рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Необходимые виды удовлетворения участников переговоров, факторы возникновения постконфликтов и способы их предотвращения.

Необходимые виды удовлетворения участников переговоров, факторы возникновения постконфликтов и способы их предотвращения. - раздел Философия, ПРИЛОЖЕНИЕ К ПРОГРАММЕ СЕМИНАРА – ТРЕНИНГА “Ведение переговоров с позиции сотрудничества как метод разрешения конфликтов” Послеконфликт Представляет Собой Негативное Поведение Как Ре...

Послеконфликт представляет собой негативное поведение как результат осознанной или подсознательной остаточной неудовлетворенности (процедурой, по существу, психологической), возникающей, когда конфликт считается разрешенным, в то время, как он разрешен не был, был разрешен несправедливо, либо был разрешен таким образом, что это негативно повлияло на того, кто не был первоначально его участником.

Причины возникновения “послеконфликта”:

1. Процедурные факторы:

  • чувство неполного равноправия;
  • чувство недостаточной причастности;
  • неполный перечень основных правил;
  • отход сторонами от основных правил;
  • основные правила слишком строги;
  • неполное и (или) преждевременное урегулирование;
  • не включен раздел о разрешении возможных разногласий в будущем.

2. Психологические и поведенческие факторы:

  • недостаточное удовлетворение процедурой;
  • недостаточное удовлетворение по существу;
  • стремление найти виноватого;
  • стремление выставить себя безупречным или снять с себя вину;
  • расчет какой-либо стороны на легкое, эффективное и (или) приносящее ей значительную одностороннюю выгоду решение;
  • поведение в конфликте или в процессе разрешения конфликта;
  • недостаточное обсуждение;
  • недостаточные возможности “не потерять лицо” или “восстановить лицо”;
  • искреннее извинения в уклончивой форме;
  • изменение взаимоотношений между бывшими участниками конфликта;
  • изменение баланса сил между бывшими участниками конфликта;
  • ощущение давления и принуждения.

3. Факторы, связанные с существом дела:

  • интересы не удовлетворены;
  • преждевременное или неполное урегулирование;
  • непредвиденные обстоятельства, которые следовало бы предвидеть;
  • обстоятельства вне контроля сторон;
  • несанкционированные действия;
  • заверения о способности выполнить что-либо без взятия на себя обязательств;
  • отход от старых испытанных способов;
  • частные заблуждения и ошибки;
  • неудачные и (или) расплывчатые формулировки;
  • невыполненные обещания;
  • отсутствие раздела о разрешении возможных в будущем конфликтов

4. Неправильная интерпретация соглашения.

5. Появление новых обстоятельств, которые находятся вне контроля сторон (законодательные проблемы, природные катастрофы, результат выборов, перевороты и так далее).

5. Соглашение не проверено на реалистичность.

6. Не оправдавшиеся ожидания (ехал на море отдыхать, а там стреляют).

7. Переход конфликта из одной формы в другую (в случае развода разрушается структурный фактор - семья, но конфликт переходит в область поведения - он продолжается как имущественный и т. д.).


– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

ПРИЛОЖЕНИЕ К ПРОГРАММЕ СЕМИНАРА – ТРЕНИНГА “Ведение переговоров с позиции сотрудничества как метод разрешения конфликтов”

Ведение переговоров с позиции сотрудничества как метод разрешения конфликтов... ПЕРЕГОВОРЫ И КОНФЛИКТ... Конфликт...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Необходимые виды удовлетворения участников переговоров, факторы возникновения постконфликтов и способы их предотвращения.

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Анализ причинных факторов конфликта
1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ - это та информация, которая приемлема для одной стороны (сторон) и не приемлема для другой стороны (сторон): неполные и неточные факты, включая вопросы, связанные

Стили конфликтного поведения , их преимущества и ограничения.
В конфликтных ситуациях люди демонстрируют различное поведение. Американский социальный психолог Кеннет У. Томас описал типы поведения людей следующим образом: ИЗБЕГАНИЕ - это реакц

Составление схемы подготовки к переговорам.
Интересы 1 Проблемы 2 Первые предлож. (исходн.) 6 Вторые предлож... 7,8... Сигнальн. предлож. 5 Погран. (п

СОПРОТИВЛЕНИЕ ПАРТНЕРОВ ПО ПЕРЕГОВОРАМ
Пути снижения сопротивления предложениям к урегулированию: 1. Продолжать информировать противоположную сторону. 2. Предвидеть возражения оппонентов против вашего

СТРУКТУРНАЯ СЛОЖНОСТЬ И ДИНАМИКА ПЕРЕГОВОРОВ
1. Виды переговоров: вертикальные, горизонтальные, санкционированные и несанкционированные переговоры за расширенным столом и их влияние на переговорный процесс. Г

Положительные и отрицательные аспекты консенсуса.
Положительные результаты построения консенсуса: 1. Укрепляется чувство равенства и причастности к проблеме, процессу переговоров и конечному решению. 2. Способствует обмену

Стратегия и стиль ведения переговоров.
ИНТЕГРАТИВНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ пытаются объединить различные интересы разных участников конфликта на протяжении всего пресса решения этого конфликта, и конечно, в самом соглашении о разр

СТРАТЕГИЯ УСТУПОК И QUID PRO QUO.
Иногда стратегию уступок и стратегию “баш на баш” (quid pro quo) путают, однако это совершенно разные вещи. Цели этих стратегий различны. Когда предлагается или представляется действительн

ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К УСПЕШНОМУ ЗАВЕРШЕНИЮ ПЕРЕГОВОРОВ
Соглашение о разрешении конфликта представляет собой обязательства - равноправные, законные, практичные, удовлетворяющие интересы, прочные обязательства, с которыми согласны все ко

МЕДИАЦИЯ КАК СПОСОБ РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
1. Отличие посредничества (медиации) от других способов разрешения конфликтов, сфера ее применения, преимущества и ограничения. Процедура посредничества представляет собой

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги