Логические и психологические особенности делового общения

Российский Государственный Торгово-экономический Университет Челябинский институт (филиал) Тема: «Логические и психологические особенности делового общения» Выполнил студент 1-го курса заочной формы обучения факультета управления, коммерции и права.Специальность: менеджмент организации Семашко И. В. Мз-04-17 Проверила Семенова Е. В. Челябинск 2004 План 1. Вступление 2. Основная часть 3. Основные законы логического общения и разговорные ошибки в деловом разговоре. 4. Заключение 5. Список литературы Вступление Наблюдая интеллектуально-речевую деятельность в сфере бизнеса, мы часто позитивно или негативно оцениваем различные приемы логичес¬кой и психологической организации деловой речи, т.е. то, что составляет куль¬туру личности бизнесменов и окружающих их людей.

Подобно тому, как человек учится говорить в контактах с другими людьми, он учится и мыслить. Поэтому все люди владеют навыками логического мышления (как, кстати, и правильной речи), однако уро¬вень их логического общения (как и речевой) весьма различен.

Осо¬бенно показательна в этом отношении деловая жизнь. Те бизнесмены, которые хорошо умеют оперировать понятиями и суждениями, умо¬заключать и доказывать, как правило, делают свой бизнес более успеш¬но, чем бизнесмены, не владеющие этими навыками логического общения. Другими словами, без высокой логической культуры вести лю¬бой серьезный деловой разговор бессмысленно.

Психологическая культура делового общения — это единство знаний, отражающих закономерности психической деятельности собеседников и умение применять эти знания в конкретных деловых ситуациях, что позволяет создать благоприятный психологический климат деловой беседы и процесса коммерческих переговоров, производить хорошее впечатление о себе, использовать приемы разрядки отрицательных эмоций и самоуспокоения, защищаться от некорректных собеседников и партнеров, ставить вопросы и отвечать на них, опровергать доводы оппонента и умело его выслушивать, а также использовать технику бесконфликтного общения с собеседниками различных психологичес¬ких типов.

Основная часть

Какие бы ошибки с точки зре¬ния логики ни допускали бизнесмены, можно ... е. ее четкости и определенности. Логические особенности делового общения. Деловой разговор отличается от всякого другого разговора прежде всего ...

Основные законы логического общения и разговорные ошибки в деловом разговоре

Согласно этому закону не могут быть одновременно ис¬тинными два высказ... Третьего не дано. Он выражается формулой «А есть либо В, либо не В». Действуя таким образом, вы незаметно для себя начнете приводить явно п... Еще одна психологическая особенность в деловом разговоре подвергание с...

Заключение

Заключение В заключении можно сказать, что деловая беседа — это устный контакт между людьми, связанными от¬ношениями дела. В современной, более узкой трактовке под деловой беседой понимают речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для ус¬тановления деловых отношений, разрешения деловых проблем.

Подлинное значение такого рода делового общения в нашем об¬ществе в полной мере начинает осознаваться только сейчас, в связи с переходом отечественной экономики на рыночные отношения.

В стра¬не с каждым годом появляется все больше и больше предприимчивых деловых людей. В то же время опыта предпринимательс¬кой деятельности и прежде всего умения вести успешный деловой раз¬говор у них явно недостаточно, что существенно снижает их деловую активность. Все-таки, если достаточно изучить психологию людей можно добиться определенных результатов, и это несомненный плюс к росту предпринимательской карьеры.

Изучив или по крайней мере ознакомиться с психологией человека должен каждый уважающий себя деловой человек или человек которому по роду со своей деятельности просто необходимо общаться с подчиненными (руководством) может просто предугадать развитие следующей ситуации и поставить разговор так как ему это необходимо. Что касается особенности делового логического общения. Каждому человеку присуще логическое мышление, ведь человек не станет одевать куртку при этом не одев рубашку и свитер (это относительно погоды), человек не станет говорить сразу о нескольких фильмах одновременно смешивая и не разделяя их, о нем просто подумают что он несет полный бред. В деловом общении логика мышления по крайней мере в нашей стране на мой взгляд нечто бы уж плохо развита но и не стоит на высшем уровне, это в первую очередь касается политиков.

Если отлично рассуждать логически можно попросту не попасть в неловкое положение и тебя не смогут засмеять. Список литературы 1.Кузин Ф.А. – «Культура делового общения» Москва 2000 г. 2. Веснин В.Р «Менеджмент для предпринимателей» 1993 г. 3. Кириллов В.И Старченко А.Д. «Логика» учебник для юридических вузов.

Москва 1995 г.