Тема 1.1. Понятие, сущность и задачи менеджмента - раздел Менеджмент, Вид занятия: вводная лекция 1.Менеджмент как наука и учебная дисциплина. 2.Роль менеджмента в современном обществе Вопросы:
1.понятие Менеджмента, Его Цели И Принципы...
Вопросы:
1.Понятие менеджмента, его цели и принципы.
2.Эволюция управленческой мысли.
3. Современная система взглядов на менеджмент.
Литература:
1.Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. М.: ЭЛИТ. 2004.- С.7-22
Мескон, М.Х. Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.:Дело,1998. –С.72-97.
2.Менеджмент (Современный Российский менеджмент): Учебник /Под ред. Ф.М.Русинова и М.Л.Разу. – М. ,1999.-С. 13-66
3.Основы менеджмента: Учеб. Пособие для вузов/Под ред. А.А.Радугина. - М.: Центр, 1997.С.9-52.
Вопросы для обсуждения:
1.Какая разница между понятиями «менеджер», «предприниматель», «бизнесмен»?
2.Закон Менкена гласит: «Кто может – делает. Кто не может делать – учит. Кто не может учить – управляет?» Согласны ли вы с данным законом? Как вы понимаете смысл этой фразы?
3.Важным практическим принципом в менеджменте является утверждение: «Кто управляет - не производит, кто производит - не управляет». Это на самом деле так?
Темы рефератов:
1.Развитие управленческих идей в России в конце 19 начале 20 веков.
2.Американская и японская модели управления.
3.Формирование менеджмента в современной России: состояние, проблемы, перспективы.
1.Понятие менеджмента. Цели и принципы менеджмента.
Понятие «менеджмент» имеет широкую трактовку. В фундаментальном Оксфордском словаре английского языка менеджмент определяется как:
- способ, манера обращения с людьми;
- власть и искусство управления;
- особого рода умелость и административные навыки;
- орган управления административная единица.
В словаре ин. слов менеджмент переводится на рус. язык как управление производством и как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и его прибыльности
Менеджментом называется и учебная дисциплина, преподавание которой началось в США в 1881г. в одном из колледжей.
И, наконец, менеджмент представляет собой совокупность научных знаний и практического опыта междисциплинарного характера из таких областей как экономика, организация, социология, психология, педагогика, право и др.
Само же слово «менеджмент» пришло к нам из англ. языка (management). Его истоки в глаголе to manage, который означает буквально объезжать лошадей и восходит, в свою очередь, к латинскому manus – рука.
В зарубежной практике менеджмент определяется как совокупность всех видов и форм управления в условиях рыночной экономики.
Говоря о менеджменте необходимо отличать понятия «менеджмент» от понятия «управление»:
1.Под «менеджментом» имеется в виду управление отдельной хозяйственной единицей, а под собственно «управлением» управление, как отдельной хозяйственной единицей, так и регионом, экономикой, страной.
2.Менеджмент означает управление только в рыночных условиях, а под «управлением» понимается управление в любых условиях.
3.В менеджменте предпочтение отдается горизонтальным связям, а когда мы говорим об управлении вообще, то в этом случае особых предпочтений нет.
Такими образом, понятие «управление» гораздо шире, чем понятие «менеджмент».
Термин «менеджмент» тесно связан с фигурой менеджера. Менеджер – это профессиональный управляющий, работающий по найму, выполняющий конкретные управленческие функции.
Часто понятие менеджер ассоциируется с понятиями бизнес, бизнесмен и предпринимательство или предприниматель.
Бизнес – это деятельность , приносящая доход. Бизнесмен делает деньги, владея капиталом, пускает его в оборот с целью получения прибыли. При этом бизнесмен сам может и не заниматься этим дело, нанять профессионального управляющего.
Термин предпринимательство был введён в оборот французским экономистом Ришаром Катилоном в начале 17 века.
Предпринимательство – особый род деятельности, связанный с инновациями, то есть организацией производства новых видов товаров и услуг, выходом на новые рынки, внедрением новой системы управления. Организуя новое дело, предприниматель вкладывает собственные или привлечённые средства и принимает на себя личный риск. Для него важны такие качества как независимость и самостоятельность, способность идти на оправданный риск.
Задачи менеджмента:
1.Определение целей и задач фирмы, банка, организации.
Умение ставить и реализовывать цели – это искусство точно знать, что предстоит делать и как это сделать самым лучшим и дешевым способом (Ф. Тейлор). Этим искусством должны обладать определенная категория людей – менеджеры. Поэтому менеджмент очень часто идентифицируется с менеджерами. (Менеджер – наемный управляющий, специалист по управлению), также с органами управления, аппаратом управления.
Итак, управлять бизнесом, организацией можно и нужно через разработку системы целей и задач. Эти задачи могут иметь как долгосрочный, так и среднесрочный, и краткосрочный характер.
Достижение целей организации.
8.Определение показателей, характеризующих социально – экономический эффект деятельности организации.
Сущность менеджмента выражается в его принципах.
Люди наиболее ценное достояние организации.
Принцип оптимального сочетания единоначалия и коллегиальности в руководстве. Формирование духа команды.
С одной стороны, приказ начальника – закон для подчиненных( как говорят в армии).С д
Эволюция управленческой мысли
Основателем и основным разработчиком идей научного управления является Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1915) Тейлор был промышленным инженером и его волновали проблемы повышения произ
Современные концепции управления.
Современная концепция управления базируется на 3-х основных подходах: процессном, системном, ситуационном. Процессный подход рассматривает управление как серию непрерывно повторяющи
Модели управления
Маркетинговая модель. Маркетинговая система управления – это такая система, которая имеет свои принципы, функции структуры, нормативные и правовые акты.
Ма
От управления персоналом к управлению человеческими ресурсами
В современном менеджменте принято говорить не об управлении персоналом, а об управлении человеческим ресурсами. Сегодня складывается система менеджмента, ориентированная в первую очередь на развити
Организационные формы и структуры управления.
(на примере кредитной организации)
Организационная структура коммерческого банка определяется следующими факторами:
1. Нормами Гражданского кодекса
Основные функции менеджмента.
В соответствии с процессным подходом управление – серия циклически повторяющихся процедур, причем каждая процедура является самостоятельным процессом, которая называется функцией управления.
Методы управления.
Функции управления реализуются с помощью определенных методов. В переводе с греческого (methodos) метод – путь к исследованию. Метод – это совокупность приемов, способов, с помощью
Постановка проблемы.
Как побудить людей работать хорошо, добросовестно энергично?
Как повысить энергию подчиненных и направить ее на достижение целей организации?
Как повысить мотивацию персонала?
Теории мотивации
Теории мотивации можно классифицировать по двум главным направлениям, которые дают комплементарные подходы к пониманию самого процесса:
1.Теория потребностей – которую иногда называ
Теория потребностей (контент-теория)
Неудовлетворенная потребность генерирует напряжение и состояние неравновесия. Для того, чтобы восстановить равновесие, идентифицируется цель, которая удовлетворит потребность, и избирается линия по
Иерархия потребностей Маслоу
Наиболее известная классификация потребностей сформулирована Маслоу. Он предположил, что существуют пять главных категорий потребностей, которые свойственны людям вообще, начиная с фундаментальных
Теория ERG (Алдерфер)
Теория ERG (потребности существования, идентификации и развития), сформулированная Алдерфер, касается субъективных состояний удовлетворения и желания. Удовлетворение зависит от результата событий м
Двухфакторная модель Херцберга
Двухфакторная модель была разработана Херцбергом на основе исследований источников удовлетворения и неудовлетворения работой бухгалтерами и инженерами. Было сделано предположение, что люди способны
Потребности достижений-аффилиации власти МакКлелланда
Альтернативный способ классификации потребностей был разработан МакКлелландом на основе, главным образом, исследований управленческого аппарата. он выделил три наиболее важных потребности:
Общая теория потребностей
У людей масса потребностей, многие из которых находятся в дремлющем состоянии, до тех пор, пока их не стимулирует окружение. Маслоу и Херцберг разработали простые классификации, которые стали исклю
Теория процессов
В теории процессов внимание обращается на психологические процессы или силы, которые влияют на мотивацию, так же, как и на основные потребности. Теория процессов может быть более полезна менеджерам
Сравнение теорий потребностей
Иерархия потребностей
Маслоу
Теория ERG Алдерфера
Двуфакторная модель Херцберга
Трехфактор-ная модель МакКлел-ланда
И
Теория ожиданий
Понятие ожиданий было первоначально развито в теории валентность – инструментальность - ожидание, которая была сформулирована Врум. Валентность репрезентирует ценность, инструментальность –представ
Теория целей
Теория целей, разработанная Латан и Логе, утверждает, что мотивация и уровень исполнения работы выше, когда индивидам дают конкретные задачи, когда цели трудны, но приемлемы, и когда есть обратная
Теория противодействия
Эта теория, сформулированная Брем, исходит из предпосылки, что " в зависимости от уровня осознания человеком его потребностей и поведения, которое необходимо для удовлетворения этих потребност
Теория справедливости
Теория справедливости имеет дело с восприятием людей отношения к ним со стороны других людей. Справедливость отношения рассматривается по сравнению с отношением к другой группе людей (референтная г
Роль денег как мотиватора.
Деньги в форме оплаты труда или в каком-то другом виде являются наиболее очевидным внешним вознаграждением. Деньги это тот пряник, который хотят получить большинство, если не все люди.
Сом
Правила поощрения
§ поощрение должно быть конкретным и безотлагательным;
§ непредсказуемые и нерегулярные поощрения стимулируют лучше, чем ожидаемые и предсказуемые;
Особенности мотивации персонала Банка России.
При организации мотивации персонала Банка Росси необходимо учитывать как образовательный уровень персонала, так и сложившуюся организационную культуру управления и специфику деятельности.
Основные причины падения мотивации работников
q чрезмерное вмешательство со стороны непосредственного руководителя;
q недостаток необходимой информации;
q отсутствие психологической и организационной поддержки
Функции руководителя, требования, предъявляемые к нему.
Одной из главных фигур в организации является руководитель. По некоторым зарубежным исследованиям успех в деятельности фирм на 70% зависит от руководителя. Кстати, у нашего народа есть пословица: &
Лидерство и руководство.
В любой организации наряду с руководителем встречаются неформальные лидеры. Иными словами есть понятие «лидерства» и «руководство».
Лидерство – это отношения домини
Отличия лидера от руководителя.
1.Руководитель назначается или выбирается официально. Лидер выдвигается стихийно снизу.
2.Руководитель регулирует официальные отношения в группе , а лидер межличностные.
Понятие власти и авторитета, их виды.
Важными инструментами управления в менеджменте являются власть и авторитет.
Действительно, власть и авторитет – это то, что заставляет людей подчиняться, поступать тем или иным образом.
Понятие стиля руководства, их виды. Типы руководителей
Эффективное управление организацией зависит от многих факторов, в том числе, от умелого использования руководителем того или иного стиля руководства.
Под стилем рук
Лидерство и руководство.
В любой организации наряду с руководителем встречаются неформальные лидеры. Иными словами есть понятие «лидерства» и «руководство».
Лидерство – это отношения домини
Разговор руководителей
В чем заключались цели контроля в примерах, которые приводят руководители?
Как можно охарактеризовать стили контроля, описанные в разговоре?
Михаил. Да, опять мои
Актуализация темы.
До недавнего времени считалось, что конфликты являются одним из главных врагов менеджеров, так как ведут к разрушению организации, отвлекают персонал от выполнения своих функций. По некоторым иссле
Понятие конфликта. Источники и типы конфликтов.
В переводе с латинского conflictus – столкновение противоположных взглядов, интересов, позиций и т. п.
В психологии конфликт определяется как столкновение противопо
В) различное представление о ценностях ит. п.
Поговорим о типах конфликтов. В литературе можно встретить различную классификацию конфликтов. Одни авторы пишут об уровнях конфликтов, другие о видах, а третьи о типах. Мы с вами остановимся на те
Структура конфликта, стадии его развития.
Любой конфликт имеет боле или менее выраженную структуру. Знание структуры конфликта помогает более правильно выстроить своё поведение в конфликтной ситуации.
В любом конфликте присутствуе
Тест Тактика поведения в конфликте.
Тест содержит две части: «Избегающий конфликта» и «Действующий напролом». Обе части теста содержат по 10 утверждений. Каждое из них требует ответа «да» или «нет». Вы должны будете с
Тема 2.6.Управление конфликтами и стрессами
Вид занятия - практикум с элементами тренинга.
Цели занятия:
1.вырабка умений и навыков бесконфликтного поведения;
2.закрепление знаний по
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов