Организация автоматизированной обработки информации в коммерческих сетях

"Организация автоматизированной обработки информации в коммерческих сетях". СОДЕРЖАНИЕ Введение 1. Функциональная структура ИКС 2. Техническое обеспечение ИКС 1. Техническое обеспечение РЦ, ДЦ, ОЦ, ДОЦ 2. Техническое обеспечение абонентов ЭДО 3. Техническое обеспечение абонентов электронной почты " ЭПОС" 3. Информационное обеспечение ИКС 1. Структура информационной базы 2. Исходная информация 4. Программное обеспечение ИКС 5. Технология информационного обслуживания в ИКС 1. Предпосылки централизованного обмена информацией в ИКС 2. Состав и содержание технологических операций централи- зованного обмена 5.3. Технология создания и корректировки БД 4. Технология информационного обслуживания пользователей Литература ВВЕДЕНИЕ. Начиная с 1990 года в странах СНГ идет бурный рост новых информаци- онных структур, которые ставят перед собой задачу обеспечения обществен- ной потребности в информации на коммерческой основе.

Есть прямая связь между появлением таких структур и развитием рыночных отношений в СНГ (как правило, реализуется информационное обслуживание в области биржевой ин- формации, коммерческих предложений, регистров производителей товаров и услуг и т.п.). В большинстве случаев новые структуры ориентированы на электронную передачу данных и создание баз данных с последующим их расп- ространением.

В материалах прессы стало часто появляться терминологическое сочета- ние "Информационно-коммерческая система" (или сеть) и соответствующее сокращение - ИКС. ИКС построены по аналогичным принципам, имеют выходы в соседние сети. Многим промышленным и другим предприятиям целесообразно исполь- зовать эти сети, ввиду того, что с их помощью можно иметь оперативный доступ к свежей коммерческой информации в части приобретения необходи- мых ресурсов и реализации продукции.

Предприятия могут либо эпизоди- чески пользоваться услугами сети, либо получить статус абонента, либо стать одним из региональных центров сети. Таким образом, с помощью по- добных сетей информационные фонды приобретают увеличенную информацион- ную мощность.

К категории ИКС можно в той или иной степени отнести РЕЛКОМ, ТЕ- ЛЕМАРКЕТ, "Прогресс-ККК", INTERNET, COMPNET, "KISS-NET", СПРИНТ, IAS- NET, РИКО, Ситек, ИНТЕРЛИНК, АДС "МИР" и др. (в настоящее время заяви- ли о себе более 50 отечественных систем). Локальная вычислительная сеть "KISS-NET" предназначена для объ- единения в вычислительную систему ПЭВМ типа IBM PC, XT/AT и ЕС-1840/41/42, работающих в операционной среде MS DOS. Аппаратура ЛВС- это одноплатные встраиваемые сетевые адаптеры, которые устанавливаются в слот расширения ПЭВМ, и среда передачи информации в виде коаксильно- го кабеля или витой пары. По техническим и технологическим параметрам адаптеры ЛВС приближаются к зарубежным образцам.

С помощью адаптеров ЛВС возможно расширение уже существующих сетей (использующих адаптеры Ethernet, Arcnet и др.) посредством внутреннего или внешнего моста.

В комплект поставки программного обеспечения включаются драйверы, обеспечивающие возможность функционирования ЛВС под управлением таких се- тевых операционных систем, как: - NetWare фирмы Novell; - PS LAN фирмы IBM; - Lantastic фирмы Artisoft а также любых других, поддерживающих стандарт NetBios. Это позволяет использовать большой набор прикладных программ, в частности систем ведения баз данных (Clipper, dBASE, FoxPro и др.), систем электронной почты, редакторских и банковских систем.

Компьютерная сеть "Прогресс-ККК" предназначена для обмена коммер- ческой информацией, заключения контрактов, договоров и соглашений, обмена документами и сообщениями между абонентами сети. В состав сети входят файл-серверы коммерческой информации, электронной почты, договоров, пла- тежных документов и рабочие станции пользователей.

Взаимодействие между абонентами сети производится по коммутируемым линиям городской и междуго- родней телефонной связи и по каналам телевизионного вещания. В КС "Прогресс-ККК" допускаются следующие виды взаимодействия: ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ-СЕРВЕР: запрос коммерческой информации, выставление собственных коммерческих предложений, снятие собственных предложений, передача письма адресату че- рез почтовый ящик, выставление своей рекламы или объявления на доску объ- явлений, передача договора партнеру, прием коммерческой информации в ав- томатическом режиме (ночью); ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ-ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ: передача письма, договора, акта сдачи/приемки работ, копии платежного до- кумента; КОЛЛЕКТИВНЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ: Программное обеспечение рабочей станции пользователя может поддерживать режим сервера.

Это означает, что пользователь, абонированный в сети, име- ет возможность подключить к себе круг своей клиентуры, которая будет использовать компьютер пользователя как сервер.

В этом случае клиенты пользователя имеют доступ только на его компьютер, а данный пользователь будет представлять интересы своих клиентов в сети; В состав прикладного программного обеспечения рабочей станции входят следующие подсистемы: "ТВ-ИНФОРМ-БИЗНЕС": обеспечивает прием по телевизионным каналам текстов законов, постановле- ний, нормативных актов в области экономики; текущих котировок валют в ве- дущих банках и многое другое. "СПРОС-ПРЕДЛОЖЕНИЕ": позволяет получать коммерческую информацию в виде заявок на покупку и продажу, выставлять в сеть собственные коммерческие предложения, анализи- ровать конъюнктуру рынка, искать альтернативы возможных сделок (сопостав- лять спрос и предложение), поддерживать архивы коммерческой информации.

База данных "СПРОС-ПРЕДЛОЖЕНИЕ" реализована на основе Гармонизированной системы кодификации товаров и услуг. "ДОГОВОР": позволяет заключать любые соглашения, обмениваться документами, проводить платежные операции через банки, абонированные в сети. "ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА": предназначена для обмена сообщениями между абонентами сети. Обмен произ- водится либо через сервер электронной почты (почтовый ящик), либо не- посредственно с компьютера отправителя на компьютер получателя.

Сообще- ние, переданное в почтовый ящик, может быть адресовано всем абонентам се- ти (широковещательное сообщение). С помощью широковещательных сообщений можно осуществлять рекламу и передавать объявления по сети телевизионного вещания. "СБОР ИНФОРМАЦИИ": специальный автоматический режим работы рабочей станции пользователя, при котором происходит сбор всей новой коммерческой информации, переданной в сеть за текущий день. Обмен данными производится ночью с 20-00 до 8-00. Если компьютер работает в этом режиме, то к 8-00 вся новая коммерческая информация из сети будет помещена на диск. Использование этого режима из- бавит пользователя от операций по сбору информации.

В КС "Прогресс-ККК" реализован комплекс услуг по защите коммерческой информации. В него входит: - защита информации в компьютерных сетях и на носителях от несанкци- онированного доступа, нелегального копирования; - контроль целостности данных, сертифицированная электронная цифро- вая подпись в информационных системах; - шифрование данных с использованием программных и технических средств.

Компьютерная сеть COMPNET предоставляет возможность удобного обмена информацией между организациями и отдельными корреспондентами как в стра- не, так и в Америке, Европе и Азии. СOMPNET имеет выход в международную компьютерную сеть АРС (США). COMPNET обеспечивает следующие возможности: - электронная почта; - факсимильная связь; - телексная связь; - телеконференцсвязь (электронные переговоры) COMPNET обеспечивает получение биржевой и другой коммерческой инфор- мации.

Биржевые сводки передаются по обычным телефонным каналам и посту- пают непосредственно в компьютер. Абоненты сети имеют возможность регу- лярно получать сводки "ПРЕДЛОЖЕНИЕ ", "СПРОС", "СОВЕРШЕННЫЕ СДЕЛКИ" по последнему биржевому дню, "ПРЕДЛОЖЕНИЕ", "СПРОС" по предстоящему биржево- му дню и анализировать динамику рыночных цен. Коммерческая информация, распространяемая посредством телеконферен- ций, включает около 700 коммерческих предложений ежедневно и до 15000 предложений ежемесячно.

Регион распространения информации - вся террито- рия страны. Использование коммерческой информации дает возможность: - находить деловых партнеров и выгодно реализовывать продукцию; - обеспечить постоянно действующую рекламу при помощи глобальной электронной почты.

Через COMPNET и АРС (США) можно получить доступ ко многим сетям. Кроме того, через "шлюзовые" станции имеется выход в отечественные компь- ютерные сети RELCOM и IASNET. COMPNET построена на модемах отечественного производства COMPLINK C2400M1. Существует также возможность подключения к сети через HAYES-сов- местимый модем. Глобальная сеть передачи данных "Спринт" используется для построения специальных систем связи, в частности, для построения банковских систем с обменом закрытой информацией между банками и их филиалами, а также между банками и клиентами.

Для построения системы необходимо осуществить подключение банков, филиалов и клиентов к сети передачи данных "Спринт" с оборудованием або- нентских пунктов соответствующими программно-аппаратными средствами. В качестве абонентских пунктов могут быть использованы ПЭВМ, объединенные в локальную сеть, либо независимые. Сеть передачи данных "Спринт" обеспечивает предоставление абонентам следующего набора услуг: - электронная почта; - международный телекс; - телетайп; - передача факс-сообщений; - криптозащита информации; - дуплексная вокодерная связь.

Набор программно-аппаратных средств наряду с сохранением полного на- бора услуг сети "Спринт" дополнительно позволяет реализовать следующие функции: - шифрование передаваемой информации с использованием системы с отк- рытым распределением ключей; - "цифровую подпись" документов; - "нотариус"- подтверждение "цифровой подписи" абонента; - "речевую почту"; - цифровую телефонную закрытую связь.

Речевая почта - передача по электронной почте речевых сообщений. Чтобы воспользоваться этой услугой, надо приобрести комплект речевой поч- ты. Одна секунда речи занимает объем всего 0.6 Кбайт. На обычную дискету в 360 Кбайт можно поместить 10 мин непрерывной речи. Использование речевой почты не требует дополнительных усилий по обу- чению. В оболочку SprintMail включена возможность создания двоичного ре- чевого файла для последующей передачи и прослушивания принятых речевых файлов.

Для создания файла надо выбрать режим подготовки речевого сообще- ния и произнести в телефонную трубку нужный текст, который в двоичном ви- де попадает в соответствующий бокс. Есть возможность слухового контроля подготовленного сообщения. Далее созданный файл передается в сети. Полу- ченные двоичные файлы могут быть при желании многократно прослушаны на ту же телефонную трубку. АДС "МИР" создана в 1990 году. Выбрав в качестве стратегической цели создание распределенной инфор- мационной сети, обеспечивающей потребности рынка, АДС "МИР" прошла ряд этапов развития, в течении которых менялись предъявляемые к ней требова- ния. А в 1991 году было принято решение о создании информационно-коммер- ческой системы (ИКС). Начиная с мая 1992 года ИКС "МИР" функционирует круглосуточно в рабочем режиме.

Ежедневно передается коммерческая информация из регио- нальных центров (РЦ).Каждый день поступает в среднем 70 коммерческих предложений, которые обрабатываются в КЦ (классифицируются, индексиру- ются, размещаются в БД, архивируются в файлы для отправки в РЦ). Об- ратная рассылка единого блока новых поступлений также производится ежедневно через общий "почтовый ящик" РЦ. Координационный центр ежед- невно обрабатывает коммерческую информацию, поступающую из сети РЕЛ- КОМ, делая ее доступной всем пользователям в режиме "оn-line". Всего в ИКС в настоящее время поддерживаются более 55 различных ре- гиональных БД. За счет обмена паролями между всеми РЦ ИКС каждый региональный центр имеет в потенциале доступ ко всем БД в ИКС "МИР". Абонент РЦ может озна- комиться с каталогом баз данных и подключиться за дополнительную плату к любой региональной БД. Такое распределенное наращивание информационного ресурса в условиях единого интерфейса создает благоприятные условия для постоянного развития ИКС "МИР". ИКС обеспечивает выполнение следующих функций: РАСПРОСТРАНЕНИЕ РЕКЛАМЫ. Ежедневный обмен информационными блоками, содержащими коммерческие пред- ложения, между КЦ и РЦ дает возможность гарантированного доведения ком- мерческих предложений каждого абонента до всех абонентов ИКС. Таким обра- зом, вся сеть на определенном этапе развития может рассматриваться как средство массовой информации, имеющее свойства классифицируемости, накоп- ления и быстрого контекстного поиска требуемой информации.

ПРЯМОЙ ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ РАЗНООБРАЗНЫХ БАЗ ДАННЫХ. Это могут быть самые различные БД: регистры предприятий, телефон- ные справочники, расписания поездов и самолетов, библиографии и т.д. В настоящее время доступ обеспечивается средствами программного обеспе- чения "1C", что накладывает определенную специфику на характер запасов и организацию поисковых образов, однако не мешает в ряде типовых при- менений получению требуемой информации. ЭЛЕКТРОННЫЙ МАРКЕТИНГ. Пользователи сети могут не только распространять свои коммерческие пред- ложения, но также получают возможность ежедневно анализировать состояние рынка по тем или иным товарам и услугам путем просмотра баз данных.

Это способствует правильному принятию решений в областях продвижения на рынок различной продукции и развития новых производств.

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Любая фирма, желающая информационно поддерживать своих потребителей в различных регионах страны, может заключить договор с ИКС и получить дисковое пространство для своих информационных массивов, которые будут доступны всем клиентам фирмы.

Примерами такого сотрудничества могут слу- жить БД фирмы БОРЛАНД, БД Российского инновационного фонда и др. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА. Каждый РЦ может рассматриваться как электронное почтовое отделе- ние (сообщение, пересылаемое от абонента к абоненту, должно иметь со- ответствующую адресацию). Координационный центр ( КЦ) выполняет роль "главпочтампа", имеющего "шлюзы" в другие сети электронной почты.

Для эффективной реализации этой функции необходимо решение задач адресации и совместимости с другими сетями.

ПОДПИСКА НА ЭЛЕКТРОННЫЕ ИЗДАНИЯ. Эта функция основана на расширенном понимании назначения электронной поч- ты. Один из абонентов (издатель) периодически готовит информационный массив по конкретной тематике и отправляет его тем абонентам, которые заключили с ним договор-подписку на эту информацию.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА ВНЕШНИХ ФУНКЦИЙ. Примером может служить договор АДС "МИР" с фирмой "Интертрудмиграция" (ИТМ), которая имеет лицензию на экспорт рабочей силы, выданную Ми- нистерством труда и занятости населения Российской Федерации.

По этому договору любой РЦ ИКС может в своем регионе вести учет желающих выехать за рубеж и передавать информацию в ИТМ через КЦ ИКС. С другой стороны, КЦ будет оповещать РЦ ИКС, участвующие в этой деятельности, о квотах по от- дельным большим контрактам на экспорт рабочей силы. Другим примером может служить консалтинг с привлечением информацион- ных ресурсов ИКС. Любой РЦ может получить для своих клиентов информацию о состоянии любого предприятия в пределах зон действия всех РЦ ИКС. Но для реализации такой услуги необходимо соответствующее внедрение РЦ ИКС в различные структуры (финансовые и налоговые органы, УВД, городские и об- ластные статуправления и др.). ИНФОРМАЦИОННОЕ АГНЕСТВО. Cовокупность РЦ ИКС выступает в роли корреспондентской сети, обслуживаю- щей информационное агентство.

В этом случае информация, собираемая на местах, может носить более разнообразный характер (экономические новости, политика, научно-технические новости, спорт и т.д.). Ценность такой сети в сочетании с ресурсами ИКС заключается в том, что традиционный сбор ин- формации корреспондентами подкрепляется современной информационной техно- логией.

Это перспективное направление, за которым будущее. Приведенный перечень функций служит основой для системной организа- ции ИКС. 1.

Функциональная структура ИКС

В качестве потребителей информации ИКС могут выступать как любые предп... РЦ ИКС имеет право распространения технологии ИКС в своем регионе на о... Персонал Региональных центров несет ответственность за соблюдение уста... В случаях отказов во время сеансов приема-передачи по регламенту или д... Абоненты сети могут входить в сеть либо через ДЦ, либо через РЦ.

Техническое обеспечение ИКС

Техническое обеспечение ИКС. Техническое обеспечение коммерческих сетей строится на базе сетей ПЭВМ... Чтобы получить статус регионального, отраслевого или их дочерних центр... На рис.2 приведена примерная схема комплекса технических средств КЦ (Р... ¦ ¬ ¬ ¦ ¦ 386 ¦ ¦ 386 ¦ ¦ ¦ Ser2 ¦ ¦ Ser1 ¦ ¦ LTT L ¦ ¦¦ ¦¦ ¦¦ ¦ ++ ¬ ...

Техническое обеспечение абонентов ЭДО

. 2.3.ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ АБОНЕНТОВ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ "ЭПОС". 3. Использование электронной почтовой службы "ЭПОС" позволяет оператив- н... Электронная доска объявлений (ЭДО) предоставляет пользователям эф- фек...

Информационное обеспечение ИКС

Информационное обеспечение ИКС . 3.1.

Структура информационной базы

Структура информационной базы. ¬ ¦ БД ИКС ¦ ¦ ¦ L-T T + ¬ + ¬ ¦ База служебных данных ¦ ¦ Банк данных... представлена логическая структура локальной базы данных. Структура БД хранится в многоуровневом тематическом справочнике (МТС),... Фрагмент данных хранится в виде отдельного локального файла, имеет опр...

Исходная информация

Исходная информация. Данные дайджест-рекламы извлекаются из газет и журналов, биржевая инфо... При этом имеются незначительные отличия в форме бланков для западных ф... Требования по заполнению текста коммерческого предложения с учетом ста... Двустрочный заголовок коммерческого предложения, размещающийся на втор...

Программное обеспечение ИКС

Такое ПО установлено на каждом локальном центре ИКС. Функции программных средств пользователя включают следующие процедуры:... Программное обеспечение ИКС. Работа ИКС поддерживается специальным ПО, имеющим структуру приведенну... 5..

Технология информационного обслуживания в ИКС

Технология информационного обслуживания в ИКС . 5.1.

Предпосылки централизованного обмена информацией в ИКС

Доведение до РЦ ИКС сводного блока новых поступлений осуществляется по... СБНП содержит новые поступления, пришедшие от всех РЦ ИКС за пос- ледн... Для перенесения информации из БД "Коммерческие предложения ИКС за посл... 5.3.. Сбор информации (новых поступлений) в РЦ ИКС осуществляется следую- щи...

Технология создания и корректировки БД

Технология создания и корректировки БД. БД ¦ ввод ¦ L L T 2 + ¬ ¦ PAK_TAB ¦ L T 3 + ¬ - ¦ создание ¦ ¦для прог... и ¦ ¦справ-ка ¦ L T 2 + ¬ ¦ FORMSPR ¦ L T 3 + ¬ ¦ DB_TESTN ¦ L T 4 + ¬... и ПО¦ ¦ 3 + ¬ ¦обслужива- ¦ ¦ ¦ ¦ TELIN.BAT ¦ ¦ ¦ния ПЭВМ ¦ - ¦ L T L ... При включении обслуживающей ЭВМ программа T.BAT загружает в оперативну...

Литература 1.Организационно-технологические материалы по информационной ком- мерческой системе М.:АДС "МИР",1992. 2.Программно-технологическая среда "1С" М.:МП "1С",1992.