Постановка проблемы. - раздел Менеджмент, Вид занятия: вводная лекция 1.Менеджмент как наука и учебная дисциплина. 2.Роль менеджмента в современном обществе Как Побудить Людей Работать Хорошо, Добросовестно Энергично?
Как Пов...
Как побудить людей работать хорошо, добросовестно энергично?
Как повысить энергию подчиненных и направить ее на достижение целей организации?
Как повысить мотивацию персонала?
Эти вопросы всегда будут волновать руководителей, менеджеров всех уровней.
Некоторые считают, что самый эффективный метод повышения результативности труда – это метод «кнута и пряника». Однако жизнь говорит, что это не совсем так. «Не хлебом единым сыт человек» - гласит народная пословица. Известный японский менеджер А. Морита в своей книге «Сделано в Японии» пишет: «Людям нужны деньги, но они хотят получать удовольствие от работы и гордиться ею». И это действительно так.
Так или иначе, проблема мотивации в современном менеджменте стоит очень остро и является одной из ключевых в кадровой работе.
2.Понятие мотивации персонала, её природа. Мотивация и стимулирование.
Термин "мотивация пришёл в экономику и управление из психологии и социологии, наук, изучающих человека и общество. Ранее использовался термин "стимулирование".
Сегодня мотивация в менеджменте рассматривается как одна из важнейших функций управления.
Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Мотивация – это сила, рождающаяся внутри человека и способная передаваться другим.
В основе мотивации лежит то, что побуждает человека совершать определенные действия или вести себя определенным образом, стремление удовлетворить свои потребности.
Потребность (в психологии) – состояние нужды в чем либо.
Итак, человек работает для удовлетворения своих актуальных потребностей. Если они удовлетворяются в процессе трудовой деятельности, то человеку будет нравиться его работа и наоборот.
Можно выделить несколько групп факторов, влияющих на удовлетворенность работой.
Внутренние мотивирующие факторы
· разнообразие заданий,
· ответственность,
· интенсивность работы,
· возможность применения своих умений и способностей,
· возможность влиять на принятие решений,
· осмысленность деятельности (знание целей деятельности)
· установка на успех,
· «обогащение» содержания работы,
· стиль руководства (например, делегирование полномочий)
Внешние мотивирующие факторы
· оплата труда,
· условия труда,
· дополнительные материальные льготы,
· ценность вознаграждения.
Конечно, этими факторами не ограничивается мотивация. Их огромное количество. Можно перечислить еще несколько: успех или неудача, ценность вознаграждения, возраст, стаж работы по специальности и т. д.
Главное нужно помнить, что каждый работник – это личность со своим характером, своими потребностями. И задача руководителя как можно лучше знать свои подчиненных, их сильные и слабые стороны, чтобы наиболее правильно выстроить систему мотивации для своей группы в целом и для каждого работника в отдельности.
Мотивация и стимулирование.
Важное значение в удовлетворении потребностей играют стимулы.
Широко бытует мнение, что стимул - это вознаграждение. Это не совсем правильно. В переводе с латинского языка стимул- это остроконечная палка, которой погоняли животных. Правильнее говорить, что стимул - это побуждение к действию или причина поведения человека.
Различают четыре основные формы стимулов:
Ø принуждение;
Ø материальное поощрение (з/п, премии, кредиты);
Ø моральное поощрение ( направлено на удовлетворение духовных и нравственных потребностей человека);
Ø самоутверждение - это внутренние движущие силы человека, побуждающие его к достижению поставленных целей без прямого внешнего поощрения, например, написание диссертации, авторское изобретение. Это самый сильный стимул из известных в природе, однако, он проявляется у наиболее развитых членов общества.
Понятие "стимул" лежит в основе другого понятия "стимулирование".
Стимулирование - это создание условий, возможностей, атмосферы заинтересованности человека к проявлению инициативы и достижении определённого качества своей деятельности.
Таким образом, разница в понятиях "мотивация" и "стимулирование" тонкая. Мотивация предполагает использование всего комплекса факторов для побуждения работника к эффективной деятельности, а стимулирование в основном внешних факторов.
3.Процесс мотивации.
Процесс мотивации можно разбить на четыре основных этапа:
Введение ч... Учебные цели ознакомление студентов с целями и задачами курса порядком изучения предмета литературой...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:
Постановка проблемы.
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Достижение целей организации.
8.Определение показателей, характеризующих социально – экономический эффект деятельности организации.
Сущность менеджмента выражается в его принципах.
Люди наиболее ценное достояние организации.
Принцип оптимального сочетания единоначалия и коллегиальности в руководстве. Формирование духа команды.
С одной стороны, приказ начальника – закон для подчиненных( как говорят в армии).С д
Эволюция управленческой мысли
Основателем и основным разработчиком идей научного управления является Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1915) Тейлор был промышленным инженером и его волновали проблемы повышения произ
Современные концепции управления.
Современная концепция управления базируется на 3-х основных подходах: процессном, системном, ситуационном. Процессный подход рассматривает управление как серию непрерывно повторяющи
Модели управления
Маркетинговая модель. Маркетинговая система управления – это такая система, которая имеет свои принципы, функции структуры, нормативные и правовые акты.
Ма
От управления персоналом к управлению человеческими ресурсами
В современном менеджменте принято говорить не об управлении персоналом, а об управлении человеческим ресурсами. Сегодня складывается система менеджмента, ориентированная в первую очередь на развити
Организационные формы и структуры управления.
(на примере кредитной организации)
Организационная структура коммерческого банка определяется следующими факторами:
1. Нормами Гражданского кодекса
Основные функции менеджмента.
В соответствии с процессным подходом управление – серия циклически повторяющихся процедур, причем каждая процедура является самостоятельным процессом, которая называется функцией управления.
Методы управления.
Функции управления реализуются с помощью определенных методов. В переводе с греческого (methodos) метод – путь к исследованию. Метод – это совокупность приемов, способов, с помощью
Теории мотивации
Теории мотивации можно классифицировать по двум главным направлениям, которые дают комплементарные подходы к пониманию самого процесса:
1.Теория потребностей – которую иногда называ
Теория потребностей (контент-теория)
Неудовлетворенная потребность генерирует напряжение и состояние неравновесия. Для того, чтобы восстановить равновесие, идентифицируется цель, которая удовлетворит потребность, и избирается линия по
Иерархия потребностей Маслоу
Наиболее известная классификация потребностей сформулирована Маслоу. Он предположил, что существуют пять главных категорий потребностей, которые свойственны людям вообще, начиная с фундаментальных
Теория ERG (Алдерфер)
Теория ERG (потребности существования, идентификации и развития), сформулированная Алдерфер, касается субъективных состояний удовлетворения и желания. Удовлетворение зависит от результата событий м
Двухфакторная модель Херцберга
Двухфакторная модель была разработана Херцбергом на основе исследований источников удовлетворения и неудовлетворения работой бухгалтерами и инженерами. Было сделано предположение, что люди способны
Потребности достижений-аффилиации власти МакКлелланда
Альтернативный способ классификации потребностей был разработан МакКлелландом на основе, главным образом, исследований управленческого аппарата. он выделил три наиболее важных потребности:
Общая теория потребностей
У людей масса потребностей, многие из которых находятся в дремлющем состоянии, до тех пор, пока их не стимулирует окружение. Маслоу и Херцберг разработали простые классификации, которые стали исклю
Теория процессов
В теории процессов внимание обращается на психологические процессы или силы, которые влияют на мотивацию, так же, как и на основные потребности. Теория процессов может быть более полезна менеджерам
Сравнение теорий потребностей
Иерархия потребностей
Маслоу
Теория ERG Алдерфера
Двуфакторная модель Херцберга
Трехфактор-ная модель МакКлел-ланда
И
Теория ожиданий
Понятие ожиданий было первоначально развито в теории валентность – инструментальность - ожидание, которая была сформулирована Врум. Валентность репрезентирует ценность, инструментальность –представ
Теория целей
Теория целей, разработанная Латан и Логе, утверждает, что мотивация и уровень исполнения работы выше, когда индивидам дают конкретные задачи, когда цели трудны, но приемлемы, и когда есть обратная
Теория противодействия
Эта теория, сформулированная Брем, исходит из предпосылки, что " в зависимости от уровня осознания человеком его потребностей и поведения, которое необходимо для удовлетворения этих потребност
Теория справедливости
Теория справедливости имеет дело с восприятием людей отношения к ним со стороны других людей. Справедливость отношения рассматривается по сравнению с отношением к другой группе людей (референтная г
Роль денег как мотиватора.
Деньги в форме оплаты труда или в каком-то другом виде являются наиболее очевидным внешним вознаграждением. Деньги это тот пряник, который хотят получить большинство, если не все люди.
Сом
Правила поощрения
§ поощрение должно быть конкретным и безотлагательным;
§ непредсказуемые и нерегулярные поощрения стимулируют лучше, чем ожидаемые и предсказуемые;
Особенности мотивации персонала Банка России.
При организации мотивации персонала Банка Росси необходимо учитывать как образовательный уровень персонала, так и сложившуюся организационную культуру управления и специфику деятельности.
Основные причины падения мотивации работников
q чрезмерное вмешательство со стороны непосредственного руководителя;
q недостаток необходимой информации;
q отсутствие психологической и организационной поддержки
Функции руководителя, требования, предъявляемые к нему.
Одной из главных фигур в организации является руководитель. По некоторым зарубежным исследованиям успех в деятельности фирм на 70% зависит от руководителя. Кстати, у нашего народа есть пословица: &
Лидерство и руководство.
В любой организации наряду с руководителем встречаются неформальные лидеры. Иными словами есть понятие «лидерства» и «руководство».
Лидерство – это отношения домини
Отличия лидера от руководителя.
1.Руководитель назначается или выбирается официально. Лидер выдвигается стихийно снизу.
2.Руководитель регулирует официальные отношения в группе , а лидер межличностные.
Понятие власти и авторитета, их виды.
Важными инструментами управления в менеджменте являются власть и авторитет.
Действительно, власть и авторитет – это то, что заставляет людей подчиняться, поступать тем или иным образом.
Понятие стиля руководства, их виды. Типы руководителей
Эффективное управление организацией зависит от многих факторов, в том числе, от умелого использования руководителем того или иного стиля руководства.
Под стилем рук
Лидерство и руководство.
В любой организации наряду с руководителем встречаются неформальные лидеры. Иными словами есть понятие «лидерства» и «руководство».
Лидерство – это отношения домини
Разговор руководителей
В чем заключались цели контроля в примерах, которые приводят руководители?
Как можно охарактеризовать стили контроля, описанные в разговоре?
Михаил. Да, опять мои
Актуализация темы.
До недавнего времени считалось, что конфликты являются одним из главных врагов менеджеров, так как ведут к разрушению организации, отвлекают персонал от выполнения своих функций. По некоторым иссле
Понятие конфликта. Источники и типы конфликтов.
В переводе с латинского conflictus – столкновение противоположных взглядов, интересов, позиций и т. п.
В психологии конфликт определяется как столкновение противопо
В) различное представление о ценностях ит. п.
Поговорим о типах конфликтов. В литературе можно встретить различную классификацию конфликтов. Одни авторы пишут об уровнях конфликтов, другие о видах, а третьи о типах. Мы с вами остановимся на те
Структура конфликта, стадии его развития.
Любой конфликт имеет боле или менее выраженную структуру. Знание структуры конфликта помогает более правильно выстроить своё поведение в конфликтной ситуации.
В любом конфликте присутствуе
Тест Тактика поведения в конфликте.
Тест содержит две части: «Избегающий конфликта» и «Действующий напролом». Обе части теста содержат по 10 утверждений. Каждое из них требует ответа «да» или «нет». Вы должны будете с
Тема 2.6.Управление конфликтами и стрессами
Вид занятия - практикум с элементами тренинга.
Цели занятия:
1.вырабка умений и навыков бесконфликтного поведения;
2.закрепление знаний по
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов