Урок 7. Стремитесь к согласию - раздел Социология, ПСИХОЛОГИЯ ОБШЕНИЯ
Задача Этого Урока - Осознать Возможность Самостоятельно Согл...
Задача этого урока - осознать возможность самостоятельно согласовывать противоборствующие стремления, предотвращать конфликты, возникающие в общении с людьми.
Научиться согласованию конфликтных стремлений в межличностном пространстве взаимодействия можно, освоив модель, включающую в себя пять шагов:
1) осознание своего вклада во взаимоотношения и ответственности за их дальнейшее развитие;
2) осознание идентификации участников конфликта с эмоционально насыщенными социальными установками и моделями контакта семьи и других референтных групп;
3) обособление от лиц, участвующих в конфликте;
4) расширение рамок позитивного восприятия партнера и ситуации взаимодействия;
5) самостоятельное согласование противоборствующих стремлений.
Первый шаг - осознание своего вклада во взаимоотношения и ответственности за их дальнейшее развитие - требует анализа типичных моделей контакта, используемых вами во взаимодействии с другими, и негативных чувств, «запускающих» неконструктивные модели контакта. Типичные модели контакта и эмоции, им сопутствующие, которые вы неосознанно усвоили в ходе своего развития, уже были выделены и осознаны вами при анализе собственной истории жизни. Теперь задача состоит в том, чтобы признать: характерные модели контакта и интенсивные эмоции служат причиной неблагоприятных взаимоотношений, конфликтов, обид, переживаемой боли и т. п. Признание этого факта дает нам возможность осознать: выход из «тупика» есть и мы его можем найти сами, если захотим и приложим усилия.
Второй шаг - осознание идентификации участников конфликта с эмоционально насыщенными социальными установками и моделями контакта семьи и других референтных групп.
Факты вашей собственной жизненной истории свидетельствуют: неконструктивные модели контакта характерны для вашей семьи и вас самих. Более того, ваши собственные модели сочетаются с моделями тех, с кем вы общаетесь и конфликтуете. Наберитесь мужества и признайтесь: ваши неконструктивные модели контакта действительно взаимодействуют с моделями участников конфликта, дополняя друг друга. Признание этого факта выступает важным моментом осознания и главным шагом на пути к истинной ответственности за последующие изменения или отказ от них.
Признание само по себе не представляет для вас угрозы. Вы ни в чем не виноваты. Но признать, что и вы и ваши партнеры соединены в единую цепь несчастливых моделей контакта, доставшихся всем по наследству, - это начало согласования конфликтных стремлений в межличностном пространстве.
Третий шаг - обособление от лиц, участвующих в конфликте, - совершается через открытое выражение негативных чувств и прощение.
Открытое выражение негативных эмоций в адрес лица, с которым вы состоите в конфликте, может происходить в ситуации эксперимента или в реальном общении с человеком, вызывающим переживание негативных эмоций. Первый вариант осуществляется дома самостоятельно или с помощью психолога. При этом можно использовать метод «пустого кресла» - известную технику гештальттерапии. В таком диалоге человек осознает свои негативные чувства, выражает их и освобождается от их деструктивного влияния.
Открытое выражение чувств в любой его форме (диалог с «пустым креслом», письмо или реальное общение с человеком) помогает совершить прощение. Обучению умению прощать следует уделить особое внимание. Именно прощение является ключом к согласованию противоборствующих стремлений. Открытое выражение негативных чувств всегда должно заканчиваться актом прощения. Полезными могут оказаться специальные упражнения, помогающие совершить акт прощения, с которыми мы знакомились раньше. Но обычно каждый человек сам ищет свои способы прощения, исходя из индивидуальных особенностей - своих собственных и того, кто нуждается в прощении.
Четвертый шаг - расширение рамок позитивного восприятия партнера и ситуации взаимодействия.
Здесь требуется признать необходимость позитивного восприятия действительности. Мы уже знаем: причина непродуктивного стиля взаимодействия не в том, что мир плох, вы не в порядке или ваш партнер чего-то не понимает. Все дело в ограничениях позитивного видения мира, себя самого и партнера, которое является следствием идентификации с деструктивными моделями семьи и социума, искажающими адекватное восприятие действительности вообще и любой конкретной ситуации взаимодействия в частности.
Расширяя позитивное восприятие действительности, важно научиться терпимости и позитивному восприятию разнообразных жизненных ситуаций, даже негативных.
Изменяя негативное восприятие ситуации и партнеров на позитивное, важно развести оценку личности и стиля взаимодействия. Негативными признаются стратегии контакта и эмоции; личность - своя собственная и партнеров, с которыми мы конфликтуем, позитивна по своей изначальной сути. Подчеркнуть и усилить ощущение безусловного принятия себя и других можно, используя соучастную стратегию контакта, и особенно модели принятия и прощения.
Пятый шаг - самостоятельное согласование противоборствующих стремлений.
Схематично самостоятельное согласование противоборствующих стремлений можно представить как последовательное удовлетворение своих и чужих желаний. Чтобы этого достичь на практике, полезно научиться использовать следующий подход:
а) точно знать свои собственные цели, ценности, желания и критерии в конкретном контексте взаимодействия;
б) развивать свое восприятие, чтобы иметь точное представление о целях, ценностях, желаниях и критериях других участников взаимодействия;
в) постоянно помнить о целях (своих и партнеров) и возвращаться к обособлению каждый раз, когда требуется сохранить или восстановить равновесие.
Продуктивное взаимодействие начинается с уточнения целей. Научиться этому помогает стратегия позитивных целей, известная нам из главы о нейролингвистическом программировании. Освойте эту стратегию и помните: идти туда, куда не хочу, - это ловушка, а туда, куда хочу, - успех. Подумайте о том, как вы будете согласовывать свои желания с совершенно справедливыми притязаниями партнера по общению, даже если он - ребенок.
Все темы данного раздела:
ПСИХОЛОГИЯ ОБШЕНИЯ
Рекомендовано
Учебно-методическим объединением вузов России
по образованию в области социальной работы в качестве
учебного пособ
Горянина В.А.
Г 717 Психология общения: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений.
- М.: Издательский центр «Академия», 2002. - 416 с.
ISBN 5-7695-0843-4
В пособии
ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ: ВЗГЛЯД ИЗ ТРЕТЬЕГО ТЫСЯЧЕЛЕТИЯ
Психология - это наука о душе. В силу уникальности своего предмета исследования психология занимает особое место среди прочих наук о человеке и обществе. Древнегреческий философ Ари
ОБЩЕНИЕ КАК СПЕЦИАЛЬНЫЙ ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ
В последние десятилетия минувшего столетия, заключительного века в ушедшем тысячелетии, проблема общения была «логическим центром» психологической науки. Исследование этой проблемы
ОБЩЕНИЕ И РЕЧЬ
Бесценный вклад в развитие проблемы общения внес основоположник отечественной культурно-исторической психологии - Л. С. Выготский. Понимание механизмов преобразования общения в созн
ОБЩЕНИЕ КАК ВОЗМОЖНОСТЬ СОВМЕСТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
В современной психологии общение часто рассматривается как синоним понятия взаимодействие, которое используется для характеристики всего многообразия природн
ОБЩЕНИЕ И ВОСПРИЯТИЕ
Греческий философ-стоик Эпиктет утверждал: «Людей больше беспокоят не события, а то, как они воспринимают их». В соответствии с этим убеждением общение во многом зависит от того, ка
ОБЩЕНИЕ И ПАМЯТЬ
Самой нашумевшей теорией, утверждающей основополагающую роль индивидуальной памяти в общении, стал психоанализ Зигмунда Фрейда, хотя сам З. Фрейд, вероятно,
ОБЩЕНИЕ И ЭМОЦИИ
Универсальная значимость эмоций в жизни и деятельности человека подчеркивалась многими исследователями на протяжении всей истории развития психологической науки. Р. Декарт утверждал
РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ В ОБЩЕНИИ
Человек, как и все живое в природе, развивается, усваивая опыт, который человечество накопило на всем протяжении своего существования. Развитие человека - это сложный и противоречив
Механизмы развития личности
Главная цель человеческого бытия - развернуть свои потенциальные возможности, проявить в жизни то, что дано от природы. В процессе развития личности общению отводится особая роль. О
ОБЩЕНИЕ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ
Социальная работа - новая в нашей стране активно развивающаяся отрасль профессиональной деятельности. В самом общем виде социальная работа рассматривается как национальна
Стиль как константная характеристика общения
Общение человека всегда разворачивается в конкретной деятельности и обусловлено ее целями и содержанием. Теплоты и понимания между людьми было бы гораздо больше, не будь они обремен
Проблема продуктивности стиля общения
Первое крупное научное изучение продуктивности стиля общения провели ученики К. Левина - Р. Липпит и Р. Уайт, которые экспериментально создавали в классе атмосферу автократизма и де
ТЕХНОЛОГИЯ БЕСПРОБЛЕМНОГО ОБЩЕНИЯ Т. ГОРДОНА
Концепция «владения проблемой»
Известный американский психотерапевт Томас Гордон разработал технологию эффективного разрешения проблем, возникающих в межли
Как распознать проблему партнера
Дети никогда не свободны полностью от жизненных проблем. Они конечно же способны часть из них разрешить, а часть просто отодвинуть, чтобы иметь возможность общаться со взрослым, слы
Как распознать и решить свою собственную проблему
Неприемлемое поведение других, в том числе детей, которое вызывает у нас негативные эмоции, нельзя скорректировать методом активного слушания. В то же время его нельзя игнорировать:
Беспроигрышный метод разрешения конфликтов
Когда между взрослым и ребенком возникает конфликт, мы обычно разрешаем его двумя способами: либо в свою пользу, подавляя желания ребенка, либо в пользу ребенка, уступая ему. В перв
ТЕХНОЛОГИЯ ПОДЛИННОГО ОБЩЕНИЯ Э. БЕРНА
Основные понятия трансактного анализа[74]
Основатель трансактного анализа - американский психиатр Эрик Берн
Структурный анализ
Э. Берн открыл три различных способа существования человека в мире, каждый из которых состоит из набора мыслей, чувств и поведения. Если человек мыслит, чувствует и ведет себя, копи
Функциональный анализ
Функциональный анализ дает ответ на вопрос: как функционируют различные части личности? Оказалось, что Родитель, Взрослый и Ребенок ведут себя по-разному.
Бывает время, ког
Анализ трансакций
Общаясь, человек может обратиться к своему собеседнику из одного из трех эго-состояний. Тот, в свою очередь, отвечает тоже из одного из своих эго-состояний. Подобный обмен ходами в
Анализ жизненных сценариев
Сценарий по сути дела можно рассматривать как типичный стиль взаимодействия. Ценность теории Э. Берна для нас состоит в том, что она раскрывает глубинное психологическое содержание
ТА как инструмент совершенствования межличностного взаимодействия
Теория Э. Берна может быть использована прежде всего как диагностическая система, позволяющая учителю осознать особенности своего стиля взаимодействия с другими и пробуждающая потре
Концепция гештальттерапии
«Технология спонтанности» - так можно назвать одну из самых популярных концепций в мире - гештальттерапию. Ее автор - Фриц Перлз разработал свое гениальное творение, чтобы заполнить
Ценность взросления и зрелости
Каждый человек, усваивает в ходе своего развития определенную систему общественных и культурных ценностей - через родителей, школу, друзей и т.д. Это могут быть обходительность, доб
Изменение личности в общении
Итак, личность способна изменяться: расти, развиваться, взрослеть. Основной путь совершенствования личности, изменения ее взаимодействия с окружающим к лучшему включает в себя три о
Динамика взросления
Ступени взросления. Взросление - это постепенный переход от неконструктивных стратегий контакта к более здоровым, продуктивным. Процесс изменения включает в себя пя
Стратегии воздействия
Гештальттерапия — это искусство. Сам Ф. Перлз, по свидетельству очевидцев, обладал подлинным артистическим даром. Если вы хотите научиться использовать идеи гештальттерапии д
Модель мира
Термин «модель мира» означает наше видение мира. Его еще иногда называют «ментальной картой» или «референтной рамкой». Модель мира — это наша личная концепция жизни[79
Модель восприятия
Наш собственный мир, как и мир любого человека, начинается с восприятия. Мы получаем информацию об окружающем с помощью пяти органов чувств: зрения, слуха, осязания, обоняния и вкус
Стиль взаимодействия
В стиле взаимодействия проявляется профиль личности, ее уникальность. Это происходит потому, что в сознании человека инсталлированы схемы (паттерны), которые определяют жизненную ко
Личностные смыслы
Логику поведения человека можно понять, если мы знаем его личностные смыслы. Именно эти категории, отвечая на вопрос «Почему?», раскрывают нам основы поведения, позволяющие не тольк
Инструменты коммуникации
Дж. Гриндер и Р. Бэндлер изучили и описали набор достаточно сложных инструментов: определение целей, установление позитивного контакта, сбор информации, наблюдение, гибкость, ресурс
Установление доверительного контакта
Контакт с партнером - самый важный процесс в любом взаимодействии. В НЛП доверительную связь с собеседником называют раппортом.
Слово «раппорт» французское и в переводе означает «отношения
История возникновения психогенетики
В середине 50-х гг. произошла счастливая встреча инженера-физика Чампиона Тойча, прошедшего войну боевым офицером авиаразведки США, и Джоэл Мари Ноэл, одаренной необычайными экстрас
Разрушительные модели поведения
Мы - современные россияне - повторяем заблуждения наших отцов и прадедов. Наши предки научились считать себя жертвами природы, животных, соседей - всего, что окружает человека. Мног
Негативные эмоции
Обычно подавляющая и избегательная стратегии контакта сопровождаются интенсивным переживанием негативных эмоций:
страха, который побуждает к подавлению и избеганию;
Переобучение или изменение жизненной программы
Изменить свою собственную жизнь к лучшему может тот, кто способен осознавать свои мешающие общению заблуждения, «блоки», «комплексы». Освободиться от них окончательно, вероятно, ник
Принципы переобучения
Ч. Тойч начинает свои семинары со следующих слов: «Пожалуйста, не говорите о проблемах. У нас нет проблем! Жизнь ставит перед нами задачи, которые мы должны и можем решит
Аффирмации как инструмент изменения общения
Чтобы помочь человеку освободиться от поведенческих моделей прошлого, в том числе отвержения, потери, ухода, Ч. Тойч советует использовать аффирмации.
Аффирмация - это у
Библия как достояние мировой культуры и как инструмент уникального видения мира
Ч. Тойч придает огромное значение глубокому пониманию духовных принципов своей методологии, которые составляют неотъемлемую часть IDEAL-метода. Они позволяют по-новому осознать и во
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ КОРРЕКЦИЯ СТИЛЯ ОБЩЕНИЯ
Сущность психологической коррекции непродуктивного стиля общения состоит в гармонизации сферы внутриличностных реакций и межличностных отношений.
Представим теоретические п
Цели и задачи процесса психологической коррекции
Главные цели процесса психологической коррекции:
эмоционально-рефлексивное освобождение личности;
овладение потенциалами продуктивного стиля общения.
Их р
Элементы и структура процесса психологической коррекции
Процесс психологической коррекции стиля общения представляет собой систему из семи взаимосвязанных элементов: анализа проблем во взаимоотношениях и личностной истории клиента; разви
Методы установления доверия
Самым важным в процессе психокоррекции является доверительное общение психолога с клиентом. Психолог при этом использует разные методы, исходя из индивидуальных особенностей клиента. Однако
Преодоление привычных стереотипов поведения.
Едва ли не самым сложным моментом всей психокоррекционной работы является преодоление привычных стереотипов поведения, представленных основными моделями агрессивной и инфантильной стратегий общения
Другие методы психологической коррекции.
Все методы, обычно используемые для психологической коррекции стиля общения, можно разделить на три группы: методы индивидуального консультирования, методы группового тренинга, методы индивидуально
Выращивание» потребности в самосовершенствовании стиля общения.
Потребность в изменении возникает, когда клиент осознает негативные истоки прошлого развития и их влияние на сегодняшнее взаимодействие с другими. Психолог помогает клиенту осознать и усилить возни
Эмоциональное проживание негативного опыта и освобождение от него.
Этот процесс осуществляется посредством повторного проживания негативных эмоций в экспериментальной психокоррекционной ситуации, в которой клиент позволяет себе пережить те чувства, проговорить мыс
Изменение отношения к себе и другим.
В основе проблем клиента лежат его установки, ценностные ориентации, влияющие на внешнее поведение человека, которое проявляется в его индивидуальном стиле общения. Работа психолога и клиента напра
Динамика процесса психологической коррекции
Динамика процесса психологической коррекции состоит в чередовании его этапов, ступеней и шагов. На первом этапе эмоционально-рефлексивного освобождения основные усилия направлены на
Психологическая наука о рефлексии
Представьте себе вот такую картинку. Пять учеников устроили на уроке веселую потасовку. Это не драка; просто их переполняет энергия, и они находят ей выход. Учитель, правда, велит и
Урок 1. Безмолвный язык эмоций
Задача урока: научиться распознавать эмоциональные состояния по типичным, невербальным реакциям, которые неизменно сопровождают любую форму межличностного контакта в общении.
Урок 2. Лики отчуждения и конфликта
Задача этого урока - научиться узнавать в себе и других разнообразные проявления внутреннего закрепощения личности, которые приводят к отчуждению и конфликтам, лишают взаимоотношени
Урок 3. В тупике проблем
Задача урока - осознание тупиков и проблем, связанных с непродуктивным стилем общения.
Начнем с исповеди одного молодого человека. Назовем его Антон.
Урок 4. Внутренний конфликт
Задача урока - научиться осознавать внутренний конфликт между желанием быть самим собой, открыто выразить свои чувства и желания и стремлением соответствовать одобряемому авторитета
Урок 5. Тайная власть установок
Задача урока - научиться осознавать связь проблем, возникающих в общении, с неконструктивными социальными установками.
Мы уже знаем: главным источником непродуктивности сти
ДОВЕРИЕ КАК ПОТЕНЦИАЛ ПЛОДОТВОРНОГО ОБЩЕНИЯ
Что такое доверие*
Человеческое общение - это таинство открытия друг друга, иногда простого, чаще сложного и мучительного. Скорость взаимно
Психологическая наука - о доверии.
Доверие - скорее нравственная категория, чем психологическая. Один из ранних авторов, признававших первостепенную значимость доверия в человеческом взаимодействии - Ральф Уолдо Эмерсон. Его очерк «
Уроки доверия
Кто тот, кому доверяют? Это человек, безгранично доверяющий своему исконному Я. Именно такой способен на небанальный поступок, вызывающий восхищение. И даже самый заурядный е
Доверие самому себе
Первые уроки доверия научат нас различать и согласовывать конфликтные стремления в сфере внутриличностного пространства. Для этого нам предстоит обнаружить противоречивые части свое
Урок 1. Расколотое Я
Задача этого урока - осознание своей противоречивой сущности.
Упражнение «За фасадом имени»
Возьмите лист бумаги и карандаш. Напиш
Урок 2. Сквозь боль и страх к источнику желаний
Задача этого урока - освобождение от разрушающего влияния негативных эмоций и ослабление внутреннего конфликта.
На пути к этому рубежу мы вспомним боль и страх, пережитые в
Урок 4. К себе - с любовью
Задача этого урока - возродить веру в личностную состоятельность, научиться относиться к себе с уважением и любовью.
Настал очень важный момент. Вы уже частично освободилис
Урок 6. Разорвать болезненную связь
Задача этого урока - обособление от человека, вовлеченного в конфликт.
Сделать это можно по-разному. Иногда достаточно просто отойти в сторону, заняться чем-то другим, отвл
Урок 7. Возлюбить ближнего своего
Задача этого урока - расширение рамок позитивного видения и безусловного принятия другого человека.
Главная причина непродуктивного стиля общения не в том, что мир плох, вы
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КАК ПОТЕНЦИАЛ ПЛОДОТВОРНОГО ОБЩЕНИЯ
Каждый человек с ранних лет несет в себе стремление быть свободным, которое выражается в утверждении «Я могу». Заглянем в словарь. Выражение «я могу» означает: «я в состоянии что-то
Психологическая наука - об ответственности
Проблема ответственности изучается в мировой психологии в двух основных аспектах: моральном и в аспекте причинности. В общепринятых определениях ответственности акцентируются мораль
Уроки ответственности
Вспомним, как часто мы встречаемся с людьми жалующимися, завидующими, ругающими всех и вся! Эта привычка свалить ответственность на другого, отказаться от ответственности за самого
Ответственность за самого себя
Наблюдая за своим собственным поведением и другими людьми, обратите внимание на склонность действовать «по необходимости» или по своему собственному выбору. Имейте в виду: люди, осо
Урок 1. У нас всегда есть выбор
Задача этого урока - осознать ответственность за совершенствование своего стиля взаимодействия в реальной жизни.
Здесь может оказаться полезным осознание смысла и значения
Урок 2. Разрешите себе быть
Задача этого урока - осознание правомочности существования собственного Я, признание позитивной сущности любого своего проявления.
Критическая точка истинной ответственност
Урок 3. Измените свою жизнь к лучшему
Задача этого урока - укрепление стремления быть ответственным за свою судьбу, изменить свою жизнь к лучшему, преодолев привычные неконструктивные установки, стереотипы и сомнения.
Урок 4. Подружитесь с ошибками
Задача этого урока - извлечение уроков из собственных ошибок.
Осознание собственной стратегии повторять ошибки не только помогает совершенствовать свой стиль, но и приближа
Ответственность за другого
Теперь, когда мы осознали истинную ответственность за самого себя, рассмотрим пристальнее ответственность за другого человека.
Ответственность за другого человека начинаетс
Урок 5. Настройтесь на хорошее
Задача этого урока - осознание позитивного аспекта жизни, настраивающее участников общения на поддержку и взаимопонимание.
Прежде всего, давайте научимся непременно обращат
Урок 6. Станьте гибкими
Задача этого урока - развитие гибкости - важной способности чутко реагировать на поведение партнера и изменять свое поведение в зависимости от обстоятельств.
Гибкий человек
У каждого свой путь
Заключая главу об ответственности, уместно задуматься: возможно ли вообще влияние одного человека на другого, или все это выдумки тех, кто по роду своей деятельности работает с людь
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подведем итоги. Чего же мы добились?
Мы узнали: путь к согласию лежит через продуктивный стиль взаимодействия. Соучастная стратегия контакта способствует возникновению и со
Новости и инфо для студентов