Урок 1. У нас всегда есть выбор - раздел Социология, ПСИХОЛОГИЯ ОБШЕНИЯ
Задача Этого Урока - Осознать Ответственность За Совершенство...
Задача этого урока - осознать ответственность за совершенствование своего стиля взаимодействия в реальной жизни.
Здесь может оказаться полезным осознание смысла и значения своего долга и его связи с правами человека.
Упражнение «Сосуды Долга и Права»
Сядьте удобно. Сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов. Если хотите, закройте глаза (хорошо, если последующий текст упражнения вам прочтет кто-то из ваших друзей. Или вы можете предварительно записать его на магнитофонную пленку). Расслабьтесь. Вытяните вперед согнутые в локтях руки ладонями вверх. Представьте мысленно, что на левую ладонь вы поставили сосуд со своими правами, а на правую - с обязанностями. Ощутите дно сосудов, почувствуйте их объемность. А теперь позвольте рукам почувствовать их вес, и пусть руки медленно опускаются под тяжестью этих сосудов. Спокойно подождите, пока руки не коснутся колен. Обратите внимание на то, какая рука первой коснулась колена: правая или левая. Откройте глаза.
Итак, вы обнаружили, что «сосуды» Долга и Права не равноценны. Вы, вероятно, и раньше задумывались о противостоянии прав и обязанностей. Права - это «наковальня», а Долг - «молот».
Где-то между ними и «выковывается» целостность и устойчивость личности. Процесс порою болезненный, но неизбежный. Долг и Право не образуют единого целого, если одно подавляется другим. Пренебрежение Долгом приводит к легкомыслию, нежеланию видеть негативные стороны происходящего или своего собственного поведения, иногда - к неустойчивости поведения или даже асоциальным поступкам. Игнорирование Прав может привести к отказу от себя, от своих желаний и, как следствие, к пассивности, душевному застою. Ведь в правах человека заключена энергия его потребностей. Если мы блокируем эту энергию, мы мешаем личности развиваться. Пусть Долг защищает свои резоны; но и Праву тоже нужен шанс...
Гипертрофия Долга помогает нам быть хорошими гражданами. Но здесь же скрывается источник многих наших проблем. Самосознание, придавленное чрезмерной тяжестью «должного», побуждает нас к неконструктивной активности: постоянному напряжению, непринятию себя и окружающих, конфликтам в общении. Все это - оттого, что нарушен баланс между Долгом (соответствовать требованиям окружающих) и Правом (оставаться самим собой и уважать себя за это).
Чувство долга само по себе - очень важное и необходимое человеческое чувство. Деструктивные свойства оно приобретает лишь тогда, когда сплавляется в самосознании человека с негативными чувствами к себе, возникающими, когда не реализуются потребности в признании, когда человеку прямо или косвенно дают понять, что он - плохой, не достоин любви и уважения. Негативное восприятие самого себя побуждает человека и весь мир воспринимать в негативных тонах: все плохо и все плохие. И это не вина наша, а беда. И выбраться из нее мы можем, изменив мрачные фильтры нашего восприятия на светлые.
Вы уже знаете: в каждом из нас, несмотря на возраст, до сих пор живет маленький ребенок. Если вы росли и жили рядом с людьми, которые были беспомощны или злы, снедаемы чувствами вины или стыда, - одним словом, не слишком счастливы, - то вы научились воспринимать себя и окружающий мир отрицательно, а ваш «ребенок» научился очень хорошо прятаться. Теперь вы выросли, но с вами осталась склонность воссоздавать эмоциональную атмосферу детства. Оттого мы зачастую снова и снова загоняем себя в ситуации, соответствующие нашим представлениям, т.е. разыгрываем свой «сценарий», неумолимо приближаясь к «расплате». Однако именно в способности мысли строить жизнь - и средство избавления от страданий. Мысли можно изменить. И жизнь можно изменить.
Упражнение «Они — обо мне»
Возьмите лист бумаги и сделайте список всего того отрицательного, что вы слышали когда-либо о себе от родителей, учителей, друзей. Проведите минут тридцать, припоминая такие подробности. Что они говорили о вашем имени, о вашем теле? А что об одежде? О любви и о взаимоотношениях между людьми? О ваших способностях? Так к вам относились, когда вы были ребенком; и это очень грустно. И хотя это было очень давно, вы часто по-прежнему к себе так относитесь.
Так вас «запрограммировали» в ранние годы, и в этом - одна из причин ваших трудностей в общении с людьми сейчас. Вы, как примерный ребенок, до сих пор с готовностью принимаете то, что «они» говорили тогда. И поэтому думаете, что всегда будет так; никогда не будете счастливыми. И даже если помечтаете о светлом будущем, после все равно будет плохо. Последнее - неправда. Все теперь в ваших руках.
Упражнение «Эхо авторитарности»
Задумайтесь о том, как именно жестокость, пережитая в детстве, сказывается сейчас на вашей взрослой жизни. Может быть, вам трудно найти друзей и вы одиноки? Может быть, вы замечаете, что сами всегда «все делаете» для людей - но при этом мало кто платит вам тем же? Может быть, вы ранимы и обидчивы? Может быть, у вас плохие отношения со своими родителями или детьми? А может быть, вы иногда думаете, что ни на что не годны?
Возможно, у вас нет уверенности и доказательства того, что жестокость имела место в вашем детстве, и вы лишь интуитивно чувствуете это. Не отмахивайтесь от этих догадок: такое признание - начало выздоровления от пережитой боли. Человек, осознавая, что авторитарное обращение имело место в его жизни, признает его разрушительный эффект и «берет на себя обязательство» пройти путь излечения от этих ран. И, значит, более не считает себя пассивной жертвой прошлого.
Мы можем сказать себе: «Я не собираюсь оставаться навеки искалеченным. Насилие было, и я пострадал, но я решительно хочу выздороветь».
Вы начнете изменяться, если будете готовы пойти на риск, используя для этого малейшие возможности. Это единственный путь узнать что-то новое о себе; да и о других людях тоже. Поговорите с кем-нибудь, с кем вы обычно общаетесь, или даже с теми, с кем не привыкли общаться. Расскажите им что-нибудь о себе, о своем детстве, о своих родителях. Порасспрашивайте их о них самих. Многим людям нравится говорить о личной жизни, нравится также, когда их слушают.
Особым образом поставьте перед собой цель: обрести контроль над своим собственным жестким поведением и освоить надежные и верные методы безопасного и эффективного освобождения от агрессии. Агрессия и жестокость, направленные на других, - это повторение прошлого, это очередное проявление неконструктивной психической активности. От нее надо освободиться! Независимо от того, что с вами случилось в детстве, именно вы всегда несете ответственность за свои сегодняшние действия во взрослой жизни.
При этом наблюдайте за собой, замечайте, как вы сопротивляетесь. Это может выражаться в действиях: в перемене темы разговора, в желании выйти из комнаты, пойти в туалет, опоздать, смотреть в сторону или в окно, в желании поесть, покурить, прекратить общение. Или даже - заболеть...
Сопротивление может проявляться в некоторых убеждениях, таких, как: «Мне это не подойдет», «В моей семье так не заведено», «Любовь не для меня - это слишком глупо», «Займет массу времени», «Я в это не верю», «Я не такой (такая)».
Мы продолжаем сопротивляться и в тех случаях, когда говорим себе: «Они не позволяют мне измениться», «У меня нет нужного человека (книги, психотерапевта и т.п.)», «Это их вина», «Сначала они должны измениться», «Они меня не поймут» и т.п. И самое большое сопротивление - это страх перед неизвестным: «Я не готов», «У меня ничего не получится», «Я не хочу ворошить грязное белье», «А что, если я сделаю себе больно?», «Я не хочу, чтобы другие знали о моих проблемах», «Я не хочу об этом говорить», «Я никому не доверяю», «Слишком трудно», «Я недостаточно хороша для этого»... И так - до бесконечности...
Если вы поймали себя на подобных действиях или мыслях - очень хорошо! Вы заметили свое сопротивление, осознали его. Не ругайте себя и не корите; груз на ваших плечах и без того тяжел. Вместо этого скажите себе: «Я хочу освободиться от скрытого желания быть все время недостойной», «Я достойна всего самого лучшего в жизни, и я разрешаю себе принять это с любовью». Постепенно вы начнете обретать уверенность и готовность двигаться дальше.
Все темы данного раздела:
ПСИХОЛОГИЯ ОБШЕНИЯ
Рекомендовано
Учебно-методическим объединением вузов России
по образованию в области социальной работы в качестве
учебного пособ
Горянина В.А.
Г 717 Психология общения: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений.
- М.: Издательский центр «Академия», 2002. - 416 с.
ISBN 5-7695-0843-4
В пособии
ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ: ВЗГЛЯД ИЗ ТРЕТЬЕГО ТЫСЯЧЕЛЕТИЯ
Психология - это наука о душе. В силу уникальности своего предмета исследования психология занимает особое место среди прочих наук о человеке и обществе. Древнегреческий философ Ари
ОБЩЕНИЕ КАК СПЕЦИАЛЬНЫЙ ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ
В последние десятилетия минувшего столетия, заключительного века в ушедшем тысячелетии, проблема общения была «логическим центром» психологической науки. Исследование этой проблемы
ОБЩЕНИЕ И РЕЧЬ
Бесценный вклад в развитие проблемы общения внес основоположник отечественной культурно-исторической психологии - Л. С. Выготский. Понимание механизмов преобразования общения в созн
ОБЩЕНИЕ КАК ВОЗМОЖНОСТЬ СОВМЕСТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
В современной психологии общение часто рассматривается как синоним понятия взаимодействие, которое используется для характеристики всего многообразия природн
ОБЩЕНИЕ И ВОСПРИЯТИЕ
Греческий философ-стоик Эпиктет утверждал: «Людей больше беспокоят не события, а то, как они воспринимают их». В соответствии с этим убеждением общение во многом зависит от того, ка
ОБЩЕНИЕ И ПАМЯТЬ
Самой нашумевшей теорией, утверждающей основополагающую роль индивидуальной памяти в общении, стал психоанализ Зигмунда Фрейда, хотя сам З. Фрейд, вероятно,
ОБЩЕНИЕ И ЭМОЦИИ
Универсальная значимость эмоций в жизни и деятельности человека подчеркивалась многими исследователями на протяжении всей истории развития психологической науки. Р. Декарт утверждал
РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ В ОБЩЕНИИ
Человек, как и все живое в природе, развивается, усваивая опыт, который человечество накопило на всем протяжении своего существования. Развитие человека - это сложный и противоречив
Механизмы развития личности
Главная цель человеческого бытия - развернуть свои потенциальные возможности, проявить в жизни то, что дано от природы. В процессе развития личности общению отводится особая роль. О
ОБЩЕНИЕ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ
Социальная работа - новая в нашей стране активно развивающаяся отрасль профессиональной деятельности. В самом общем виде социальная работа рассматривается как национальна
Стиль как константная характеристика общения
Общение человека всегда разворачивается в конкретной деятельности и обусловлено ее целями и содержанием. Теплоты и понимания между людьми было бы гораздо больше, не будь они обремен
Проблема продуктивности стиля общения
Первое крупное научное изучение продуктивности стиля общения провели ученики К. Левина - Р. Липпит и Р. Уайт, которые экспериментально создавали в классе атмосферу автократизма и де
ТЕХНОЛОГИЯ БЕСПРОБЛЕМНОГО ОБЩЕНИЯ Т. ГОРДОНА
Концепция «владения проблемой»
Известный американский психотерапевт Томас Гордон разработал технологию эффективного разрешения проблем, возникающих в межли
Как распознать проблему партнера
Дети никогда не свободны полностью от жизненных проблем. Они конечно же способны часть из них разрешить, а часть просто отодвинуть, чтобы иметь возможность общаться со взрослым, слы
Как распознать и решить свою собственную проблему
Неприемлемое поведение других, в том числе детей, которое вызывает у нас негативные эмоции, нельзя скорректировать методом активного слушания. В то же время его нельзя игнорировать:
Беспроигрышный метод разрешения конфликтов
Когда между взрослым и ребенком возникает конфликт, мы обычно разрешаем его двумя способами: либо в свою пользу, подавляя желания ребенка, либо в пользу ребенка, уступая ему. В перв
ТЕХНОЛОГИЯ ПОДЛИННОГО ОБЩЕНИЯ Э. БЕРНА
Основные понятия трансактного анализа[74]
Основатель трансактного анализа - американский психиатр Эрик Берн
Структурный анализ
Э. Берн открыл три различных способа существования человека в мире, каждый из которых состоит из набора мыслей, чувств и поведения. Если человек мыслит, чувствует и ведет себя, копи
Функциональный анализ
Функциональный анализ дает ответ на вопрос: как функционируют различные части личности? Оказалось, что Родитель, Взрослый и Ребенок ведут себя по-разному.
Бывает время, ког
Анализ трансакций
Общаясь, человек может обратиться к своему собеседнику из одного из трех эго-состояний. Тот, в свою очередь, отвечает тоже из одного из своих эго-состояний. Подобный обмен ходами в
Анализ жизненных сценариев
Сценарий по сути дела можно рассматривать как типичный стиль взаимодействия. Ценность теории Э. Берна для нас состоит в том, что она раскрывает глубинное психологическое содержание
ТА как инструмент совершенствования межличностного взаимодействия
Теория Э. Берна может быть использована прежде всего как диагностическая система, позволяющая учителю осознать особенности своего стиля взаимодействия с другими и пробуждающая потре
Концепция гештальттерапии
«Технология спонтанности» - так можно назвать одну из самых популярных концепций в мире - гештальттерапию. Ее автор - Фриц Перлз разработал свое гениальное творение, чтобы заполнить
Ценность взросления и зрелости
Каждый человек, усваивает в ходе своего развития определенную систему общественных и культурных ценностей - через родителей, школу, друзей и т.д. Это могут быть обходительность, доб
Изменение личности в общении
Итак, личность способна изменяться: расти, развиваться, взрослеть. Основной путь совершенствования личности, изменения ее взаимодействия с окружающим к лучшему включает в себя три о
Динамика взросления
Ступени взросления. Взросление - это постепенный переход от неконструктивных стратегий контакта к более здоровым, продуктивным. Процесс изменения включает в себя пя
Стратегии воздействия
Гештальттерапия — это искусство. Сам Ф. Перлз, по свидетельству очевидцев, обладал подлинным артистическим даром. Если вы хотите научиться использовать идеи гештальттерапии д
Модель мира
Термин «модель мира» означает наше видение мира. Его еще иногда называют «ментальной картой» или «референтной рамкой». Модель мира — это наша личная концепция жизни[79
Модель восприятия
Наш собственный мир, как и мир любого человека, начинается с восприятия. Мы получаем информацию об окружающем с помощью пяти органов чувств: зрения, слуха, осязания, обоняния и вкус
Стиль взаимодействия
В стиле взаимодействия проявляется профиль личности, ее уникальность. Это происходит потому, что в сознании человека инсталлированы схемы (паттерны), которые определяют жизненную ко
Личностные смыслы
Логику поведения человека можно понять, если мы знаем его личностные смыслы. Именно эти категории, отвечая на вопрос «Почему?», раскрывают нам основы поведения, позволяющие не тольк
Инструменты коммуникации
Дж. Гриндер и Р. Бэндлер изучили и описали набор достаточно сложных инструментов: определение целей, установление позитивного контакта, сбор информации, наблюдение, гибкость, ресурс
Установление доверительного контакта
Контакт с партнером - самый важный процесс в любом взаимодействии. В НЛП доверительную связь с собеседником называют раппортом.
Слово «раппорт» французское и в переводе означает «отношения
История возникновения психогенетики
В середине 50-х гг. произошла счастливая встреча инженера-физика Чампиона Тойча, прошедшего войну боевым офицером авиаразведки США, и Джоэл Мари Ноэл, одаренной необычайными экстрас
Разрушительные модели поведения
Мы - современные россияне - повторяем заблуждения наших отцов и прадедов. Наши предки научились считать себя жертвами природы, животных, соседей - всего, что окружает человека. Мног
Негативные эмоции
Обычно подавляющая и избегательная стратегии контакта сопровождаются интенсивным переживанием негативных эмоций:
страха, который побуждает к подавлению и избеганию;
Переобучение или изменение жизненной программы
Изменить свою собственную жизнь к лучшему может тот, кто способен осознавать свои мешающие общению заблуждения, «блоки», «комплексы». Освободиться от них окончательно, вероятно, ник
Принципы переобучения
Ч. Тойч начинает свои семинары со следующих слов: «Пожалуйста, не говорите о проблемах. У нас нет проблем! Жизнь ставит перед нами задачи, которые мы должны и можем решит
Аффирмации как инструмент изменения общения
Чтобы помочь человеку освободиться от поведенческих моделей прошлого, в том числе отвержения, потери, ухода, Ч. Тойч советует использовать аффирмации.
Аффирмация - это у
Библия как достояние мировой культуры и как инструмент уникального видения мира
Ч. Тойч придает огромное значение глубокому пониманию духовных принципов своей методологии, которые составляют неотъемлемую часть IDEAL-метода. Они позволяют по-новому осознать и во
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ КОРРЕКЦИЯ СТИЛЯ ОБЩЕНИЯ
Сущность психологической коррекции непродуктивного стиля общения состоит в гармонизации сферы внутриличностных реакций и межличностных отношений.
Представим теоретические п
Цели и задачи процесса психологической коррекции
Главные цели процесса психологической коррекции:
эмоционально-рефлексивное освобождение личности;
овладение потенциалами продуктивного стиля общения.
Их р
Элементы и структура процесса психологической коррекции
Процесс психологической коррекции стиля общения представляет собой систему из семи взаимосвязанных элементов: анализа проблем во взаимоотношениях и личностной истории клиента; разви
Методы установления доверия
Самым важным в процессе психокоррекции является доверительное общение психолога с клиентом. Психолог при этом использует разные методы, исходя из индивидуальных особенностей клиента. Однако
Преодоление привычных стереотипов поведения.
Едва ли не самым сложным моментом всей психокоррекционной работы является преодоление привычных стереотипов поведения, представленных основными моделями агрессивной и инфантильной стратегий общения
Другие методы психологической коррекции.
Все методы, обычно используемые для психологической коррекции стиля общения, можно разделить на три группы: методы индивидуального консультирования, методы группового тренинга, методы индивидуально
Выращивание» потребности в самосовершенствовании стиля общения.
Потребность в изменении возникает, когда клиент осознает негативные истоки прошлого развития и их влияние на сегодняшнее взаимодействие с другими. Психолог помогает клиенту осознать и усилить возни
Эмоциональное проживание негативного опыта и освобождение от него.
Этот процесс осуществляется посредством повторного проживания негативных эмоций в экспериментальной психокоррекционной ситуации, в которой клиент позволяет себе пережить те чувства, проговорить мыс
Изменение отношения к себе и другим.
В основе проблем клиента лежат его установки, ценностные ориентации, влияющие на внешнее поведение человека, которое проявляется в его индивидуальном стиле общения. Работа психолога и клиента напра
Динамика процесса психологической коррекции
Динамика процесса психологической коррекции состоит в чередовании его этапов, ступеней и шагов. На первом этапе эмоционально-рефлексивного освобождения основные усилия направлены на
Психологическая наука о рефлексии
Представьте себе вот такую картинку. Пять учеников устроили на уроке веселую потасовку. Это не драка; просто их переполняет энергия, и они находят ей выход. Учитель, правда, велит и
Урок 1. Безмолвный язык эмоций
Задача урока: научиться распознавать эмоциональные состояния по типичным, невербальным реакциям, которые неизменно сопровождают любую форму межличностного контакта в общении.
Урок 2. Лики отчуждения и конфликта
Задача этого урока - научиться узнавать в себе и других разнообразные проявления внутреннего закрепощения личности, которые приводят к отчуждению и конфликтам, лишают взаимоотношени
Урок 3. В тупике проблем
Задача урока - осознание тупиков и проблем, связанных с непродуктивным стилем общения.
Начнем с исповеди одного молодого человека. Назовем его Антон.
Урок 4. Внутренний конфликт
Задача урока - научиться осознавать внутренний конфликт между желанием быть самим собой, открыто выразить свои чувства и желания и стремлением соответствовать одобряемому авторитета
Урок 5. Тайная власть установок
Задача урока - научиться осознавать связь проблем, возникающих в общении, с неконструктивными социальными установками.
Мы уже знаем: главным источником непродуктивности сти
ДОВЕРИЕ КАК ПОТЕНЦИАЛ ПЛОДОТВОРНОГО ОБЩЕНИЯ
Что такое доверие*
Человеческое общение - это таинство открытия друг друга, иногда простого, чаще сложного и мучительного. Скорость взаимно
Психологическая наука - о доверии.
Доверие - скорее нравственная категория, чем психологическая. Один из ранних авторов, признававших первостепенную значимость доверия в человеческом взаимодействии - Ральф Уолдо Эмерсон. Его очерк «
Уроки доверия
Кто тот, кому доверяют? Это человек, безгранично доверяющий своему исконному Я. Именно такой способен на небанальный поступок, вызывающий восхищение. И даже самый заурядный е
Доверие самому себе
Первые уроки доверия научат нас различать и согласовывать конфликтные стремления в сфере внутриличностного пространства. Для этого нам предстоит обнаружить противоречивые части свое
Урок 1. Расколотое Я
Задача этого урока - осознание своей противоречивой сущности.
Упражнение «За фасадом имени»
Возьмите лист бумаги и карандаш. Напиш
Урок 2. Сквозь боль и страх к источнику желаний
Задача этого урока - освобождение от разрушающего влияния негативных эмоций и ослабление внутреннего конфликта.
На пути к этому рубежу мы вспомним боль и страх, пережитые в
Урок 4. К себе - с любовью
Задача этого урока - возродить веру в личностную состоятельность, научиться относиться к себе с уважением и любовью.
Настал очень важный момент. Вы уже частично освободилис
Урок 6. Разорвать болезненную связь
Задача этого урока - обособление от человека, вовлеченного в конфликт.
Сделать это можно по-разному. Иногда достаточно просто отойти в сторону, заняться чем-то другим, отвл
Урок 7. Возлюбить ближнего своего
Задача этого урока - расширение рамок позитивного видения и безусловного принятия другого человека.
Главная причина непродуктивного стиля общения не в том, что мир плох, вы
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КАК ПОТЕНЦИАЛ ПЛОДОТВОРНОГО ОБЩЕНИЯ
Каждый человек с ранних лет несет в себе стремление быть свободным, которое выражается в утверждении «Я могу». Заглянем в словарь. Выражение «я могу» означает: «я в состоянии что-то
Психологическая наука - об ответственности
Проблема ответственности изучается в мировой психологии в двух основных аспектах: моральном и в аспекте причинности. В общепринятых определениях ответственности акцентируются мораль
Уроки ответственности
Вспомним, как часто мы встречаемся с людьми жалующимися, завидующими, ругающими всех и вся! Эта привычка свалить ответственность на другого, отказаться от ответственности за самого
Ответственность за самого себя
Наблюдая за своим собственным поведением и другими людьми, обратите внимание на склонность действовать «по необходимости» или по своему собственному выбору. Имейте в виду: люди, осо
Урок 2. Разрешите себе быть
Задача этого урока - осознание правомочности существования собственного Я, признание позитивной сущности любого своего проявления.
Критическая точка истинной ответственност
Урок 3. Измените свою жизнь к лучшему
Задача этого урока - укрепление стремления быть ответственным за свою судьбу, изменить свою жизнь к лучшему, преодолев привычные неконструктивные установки, стереотипы и сомнения.
Урок 4. Подружитесь с ошибками
Задача этого урока - извлечение уроков из собственных ошибок.
Осознание собственной стратегии повторять ошибки не только помогает совершенствовать свой стиль, но и приближа
Ответственность за другого
Теперь, когда мы осознали истинную ответственность за самого себя, рассмотрим пристальнее ответственность за другого человека.
Ответственность за другого человека начинаетс
Урок 5. Настройтесь на хорошее
Задача этого урока - осознание позитивного аспекта жизни, настраивающее участников общения на поддержку и взаимопонимание.
Прежде всего, давайте научимся непременно обращат
Урок 6. Станьте гибкими
Задача этого урока - развитие гибкости - важной способности чутко реагировать на поведение партнера и изменять свое поведение в зависимости от обстоятельств.
Гибкий человек
Урок 7. Стремитесь к согласию
Задача этого урока - осознать возможность самостоятельно согласовывать противоборствующие стремления, предотвращать конфликты, возникающие в общении с людьми.
Научиться сог
У каждого свой путь
Заключая главу об ответственности, уместно задуматься: возможно ли вообще влияние одного человека на другого, или все это выдумки тех, кто по роду своей деятельности работает с людь
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подведем итоги. Чего же мы добились?
Мы узнали: путь к согласию лежит через продуктивный стиль взаимодействия. Соучастная стратегия контакта способствует возникновению и со
Новости и инфо для студентов