Различие в картинах мира
Что же увидел консультант в поселке и на фабрике, чего не смог увидеть предприниматель? Казалось бы, у предпринимателя должна быть более адекватная картина мира! Ведь это его фабрик
Разглядывая фреску
Один потомственный живописец, по мастерству превзошедший даже своих предков, отправился в один старый городок, чтобы посмотреть местную реликвию — стенную роспись знаменитого художн
Опора на чужую картину мира
Иногда в условиях дефицита времени имеет смысл опереться на чужую картину мира.
Около двадцати лет назад я руководил одним экономическим экспериментом в капитальном строите
Игра в мафию
В 1989 году Таллиннская школа менеджеров проводила в небольшом украинском городе
Бердянске, на берегу Азовского моря, большой бизнес-лагерь. Около пятисот человек в течение
Использование тайм-аута
— Одну минуточку! — сказал я. — Нам надо посовещаться! — Я склонил к себе две ближайших инструкторских головы и тотчас же их выпрямил, давая понять, что совещание окончено.
Сужение картины мира
— Значит, так! — сказал я, вставая и небольшой паузой добирая внимание до предела…-
За всех за нас… контракт будет подписывать… инструктор Соня! — И я указал на инструктора
Тонкие вещи
Почему инициаторы вымогательства платы за наше присутствие поверили мне, что в их контракте могут быть ошибки?
И не было ли мое заявление об ошибках блефом? Я многократно р
Еще тоньше
Почему отважный и решительный министр внутренних дел просто не передал мне контракт, с демонстративным "пожалуйста!" Ведь если бы он сразу же это сделал, то я в глазах при
Неуважение к чужой картине мира
Вспомним начало всей истории с игрой в мафию. Я сказал: "Попробуйте провести ее в своем государстве, только меня с инструкторами не забудьте пригласить!" И после этого мен
Руководитель ставит крест на надеждах конструктора
В 1982 году я присутс твовал на коллегии Госснаба республики в качестве исполняющего обязанности директора информационно-вычислительного центра этого ведомства. Отправляясь на колле
Предостережение к ученикам
"Теперь, когда вы приняты в ряды Искателей, вы будете иногда оступа ться, забывая, что самомнение может проявить себя где угодно, а вы, возможно, будете думать, что вы свободны
Проблема топора
У одного человека пропал топор. Подумал он на сына своего соседа и стал к нему приглядываться: ходит, как укравший топор, глядит, как укравший топор, говорит, как укравший топор, —
Профессор в драке не участвует
Есть старая загадка про профессора, который почему-то никак не хочет участвовать в драке.
Звонок в милицию.
Взволнованный голос сообщает: "Драка в семье профе
Государственный переворот
Однажды вечером, когда я занимался своими делами в офисе бизнес-лагеря, ко мне постучались и вошли два молодых человека — граждане Фиолетового государства, на территории которого и
Расширение картины мира
Отложил ручку в сторону, поднял вверх палец и подержал паузу.
Знакомый нам уже прием, не правда ли?! Создание психологической невозможности опротестовать подмену безвозврат
Опасность делегирования картины мира
Через восемь лет я случайно узнал продолжение этой истории. В связи с изменением законодательства потребовалось внести в одну из наших фирм дополнительный акционерный капитал. Чтобы
Продление картины мира в будущее
В бизнес-лагере начались события, требовавшие принятия нестандартных мер.
Сперва в одном из государств куда- то исчезла государственная казна. Об этом с шутками пересказыва
Продление картины мира в прошлое
Народ в день Нового года приносил своему государю горлиц. В большой радости государь всех щедро одаривал.
— Зачем? — спросил гость.
— Я проявляю милосердие, — отве
Излишняя тактичность и излишняя бестактность
В середине 70-х годов я работал в системе министерс тва легкой промышленности в фирме, которая занималась научной организацией труда на предприятиях этой отрасли. Однажды меня вызва
Раскрашивание картины мира
Итак, возникла необходимость срочно представить отчет об обследовании, которое не было проведено. Составить его так, чтобы не было замечено отсу т с т вие обследования (как минимум,
Прояснение картины мира
Прояснение картины мира достигается таким ее уточнением, которое придает ей более глубокий смысл. Лабиринт не меняется, но уточняет материал его стен и их точное расположение, что м
Мудрецы и разбойники
История, которая последует ниже, поможет показать, как можно лишить незнания читателя и тем самым вызвать легкое чувство дискомфорта.
Сообщник разбойника Чжи спросил его:
Поворачивание картины мира
Бывает, человек разглядывает какой-либо рисунок и не может ничего понять. Подходит знакомый и просто переворачивает лист в руках разглядывающего. "А… — говорит тот, — спасибо,
Чжуанцзы присоединяется к чужой картине мира
Царь Прекрасный пристрас тился к фехтованию. Фехтовальщики осаждали его ворота, гостили по три тысячи человек и более. Днем и ночью перед дворцом происходили поединки. За год убивал
Чжуанцзы разворачивает картину мира
Чжуанцзы повел свой рассказ о трех мечах:
— Первый меч — меч Сына Неба. Второй меч — меч Царский, а третий меч — меч Удальца.
— Каков же меч Сына Неба? — спросил е
Путешествие по петле
Несколько десятков лет назад, когда я не имел практического управленческого опыта, мне очень захотелось его получить. Я работал старшим инженером, но каких-либо подчиненных у меня н
Движение
Начиная с самого рождения человек может совершать различные движения: шевелить ручками и ножками, издавать звуки, кривить свое личико и т. д. Эти движения могут быть как внешними —
Образцы поведения
Движения, следуя одно за другим, образуют во времени некоторую последовательность. Есть ли в этой последовательности какая-нибудь логика? Пожалуй, даже не одна.
— Не всякая
Динамический стереотип
Благодаря динамическим стереотипам и образцам поведения нередко даже весьма нетрезвый водитель благополучно добирается до дома. Если в пути не случается ничего необычного. Выручает,
Неправильная буква
Милиция разыскивала машинистку, которая печатала листовки запрещенной законом религиозной секты. Листовки давали понять, что при печати использовалась пишущая машинка довольно старо
Умный рабби и мудрая птица
Мы говорили о иерархии стереотипов и о том, что они влияют не только на наше внешнее поведение, но и на мысли. Вспомним про пустое в картине мира милиционера, который не мог понять,
Сборка и разборка образцов поведения
В конце прошлого века Фредерик Тейлор заметил, что на одних и тех же работах рабочие, стремящиеся сделать как можно больше теми приемами работы, которые кажутся им наиболее подходящ
Ситуация
Наша картина мира столь велика, что сознание не в состоянии охватить ее сразу целиком. Оно, словно лучом фонарика, высвечивает ее небольшую часть, которую называют «ситуацией». Когд
Счастливые часов не наблюдают
Смена ситуаций означает изменение картины мира. Она может быть вызвана различными причинами:
— сам человек предпринял какие-либо действия;
— другие люди произвели
Социальные ожидания
Каждый человек имеет свой арсенал образцов поведения, которыми он владеет. Среди этих образцов есть простые и сложные. Сложные при необходимости могут быть разбиты на части технолог
Тушечница
Один чиновник был призван ко двору и жил в столице, ожидая назначения на должность. Как-то, слоняясь без дела, он зашел на столичный рынок и в одной лавке увидел каменную тушечницу
Управленческая борьба, борьба и война
Борьба является неотъемлемой частью всякого общения людей. Она может вестись:
— против кого-либо, против чего-либо;
— за кого-то или за что-то;
— вместо к
Деловая и позиционная борьба
Борьбу можно разделить на деловую и позиционную, подобно тому, как на войне различают бой и маневр.
По фон Клаузевицу бой является измерением духовных и физических сил враж
Борьба за прошлое, настоящее и будущее
Мы говорили о том, что настоящее — это не есть один миг (между прошлым и будущим), а это явление, которое длится от одного необратимого события (в картине мира участника) до другого
Борьба в ролевом пространстве
Война и мир различаются между собой обманом и арифметикой. По Сунь Цзы, война — путь обмана. В том смысле, что войну нельзя вести, не обманывая противника. Военное искусство в значи
Ролевое принуждение
Механизм ролевого принуждения использует то обстоятельство, что роли резко облегчают взаимодействие людей, от них выигрывают обе стороны.
Роль как накатанная лыжня — по ней
Технология жесткой продажи
Находясь в Испании, мы с женой обратили внимание на два одинаковых буклета — один на русском языке, второй на английском, рекламирующих наиболее популярные места и маршруты. Точнее,
На первой ступеньке эскалатора
Итак, успех третьего агента был подготовлен первыми двумя. То, что агентов было несколько, повысило доверие к каждому из них, сняло, пусть даже невысказанное, опасение, что это &quo
К Деду Морозу за подарками
Пара озадаченно переглядывается, а агент, уже эмоционально, с нормальной человеческой интонацией, от себя, по-дружески, добавляет:
• "А я буду вас ждать здесь, на этом
Кто начинает обманывать первым
Пара отчетливо ощущает, что с уходом третьего агента — единственного свидетеля подлинной цели их появления — начинать разговор с получения выигрыша в такой солидной неторопливой обс
Последний штрих
Пессимист чувствует, что сказать «Да» значительно проще, чем "Нет".
Роль 24: "Имеющий счастливую возможность одним лишь словом «Да» поймать жар-птицу за хвос
Странный заказ
Заказчик заказал мне большую и сложную работу социально-технологического характера, которую в дальнейшем собирался перепродавать своим клиентам.
— "Только вы сможете с
Выбор роли
Вернувшись домой, я стал обдумывать ситуацию. Очевидно, что Заказчик по какой-то причине оказался несостоятельным, нуждался в возврате предоплаты, но не знал, за что зацепиться.
Приемы управленческой борьбы
Управленческая борьба — это борьба за присвоение и удержание ролей, желательных для человека в той или иной ситуации.
В арсенале каждого человека имеются образцы поведения,
Структура приема
Любой управленческий прием (как и любой прием вообще) состоит из трех частей:
· Захват — помещение себя и партнера в ситуацию, когда проведение данного приема дает желаемый
Четыре стадии петуха
Успех применения приемов зависит не только от знания и отработки самого приема и его фиксации, но в очень значительной степени — от захвата.
Почему захват столь важен? Не т
В борьбе мастеров эмоции не уместны
Халиф Омар боролся со своим врагом в течение 30 лет. Враг был очень силен, и битва продолжалась, всю жизнь — война. В конце копире, случилось однажды так, что настал благоприятный с
Как править колесницей
Однажды сановник решил поучиться править колесницей у известного тренера. Пройдя обучение, тут же захотел помериться с ним силами. Сановник страстно хотел выиграть. Они провели три
Теперь будет много тушечниц
Один молодой человек захотел научиться каллиграфии и отправился к известному мастеру, чтобы просить быть его наставником. Каллиграф принял его с большим радушием и взял его к себе в
Пятая стадия петуха
Мы помним, что на четвертой стадии петух "почти готов". Чего же ему не хватает? А он у нас еще немного остается предсказуемым: "он виден". За тем, кто виден, мож
Стратагемы
Если приемы состоят из сложных образцов и иногда ролей, объединенных в единое целое, несмотря на возможные технологические паузы, то стратагема объединяет несколько приемов. И в еди
Об арсенале приемов и стратагем
Приемы и стратагемы играют столь значительную роль в искусстве управления, что нередко все управленческое искусство только к ним и сводят. Но они — только надводная часть этого иску
Обмануть императора, чтобы он переплыл море
Император Тай-цзун пошел войной на государство Когуре, находившееся в Корее.
Дойдя во главе трехсот тысячного войска до Восточного моря и увидев перед собой бескрайний морс
Осадить Вэй, чтобы спасти Чжао
Царство Вэй напало на царство Чжао и Чжао попросило помощи у царства Ци.
Полководец союзнической армии государства Ци намеревался поспешить на помощь осажденной столице Чжа
Убить чужим ножом
Это одна из наиболее применяемых стратагем, суть которой сводится к организации ситуации таким образом, чтобы противник оказался поражен «своими» или третьей стороной при полной вне
Ждать, когда враг утомится
Суть стратагемы состоит в том, чтобы поставить противника в невыгодное положение, сделать так, чтобы время работало против него, подтачивая его силы, выгадать, когда противник утоми
Среди пожара учинить грабеж
Смысл стратагемы состоит в быстром и последовательном использовании преимуществ, которые проистекают из бедственного положения врага, независимо от того, в силу каких обстоятельств
Поднимать шум на востоке, а нападать на западе
Смысл приема ясен из названия: предпринимается отвлекающий маневр в одном направлении, а нападение следует в другом.
Если речь идет о масштабных мероприятиях, то прием прев
Из ничего сотворить нечто
Суть стратагемы состоит в придании незначительному или не относящемуся к делу объекту или событию имиджа значительного и существенного в картине мира противника или потенциального о
Для вида чинить деревянные мостки
Суть стратагемы состоит в создании видимости совершения обычных действий, не нарушающих естественный и предсказуемый ход событий, а под прикрытием этих обычных действий подготавлива
Наблюдать за пожаром с противоположного берега
Суть стратагемы состоит в том, чтобы не вмешиваться в междоусобицу противников, дистанцируясь от их борьбы, подождать, когда они взаимно ослабят друг друга, после чего выступить и в
В улыбке прятать нож
Смысл стратагемы: добиваться доверия противника и внушать ему спокойствие для того, чтобы неожиданно нанести ему хорошо подготовленный и точный удар. Это мягкое снаружи и жесткое вн
Пожертвовать сливовым деревом ради персикового
Из китайского фольклора: "Когда пришли муравьи грызть корни персикового дерева, сливовое дерево самоотверженно отвлекло муравьев на себя".
Стратагема содержит иде
Бить палкой по траве
Бить палкой по траве чтобы вспугнуть змею… т. е. прояснить себе картину мира: есть ли тут змея или нет?
Царь Чу объявил, вопреки советам первого министра, своим наследником
Позаимствовать тело, чтобы вернуть душу
После смерти циньского императора Шихуана трон унаследовал его младший сын, чье правление очень скоро вызвало многочисленные народные бунты. Среди восставших был и сын военачальника
Сманить тигра с горы
Когда тигр покидает свою гору и свое логово, он легко становится добычей людей.
Смысл стратагемы: выманить тигра из логова и заставить спуститься на равнину, т. е. побудить
Покажи врагу дорогу к жизни
Одна из важных стратагем лишения противника его преимуществ проводит различие между двумя технологиями:
— технологией победы над противником;
— технологией поражен
Располагайся на выгодной местности
Смысл стратагемы состоит в предварительном правильном выборе местности предполагаемого сражения с одновременным уходом от сражения в местности невыгодной.
В традиционном во
Получить выгоду — удача, бороться за выгоду — опасность
Иногда выгоду можно получить без всякой борьбы, поскольку эта выгода не занята противником, да он на нее в данный момент и не претендует. В этом случае, получить выгоду — удача. Вед
Помести своих солдат в местность смерти
Местность смерти — ситуация, где воины, бросаясь в сражение, могут сохранить свои жизни, а уклоняясь от него, — не могут их сохранить, называется местностью смерти.
Если вр
Если хочешь поймать, сначала отпусти
Теснимый противник будет еще сражаться. Противник, имеющий путь для бегства, — сражаться не будет. Нужно преследовать его, не давая ему передышки, но и не тесня его чрезмерно. Когда
Бросить кирпич, чтобы получить яшму
Когда известный поэт Чжао Ту приехал в Сучжоу, местный поэт решил выманить пару строк у знаменитос ти. Для этого он написал на стене храма, который, несомненно, должен был посети ть
Вытаскивать хворост из-под очага
Смысл стратагемы заключается в том, чтобы не противодействовать открыто силе врага, но ослаблять постепенно его опору:
— лишение противника основы его экономического могуще
Мутить воду, чтобы поймать рыбу
Верные признаки слабости войска:
— войско, пораженное паникой;
— отряд, не признающий воинского порядка;
— воины, которые пугают друг друга могуществом не
Золотая цикада сбрасывает чешую
Смысл стратагемы или приема заключается в том, что при появлении нового противника (нового фронта) сохраняется видимость отсутствия каких-либо передвижений собственных войск, в то в
Дружить с дальними, воевать с ближними
В войне, где участвует много сторон, возникает много разных союзов, где каждый ищет выгоду для себя. Войну против отдаленного противника вести трудно, а союз с ним заключить легко.
Потребовать прохода через Ю, чтобы напасть на Го
Кто-то слабый зажат между двумя сильными врагами. Противник угрожает подчинить его себе. Некто же под предлогом помощи слабому укрепляет свои позиции за его счет.
Таков смы
Выкрасть балку и подменить колонны
Суть стратагемы "Выкрасть балку и подменить колонны, не передвигая дома" заключается в том, чтобы вынуждать союзника постоянно менять свое построение, пользоваться беспоря
Грозить софоре, указывая на тут
Начальник, желающий укротить подчиненных, прежде должен им внушить глубокий страх, чтобы тот служил предостережением. Это эффективный прием для полководца, который командует незнако
Притворяться глупцом, не поддаваясь вожделениям
Лучше делать вид, что ничего не знаешь и не хочешь ничего делать, чем делать вид, что владеешь знанием и действовать безрассудно. Тот, кто ведет себя, как глупец, побеждает. А тот,
На сухом дереве развесить цветы
Суть стратагемы заключается в том, чтобы усилить свою позицию в глазах неприятеля мнимым участием на своей стороне сильных союзников, довольствуясь, в действительности, их минимальн
Пересадить гостя на место хозяина
Суть стратагемы: нащупать вход и продвигаться вперед, пока не достигнешь главенства.
Стратагема предлагает сначала занять место гостя.
— Тот, кто прислуживает друг
Quot;Бегство" — лучшая из стратагем
Сохранять свои силы, избегая открытого противостояния, — суть этой стратагемы.
Если победа противника неизбежна и сразиться с ним с приемлемым результатом уже нет возможнос
Есть время одерживать победы, но есть и время избегать поражений, когда мужество нужно не для сражения, а для бегства.
Стратагема "Путешествие по петле"
Мы уже упоминали стратагему "Путешествие по петле" в связи с моим уклонением от более
Вернуть подарок обратно
Смысл приема или стратагемы вполне ясен из названия. Если оппонент высказывает вам упрек, претензию или аргумент, то нередко удачным ходом является возвращение обратно оппоненту тог
Размахивать красной тряпкой
Мы уже упоминали о стратагеме "Размахивать красной тряпкой*, когда обсуждали возможность раскрашивания картины мира. А теперь поговорим об аналогичном приеме.
Князь Ху
Управленческие поединки
Страдивари делает скрипки,
но Страдивари — не скрипка.
Искусству управленческой борьбы недостаточно обучаться по книгам. И хотя, казалось бы, жизнь
Общее представление об управленческом поединке
Управленческий поединок — это публичное единоборство двух участников, каждый из которых стремится показать свое управленческое преимущество над партнером. Это преимущество достигает
Описание ситуации
Описание ситуации состоит из двух частей: статической и динамической.
Статическая часть — это краткое письменное описание ситуации, выдаваемое участникам накануне поединка,
Материально-техническая база поединка
— Для проведения поединка требуется помещение, где могут расположиться на видном месте (сцене, подиуме) участники и судьи, и в зрительном зале — зрители.
— Для участников п
Технология поединка
Технология управленческого поединка состоит из нескольких этапов.
3.1. Каждый участник поединка выбирает себе двух секундантов: сценариста и тренера.
Сценарист раз
Технология работы судей
Судьи до начала поединка занимают места за столами с соответствующими табличками, готовятся хорошо видеть, слышать и делать для себя заметки. Перед каждым поединком им предоставляет
Подсчет результатов
Подсчет результатов проводится в три этапа.
— На первом этапе определяется победитель простым подсчетом количества судей, проголосовавших за того или иного участника, не вз
Ситуация 1. Лизинг автомобиля
Три года назад клиент обратился в лизинговую фирму с желанием приобрести автомобиль стоимостью 300 000 ЕЕК для своей фирмы. Менеджер по лизингу автомобилей предложил ему новую форму
Ситуация 2. Докучливый вице-губернатор
Два года назад предприниматель на одном коктейле был представлен вице-губернатору и, в общем-то, был рад, когда через пару месяцев вице-губернатор не только его не забыл, но даже об
Ситуация 3. Проблема с сыном
Директор оптовой базы оказался втянутым в конфликт между двумя криминальными структурами, а знакомый помог ему от этого конфликта вовремя дистанцироваться.
Потом этот же зн
Ситуация 4. Эффективный товаровед
У предпринимателя — эффективный товаровед, одна из важнейших функций которого — продажа товара за наличные. Этот товаровед намного эффективнее всех других продавцов товара. Вклад эт
Ситуация 5. Честный референт
У президента фирмы — честный, добросовестный и очень энергичный референт, незамужняя дама лет сорока пяти, которая всю себя отдает работе и работает за пятерых. Она работает в фирме
Ситуация 6. Квартира
Генеральный директор пригласил, можно сказать, переманил к себе на работу налогового инспектора, который производил — и очень квалифицированно, корректно и цепко! — проверку фирмы.
Ситуация 7. Бухгалтер на двоих
Начинающий предприниматель попросил своего знакомого брокера помочь ему с поисками бухгалтера. Тот, не долго думая, предложил ему догрузить своего собственного: "Она у меня нед
Ситуация 8. Двухэтажный подвал
У домовладельца «пропадал» большой и с очень высоким потолком — метров 6 — подвал, нуждавшийся в расчистке и основательном ремонте. К счастью, нашелся арендатор, и был составлен аре
Ситуация 9. Опасный тандем
В динамично развивающейся торговой компании президент четко обозначил круг замов и руководителей подразделений, входящих в «команду». Два года компания работала успешно и занимала л
Ситуация 10. Угроза распада
Четыре приятеля-однокурсника шесть лет назад основали компьютерную фирму, простодушно определив каждому по 25 % собственности в ней. Дела шли по-разному, но фирма выстояла, и ее год
Ситуация 11. Младший партнер
Старший партнер имеет в фирме 80 % собственности, он председатель Совета директоров и президент в одном лице. Его старый школьный Товарищ — младший партнер — имеет 20 % собственност
Новости и инфо для студентов