Реферат Курсовая Конспект
Раздел 1. Психология руководства и лидерства - раздел Психология, Оглавление ...
|
Оглавление
Раздел 1. Психология руководства и лидерства. 4
Тема 1.1 Портрет современного руководителя. 4
Тема 1.2 Стили руководства. 10
Тема 1.3 Лидерство. 14
Раздел 2. Мотивация в управленческой деятельности. 16
Тема 2.1 Роль руководителя в процессе мотивации в управленческой деятельности. 16
Тема 2.2 Теории мотивации. 17
Раздел 3. Психология малой группы и коллектива. 21
Тема 3.1 Понятие и виды малых групп. 21
Тема 3.3 Морально-психологический климат коллектива. 24
Раздел 4. Психология общения. 27
Тема 4.1 Содержание, цели и функции общения. 27
Тема 4.2 Коммуникативная сторона общения. 29
Тема 4.3 Интерактивная сторона общения. 31
Тема 4.4 Перцептивная сторона общения. 32
Раздел 5. Психология делового общения. 34
Тема 5.1 Особенности и принципы управленческого общения. 34
Раздел 6. Этикет и этическая культура руководителя. 40
Тема 6.1 Профессиональная этика. 40
Тема 6.2 Этикет деловых переписок. 41
Тема 6.3 Этикет общения по телефону. 43
Раздел 7. Психология конфликта. 44
Тема 7.1 Понятие конфликта, его сущность. 44
Тема 7.2 Способы управления конфликтами и особенности поведения людей в конфликте. 48
Раздел 8. Психология труда. 51
Тема 8.1 Человек как субъект труда. 51
Тема 8.2 Психология профессий. 52
Источники информации…………………………………………………………………………………………...56
Раздел 1. Психология руководства и лидерства
Тема 4.1 Содержание, цели и функции общения
Общение– сложный, многогранный процесс, который выступает как процесс взаимодействия двух и более людей, при котором происходит обмен информацией, взаимное влияние, сопереживание, взаимопонимание. В процессе общения формируются психологические и этические отношения, которые составляют культуру делового взаимодействия.
Общение классифицируется по содержанию, целям, средствам, функциям, видам и формам.
Содержание–информация, которая в межиндивидуальных контактах передаётся от одного человека к другому.
По содержаниюобщение может быть представлено как:
1. Материальное–обмен продуктами и предметами деятельности, которые в свою очередь служат средством удовлетворения актуальных потребностей субъектов.
2. Когнитивное –обмен знаниями.
3. Деятельное–обмен действиями, операциями, умениями, навыками, от субъекта к субъекту передаётся информация, совершенствующая и развивающая способности.
4. Кондиционное–обмен психическими и физиологическими состояниями; люди оказывают влияние друг на друга, рассчитанное на то, чтобы привести друг друга в определённое физическое или психическое состояние.
5. Мотивационное –обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями; имеет своим содержанием передачу друг другу определённых побуждений, установок или готовности к действиям в определённом направлении.
Цель общения–это то, ради чего у человека возникает данный вид активности. Цели общения представляют собой средство удовлетворения многих разнообразных потребностей: познавательных, социальных, культурных, творческих, эстетических, потребностей интеллектуального роста, нравственного развития и ряда других.
По целямобщение делится:
1. Биологическое–необходимое для поддержания, сохранения и развития организма, связано с удовлетворением основных органических потребностей.
2. Социальное –преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития отношений, личностного роста индивида.
Средства общения–способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения от одного человека к другому.
По формам общение делится на:
1. Прямое –естественный контакт «лицом к лицу» при помощи вербальных и невербальных средств информации лично передаётся одним участником другому.
2. Косвенное–включение в процесс общения «дополнительного» участника как посредника, через которого происходит передача информации.
3. Непосредственное–с помощью естественных органов, данных человеку природой (рука, туловище, голова)
4. Опосредованное –неполный психологический контакт при помощи специальных средств, отдаляющих получение обратной связи.
5. Массовое–множественные, непосредственные контакты незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными её видами.
6. Межличностное–непосредственные контакты людей в группах или парах, постоянных по составу участников, подразумевает психологическую близость партнёров.
По ориентации можно выделить монологическое и диалогическое общение. Монологическое общение подразделяется на:
1. Императивное – авторитарная, директивная форма воздействия на партнёра по общению с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками, принуждения к определённым действиям или решениям; партнёр по общению рассматривается как объект воздействия, выступает пассивной, «страдательной» стороной; конечная цель императива – принуждение партнёра – незавуалирована.
2. Манипуляции – предполагает воздействие на партнёра по общению с целью достижения своих скрытых намерений; партнёр по общению используется манипулятором для достижения своих целей; коренное отличие манипуляции от императива состоит в том, что партнёр не информируется об истинных целях общения (они скрываются или подменяются другими); партнёр по общению воспринимается не как целостная личность, а как носитель определённых, «нужных» манипулятору свойств и качеств; манипулятивное отношение к другому приводит к разрушению близких, доверительных отношений между людьми.
Диалогическое общение представляет собой переход от эгоцентрической, фиксированной на себе установки к установке на собеседника, реального партнёра по общению, такое общение обладает психотерапевтическими свойствами, приближает человека к большему психическому здоровью, уравновешенности и целостности.
Социономические профессии
§ Медицинское обслуживание
§ Воспитание и обучение
§ Бытовое обслуживание
§ Информационное обслуживание
§ Защита общества и государства
Технономические профессии
§ Создание, монтаж, сборка технических устройств
§ Эксплуатация технических средств
§ Ремонт технических устройств
Биономические профессии
§ Изучение, исследование и анализ состояния и условий жизни растений и животных
§ Уход за растениями и животными, их выращивание
§ Профилактика заболеваний растений и животных, борьба с вредителями и возбудителями болезней, лечение заболевших
Сигнономические профессии
§ Тексты на родном языке и языках разных стран
§ Цифры, формулы, таблицы
§ Чертежи, карты, схемы
§ Звуковые сигналы
Артономические профессии
§ Создание, проектирование, моделирование художественных произведений
§ Воспроизведение, изготовление различных изделий в единственном экземпляре
§ Воспроизведение, копирование, размножение художественных произведений в массовом производстве.
Типология Джоржа Голанда.
Она основана на связи типа личности с профессиональной средой:
1) Артистичный (талант)
2) Предприимчивый (ответственность, самостоятельность)
3) Конвенциальный (четкое выполнение предписаний, норм)
4) Реалистичный (производители продукции)
– Конец работы –
Используемые теги: раздел, Психология, руководства, лидерства0.082
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Раздел 1. Психология руководства и лидерства
Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов