Семинар-практикум 13. - раздел Психология, ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТА Психология Переговоров
Вопросы К Занятию:
...
Психология переговоров
Вопросы к занятию:
1.Модели поведения партнеров в ходе переговоров: признаки конструктивных и неконструктивных моделей.
2. Метаязык. Упражнение: «Как читать между строк»
3.Алгоритм активного слушания на переговорах
4. Правила конструктивного диалога. Упражнение "Формулировка вопросов"
Пример:
Закрытые вопросы
Открытые вопросы
Вы знаете о нашей компании?
Что вы знаете о нашей компании?
Директивные вопросы
Недирективные вопросы
Как вас зовут?
Представьтесь, пожалуйста.
Семинары 14, 15
1. Психотерапевтическая традиция работы с конфликтами
2. Посредничество психолога в разрешении конфликта
Вопросы к семинарским занятиям:
1. Особенности ситуации взаимодействия психолога и клиента.
2. Принципы психологического посредничества.
3. Психоаналитическая традиция психотерапии.
4. Особенности поведенческой психотерапии.
5. Рационально-эмоциональная (или эмотивная) психотерапия А. Эллиса.
6. Гуманистическая психотерапия.
7. Препятствия к конструктивной работе с конфликтом.
8. Семейная терапия как область работы психолога с конфликтом.
Семинар-практикум (Тренинг) 16
Психологическое развитие навыков эффективного поведения в конфликтах
План занятия:
1. Принятие правил тренинга(взаимоуважение, закон "ноль-ноль", конфиденциальность, правило "стоп").
2. Упражнение «Интервью»
Цель упражнения: развитие умения слушать партнера и совершенствовать коммуникативные навыки,
Процедура: участники разбиваются на пары и в течение 10 минут беседуют со своим партнером, пытаясь узнать о нем как можно больше. Затем каждый готовит краткое представление своего собеседника. Главная задача - подчеркнуть его индивидуальность, непохожесть на других. После чего участники по очереди представляют друг друга.
3. Упражнение «Неуверенные, уверенные и агрессивные ответы»
Цель упражнения: формирование адекватных реакций в различных ситуациях
Каждому члену группы предлагается продемонстрировать в заданной ситуации неуверенный, уверенный и агрессивный типы ответов. Ситуации можно предложить следующие:
•Ваш бизнес-партнер затягивает переговоры, а вы хотите уйти.
•Ваш коллега устроил вам встречу с незнакомым человеком, не предупредив вас.
•Ваш сосед отвлекает вас от работы, задавая глупые, на ваш взгляд, вопросы.
•Коллега говорит, что ваша одежда не соответствует дресс-коду.
•Коллега просит вас одолжить ему вашу какую-либо дорогостоящую вещь, а вы считаете его человеком не аккуратным, не совсем ответственным.
Для каждого участника используется только одна ситуация. Можно разыграть данные ситуации в парах. Группа должна обсудить ответ каждого участника.
4. Ролевая игра "Cглаживание конфликтов"
Цель упражнения: отработка умений и навыков управления конфликтов.
Участники разбиваются на тройки. На протяжении 5 минут каждая тройка проигрывает сценарий, по которому двое участников представляют конфликтующие стороны, а третий - играет миротворца, арбитра.
На обсуждение ведущий выносит следующие вопросы:
- Какие методы сглаживания конфликтов были продемонстрированы?
- Какие, на ваш взгляд, интересные находки использовали участники во время игры?
- Как стоило повести себя тем участникам, кому не удалось сгладить конфликт?
5. Ролевая игра «Реальный конфликт».
Цель упражнения: закрепление полученного на тренинге опыта.
Каждый участник по очереди рассказывает про конфликт, свидетелем или участником которого он был когда-то. Этот рассказ должен послужить сценарием дальнейшей ролевой игры, в которой должны принимать участие присутствующие. Рассказчик может быть не только сценаристом и режиссером ролевой игры, делать несколько дублей и т.д.
Участникам предоставляется максимум свободы. Со стороны ведущего должно быть лишь одно условие: каждый конфликт должен закончиться конструктивно.
Семинары 17, 18
1. Формирование основ конфликтологической компетентности в детском возрасте.
2. Психологические техники работы в конфликтной ситуации
Вопросы к семинарским занятиям:
1. Основные формы общения детей.
2. Формирование культуры общения в детском возрасте
3. Периодизация развития личности в аспекте конфликтологической компетентности
4. Техники развития конфликтоустойчивости у взрослых
Государственное бюджетное образовательное учреждение... Высшего профессионального образования города Москвы... Московский городской педагогический университет...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:
Семинар-практикум 13.
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА К КУРСУ
«ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТА»
Программа курса «Психология конфликта» соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования п
Цель преподавания дисциплины
Программа разработана для студентов Института психологии, социологии и социальных отношений, в чью профессиональную деятельность психология войдет как одна из общеобразовательных дисциплин. Цель ку
Общекультурные компетенции (ОК)
(способность и готовность к ...)
знанию основных законов и особенности развития природы, общества и человека, способности понимать и анализировать мировоззренческие, социально и личностно
Профессиональные компетенции (ПК)
Научно-исследовательская деятельность
(способность и готовность к ...)
знанию истории эволюции предмета конфликтологии, природы конфликта, его структуры, видов, дет
Тема 1. Психологическая традиция изучения конфликтов
Разные объяснительные модели конфликта. Интрапсихическая интерпретация (З. Фрейд, К. Хорни, Э. Эриксон). Ситуационные подходы: конфликт как форма агрессивного ответа на внешнюю ситуацию; исследован
Тема 2. Психологические методы изучения конфликта
Методологические принципы исследования конфликтов. Системный подход к изучению конфликтов. Универсальная понятийная схема описания конфликта (А.Я. Анцупов). Этапы анализа конфликта.
Возмож
Тема 3. Общая характеристика психологического содержания конфликта
Восприятие. Модальность, основные свойства, иллюзии. Первая и вторая сигнальные системы. Особенности восприятия в социальном взаимодействии. Апперцепция. Представления. Воображение. Память. Познани
Тема 4. Личностные факторы конфликтного взаимодействия
Стиль поведения в конфликте и основные детерминанты его формирования. Стратегии и тактики конфликтного поведения. Содержание личностной конфликтности. Типологии конфликтной личности. Особенности Я-
Тема 5. Конфликт как форма общения
Характеристика различных сторон общения в ситуациях конфликтного взаимодействия. Вербальные и невербальные детерминанты общения. Критерии описания субъектов общения: направленность, установки, ценн
Тема 6. Внутриличностный конфликт
Общая характеристика внутриличностного конфликта. Различные подходы к пониманию внутриличностного конфликта: фрейдистский подход, постфрейдисткие концепции, ролевые конфликты, подход когнитивной пс
Тема 8. Психология групповых конфликтов
Понятие групповых конфликтов и их классификация. Структура конфликта «личность-группа». Специфика причин внутригруппового конфликта. Понятия «позиция», «статус», «внутренняя установка», «роль», «гр
Тема 9. Психология семейного конфликта
Нарушения жизнедеятельности семьи. Факторы, обуславливающие семейные нарушения. Основные виды внутрисемейных конфликтов. Нарушение коммуникативного процесса в семье. Семейные сценарии. Противоречия
Тема 11. Проблема управления конфликтами
Управление конфликтами как процесс контролирования конфликта самими участниками или внешними силами. Основные понятия управления конфликтами: урегулирование, завершение, разрешение. Профилак
Тема 13. Психология переговоров
Общий алгоритм ведения переговоров. Модели и стратегии поведения в переговорном процессе. Влияние национальных и культурных факторов на поведение личности в процессе переговоров. Различия в восприя
Тема 14. Психотерапевтическая традиция работы с конфликтами
Взаимодействие психолога и клиента. Направления психотерапии: психоаналитическое, поведенческое и гуманистическое . Феноменология конфликта в психоаналитической традиции. Техники преодоления сопрот
Основная
1. Авидон И., Гончукова О. Тренинги ведения переговоров. Материалы для подготовки и проведения. – Речь, 2008 г.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А И. Конфликтология:
Дополнительная
1. Адлер А. Понять природу человека. – СПб.: Академический проект, 1997.
2. Асмолова М. Л. Искусство презентаций и ведения переговоров. – М.: РИОР, Инфра-М, 2010 г.
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА
«ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТА»
№
Наименование темы
Всего
часов
Виды учебных занятий
Общая характеристика социально-психологического тренинга
49. Развитие социально-психологических качеств личности в дошкольном и школьном возрасте
50. Методики формирования культуры общения у дошкольников.
51. Обучающие программы для шко
Семинары 1, 2, 3, 4.
1. Психологическая традиция изучения конфликтов
2. Психологические методы изучения конфликта
3. Общая характеристика психологического содержания конфликта.
4. Личностные
Стороны общения
3. Правила эффективной организации коммуникации. Упражнение «Испорченный телефон»
4. Конструктивное и деструктивное психологическое воздействие. Упражнение “Витязь на распутье”.
Семестр
Наименование дисциплины / курса
Уровень / ступень образования
(бакалавриат, магистратура)
Статус дисциплины в рабочем учебном плане (А,В,С)
Семестр
Наименование дисциплины / курса
Уровень / ступень образования
(бакалавриат, магистратура)
Статус дисциплины в рабочем учебном плане (А,В,С)
Методика Басса-Дарки
Инструкция: прочитывая утверждения, примеряйте, насколько они соответствуют вашему стилю поведения, вашему образу жизни, и отвечайте одним из четырех возможных ответов: «ДА», или «НЕТ».
Опросник Ассингера
В каждом задании выберите один из трех вариантов ответа.
1.
Я склонен искать пути к примирению после очередного служебного конфликта.
Анализ результатов
Уход от тестирования [0,4] Результат достоверен [5,20] Выявлен уход от тестирования; результат недостоверен Агрессивность [0,9] Вы чрезмерно миролюбивы, что обусловлено нед
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов