Разрешение этических конфликтов.

6.2.1. Периодически сотрудники Банка могут попадать в ситуации возникновения конфликта интересов – от относительно тривиальных ситуаций до совершения уголовно наказуемых деяний и незаконных действий. Невозможно составить полный перечень случаев, в которых может возникнуть конфликт интересов. Сотрудник Банка должен иметь это в виду и предвидеть возможность возникновения причин, приводящих к конфликту интересов. Расхождение мнений сотрудника Банка и другого лица само по себе не является этической проблемой. Однако в каждом конкретном случае заинтересованным сторонам следует анализировать все факты и обстоятельства.

6.2.2. К конфликту обязанностей сотрудника Банка с различными внешними или внутренними требованиями может привести целый ряд конкретных факторов:

· давление со стороны непосредственного руководителя, члена Правления или члена Наблюдательного совета Банка, которое может оказываться и в рамках семейных или личных отношений;

· просьба к сотруднику Банка действовать вразрез с техническими и профессиональными стандартами;

· ситуация, в которой сотруднику Банка придется принимать решение, ориентироваться ли ему на интересы руководства или соблюдать установленные правила профессионального поведения;

· опубликование вводящей в заблуждение информации, выгодной работодателю или клиенту, но противоречащей мнению сотрудника Банка.

6.2.3. В процессе применения правил этики поведения у сотрудника Банка может возникнуть необходимость выявления неэтичного поведения других лиц или разрешения этических конфликтов. В случае возникновения серьезных этических проблем сотруднику Банка следует руководствоваться сложившимися в Банке нормами разрешения конфликтов. Если это не способствует разрешению конкретного конфликта, то необходимо рассмотреть следующие возможные меры:

· обсуждение спорного вопроса с непосредственным начальником. Если после этого сотрудник Банка принимает решение обратиться к руководителю на следующем, более высоком уровне, то об этом следует уведомить непосредственного начальника. Если создается впечатление о вовлеченности начальника в конфликтную ситуацию, то сотруднику Банка следует поднять этот вопрос на следующем, еще более высоком руководящем уровне. Если непосредственный начальник является главным исполнительным лицом (или занимает аналогичную должность), то вопросы на более высоком уровне могут рассматриваться генеральным директором, председателем Правления Банка, Правлением Банка, Наблюдательным советом или акционерами Банка;

· если после рассмотрения на всех уровнях внутри организации конфликт не разрешен, то (когда речь идет о существенных вопросах - например, мошенничестве) сотрудник Банка должен использовать крайнюю меру - отказ от выполнения порученного задания, а при необходимости доведение информации до сведения уполномоченных внешних организаций (правоохранительных или контролирующих органов).