рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

СТРУКТУРНАЯ СЛОЖНОСТЬ И ДИНАМИКА ПЕРЕГОВОРОВ

СТРУКТУРНАЯ СЛОЖНОСТЬ И ДИНАМИКА ПЕРЕГОВОРОВ - раздел Философия, ПРИЛОЖЕНИЕ К ПРОГРАММЕ СЕМИНАРА – ТРЕНИНГА “Ведение переговоров с позиции сотрудничества как метод разрешения конфликтов” 1. Виды Переговоров: Вертикальные, Горизонтальные, Санкционированные ...

1. Виды переговоров: вертикальные, горизонтальные, санкционированные и несанкционированные переговоры за расширенным столом и их влияние на переговорный процесс.

Горизонтальные переговоры (переговоры внутри команды) идут между членами команды, представляющей одну из сторон в конфликте.

Горизонтальные переговоры обеспечивают определение и учет интересов отдельных членов команды до начала переговоров с другими сторонами. Поскольку каждый член команды вносит в команду различные интересы, точки зрения, мотивации, мнения, приоритеты и т. д., для достижения консенсуса между членами команды необходимо путем переговоров разрешить противоречия внутри нее.

Процесс выработки консенсуса дает чувство равенства и причастности к процессу переговоров как на индивидуальном уровне, так и на уровне команды. Выработка консенсуса необходима для достижения внутри командного единства.

Любая группа людей состоит из отдельных личностей, которые, несмотря на общие задачи и цели, отличаются манерой мышления, ценностями и устремлениями. Однако, внутри группы может существовать разброс взглядов и мнений, вызывающий внутренний разлад. Существуют разные формальные и неформальные пути разрешения внутренних противоречий, зависящих от серьезности и интенсивности конфликта.

Например, председатель профсоюза может попытаться разрешить внутренний конфликт в организации посредством распоряжения или приказа. В другом случае председателю профсоюза придется передать дело на рассмотрение в исполнительный

комитет профсоюза или поставить вопрос на голосование перед рядовыми членами профсоюза.

Однако, на переговорах споры внутри команды необходимо разрешить таким образом, чтобы установить действительное единство, которое возможно поддерживать и сохранять в течении всего периода переговоров. Это требует обсуждения хода переговоров, откуда вытекает необходимость “переговоров внутри команды”. Несмотря на полномочия одного из членов команды, принятое им авторитарное решение может вызвать неприятие у некоторых членов команды. С другой стороны, голосование может разбить команду на фракции. Жизненно важно, чтобы “за столом “ все члены команды были согласны друг с другом, а если между ними и существуют разногласия, они должны быть немногочисленными и незначительными.

Вертикальные переговоры- это переговоры, идущие в стороне от основного процесса, двух- или многосторонние переговоры.

Вертикальные переговоры подразумевают участие тех членов команды, которые присутствуют за столом, и тех, которые не присутствуют физически, но в силу своего авторитета, власти и положения влияют на непосредственных участников переговоров или тех, кому последние подотчетны.

Вертикальные переговоры могут быть:

  • официальными;
  • неофициальными.

Вертикальные переговоры распространяют положение о равенстве и причастности на тех, кто физически не присутствует за столом переговоров.

Санкционированные переговоры за “расширенным столом”:

  • Переговоры в подкомиссияхпроисходят, когда несколько членов одной из команд, ведущей переговоры встречаются с представителями другой команды, чтобы обсудить какой-либо конкретный вопрос и совместно выработать рекомендации обеим командам по урегулированию конфликта. Такие рекомендации становятся предметом горизонтальных, вертикальных, двухсторонних и многосторонних переговоров.
  • Переговоры на высшем уровнепроходят между лицами, возглавляющими команды, но не “за столом”. Аналогично переговорам в подкомиссиях руководители сторон встречаются, чтобы принести своим командам возможные варианты урегулирования конфликта. В некоторых случаях у них есть полномочия заключать соглашения, обязательные для всех членов команд, “не за столом”.

Несанкционированные переговоры за “расширенным столом” -это переговоры в личных интересах. Они имеют место. Когда отдельные стороны переговариваются приватно, не за столом переговоров. Так как они пытаются удовлетворить лишь свои собственные интересы, такая попытка заключить сделку называется “переговорами под столом”. Такая форма переговоров не принимает во внимание усилия команды и ее законные интересы; в ее основе эгоизм и она смахивает на предательство.

Согласительные переговоры, как и переговоры в личных интересах, происходят не “за столом”, но, в отличие от них, и не “под столом”. Обычно они ведутся конфиденциально и без огласки, но ведущий согласительные переговоры стремится к удовлетворению интересов всей команды, а не своих собственных. Поскольку результатом этого процесса не может стать неблагоприятное для команды несанкционированное соглашение, здесь не происходит ущемления принципов равенства, причастности и полномочий.

Приобретенная в результате согласительных переговоров информация и соглашения выносятся на рассмотрение команды. В процессе принятия окончательного решения может быть задействована как горизонтальная, так и вертикальная динамика переговоров. В согласительных переговорах обычно участвуют лица, возглавляющие стороны в конфликте.


– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

ПРИЛОЖЕНИЕ К ПРОГРАММЕ СЕМИНАРА – ТРЕНИНГА “Ведение переговоров с позиции сотрудничества как метод разрешения конфликтов”

Ведение переговоров с позиции сотрудничества как метод разрешения конфликтов... ПЕРЕГОВОРЫ И КОНФЛИКТ... Конфликт...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: СТРУКТУРНАЯ СЛОЖНОСТЬ И ДИНАМИКА ПЕРЕГОВОРОВ

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Анализ причинных факторов конфликта
1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ - это та информация, которая приемлема для одной стороны (сторон) и не приемлема для другой стороны (сторон): неполные и неточные факты, включая вопросы, связанные

Стили конфликтного поведения , их преимущества и ограничения.
В конфликтных ситуациях люди демонстрируют различное поведение. Американский социальный психолог Кеннет У. Томас описал типы поведения людей следующим образом: ИЗБЕГАНИЕ - это реакц

Составление схемы подготовки к переговорам.
Интересы 1 Проблемы 2 Первые предлож. (исходн.) 6 Вторые предлож... 7,8... Сигнальн. предлож. 5 Погран. (п

СОПРОТИВЛЕНИЕ ПАРТНЕРОВ ПО ПЕРЕГОВОРАМ
Пути снижения сопротивления предложениям к урегулированию: 1. Продолжать информировать противоположную сторону. 2. Предвидеть возражения оппонентов против вашего

Положительные и отрицательные аспекты консенсуса.
Положительные результаты построения консенсуса: 1. Укрепляется чувство равенства и причастности к проблеме, процессу переговоров и конечному решению. 2. Способствует обмену

Стратегия и стиль ведения переговоров.
ИНТЕГРАТИВНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ пытаются объединить различные интересы разных участников конфликта на протяжении всего пресса решения этого конфликта, и конечно, в самом соглашении о разр

СТРАТЕГИЯ УСТУПОК И QUID PRO QUO.
Иногда стратегию уступок и стратегию “баш на баш” (quid pro quo) путают, однако это совершенно разные вещи. Цели этих стратегий различны. Когда предлагается или представляется действительн

ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К УСПЕШНОМУ ЗАВЕРШЕНИЮ ПЕРЕГОВОРОВ
Соглашение о разрешении конфликта представляет собой обязательства - равноправные, законные, практичные, удовлетворяющие интересы, прочные обязательства, с которыми согласны все ко

Необходимые виды удовлетворения участников переговоров, факторы возникновения постконфликтов и способы их предотвращения.
Послеконфликт представляет собой негативное поведение как результат осознанной или подсознательной остаточной неудовлетворенности (процедурой, по существу, психологической), возник

МЕДИАЦИЯ КАК СПОСОБ РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
1. Отличие посредничества (медиации) от других способов разрешения конфликтов, сфера ее применения, преимущества и ограничения. Процедура посредничества представляет собой

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги