Общая теория потребностей - раздел Менеджмент, Вид занятия: вводная лекция 1.Менеджмент как наука и учебная дисциплина. 2.Роль менеджмента в современном обществе У Людей Масса Потребностей, Многие Из Которых Находятся В Дремлющем Состоянии...
У людей масса потребностей, многие из которых находятся в дремлющем состоянии, до тех пор, пока их не стимулирует окружение. Маслоу и Херцберг разработали простые классификации, которые стали исключительно популярными. Но, каждая по-своему, они имеют недостатки, и они не были подтверждены практическими исследованиями.
Алдерфер также дает упрощенную модель потребностей, но она более реалистична, чем модель Маслоу и была подтверждена исследованиями, хотя какая-то осторожность в подходе к интерпретации данных этих исследований и необходима из-за отсутствия приемлемых методов измерения потребностей.
Как указывает Гест, четырьмя потребностями, которые потенциально важны в рабочей обстановке, являются потребности достижений, власти, аффилиации и автономии. Эти потребности включают две из теории ERG (идентификации и развития). Исследования МакКлеланда были сконцентрированы на первых трех. Они, конечно, включены в другие классификации, но данная формулировка более полезна, как руководство к стратегии мотивации.
Все темы данного раздела:
Тема 1.1. Понятие, сущность и задачи менеджмента
Вопросы:
1.Понятие менеджмента, его цели и принципы.
2.Эволюция управленческой мысли.
3. Современная система взглядов на менеджмент.
Достижение целей организации.
8.Определение показателей, характеризующих социально – экономический эффект деятельности организации.
Сущность менеджмента выражается в его принципах.
Люди наиболее ценное достояние организации.
Принцип оптимального сочетания единоначалия и коллегиальности в руководстве. Формирование духа команды.
С одной стороны, приказ начальника – закон для подчиненных( как говорят в армии).С д
Эволюция управленческой мысли
Основателем и основным разработчиком идей научного управления является Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1915) Тейлор был промышленным инженером и его волновали проблемы повышения произ
Современные концепции управления.
Современная концепция управления базируется на 3-х основных подходах: процессном, системном, ситуационном. Процессный подход рассматривает управление как серию непрерывно повторяющи
Модели управления
Маркетинговая модель. Маркетинговая система управления – это такая система, которая имеет свои принципы, функции структуры, нормативные и правовые акты.
Ма
От управления персоналом к управлению человеческими ресурсами
В современном менеджменте принято говорить не об управлении персоналом, а об управлении человеческим ресурсами. Сегодня складывается система менеджмента, ориентированная в первую очередь на развити
Тема 1.2. Организация и ее элементы, как объекты управления.
Вопросы:
1.Понятие организации, её признаки, функции, виды.
2.Организационные формы и структуры управления организацией.
3.Сущность управленческой деятел
Факторы прямого воздействия
Организационные формы и структуры управления.
(на примере кредитной организации)
Организационная структура коммерческого банка определяется следующими факторами:
1. Нормами Гражданского кодекса
Сущность управленческой деятельности. Система управления, субъекты и объекты управленческой деятельности.
Управление – это сознательное воздействие человека на объекты и процессы и на участвующих в них людей с целью достижения определенных задач.
Управление
Тема 1.3. Функции и методы управления, их содержания и взаимосвязь.
1.Основные функции менеджмента.
2.Методы управления: понятие и место в системе управления.
Цель - раскрыть содержание функций и методов управления
Основные функции менеджмента.
В соответствии с процессным подходом управление – серия циклически повторяющихся процедур, причем каждая процедура является самостоятельным процессом, которая называется функцией управления.
Методы управления.
Функции управления реализуются с помощью определенных методов. В переводе с греческого (methodos) метод – путь к исследованию. Метод – это совокупность приемов, способов, с помощью
Организационная структура банка, факторы, влияющие на выбор организационной структуры.
Стратегические цели банка предопределяют его организационную структуру. Под орг.структурой управления банком мы будем понимать совокупность элементов, из которых состоит банк, и устойчивые
Организационной структуры банка
Территориальное подразделение №2
Постановка проблемы.
Как побудить людей работать хорошо, добросовестно энергично?
Как повысить энергию подчиненных и направить ее на достижение целей организации?
Как повысить мотивацию персонала?
Теории мотивации
Теории мотивации можно классифицировать по двум главным направлениям, которые дают комплементарные подходы к пониманию самого процесса:
1.Теория потребностей – которую иногда называ
Теория потребностей (контент-теория)
Неудовлетворенная потребность генерирует напряжение и состояние неравновесия. Для того, чтобы восстановить равновесие, идентифицируется цель, которая удовлетворит потребность, и избирается линия по
Иерархия потребностей Маслоу
Наиболее известная классификация потребностей сформулирована Маслоу. Он предположил, что существуют пять главных категорий потребностей, которые свойственны людям вообще, начиная с фундаментальных
Теория ERG (Алдерфер)
Теория ERG (потребности существования, идентификации и развития), сформулированная Алдерфер, касается субъективных состояний удовлетворения и желания. Удовлетворение зависит от результата событий м
Двухфакторная модель Херцберга
Двухфакторная модель была разработана Херцбергом на основе исследований источников удовлетворения и неудовлетворения работой бухгалтерами и инженерами. Было сделано предположение, что люди способны
Потребности достижений-аффилиации власти МакКлелланда
Альтернативный способ классификации потребностей был разработан МакКлелландом на основе, главным образом, исследований управленческого аппарата. он выделил три наиболее важных потребности:
Теория процессов
В теории процессов внимание обращается на психологические процессы или силы, которые влияют на мотивацию, так же, как и на основные потребности. Теория процессов может быть более полезна менеджерам
Сравнение теорий потребностей
Иерархия потребностей
Маслоу
Теория ERG Алдерфера
Двуфакторная модель Херцберга
Трехфактор-ная модель МакКлел-ланда
И
Теория ожиданий
Понятие ожиданий было первоначально развито в теории валентность – инструментальность - ожидание, которая была сформулирована Врум. Валентность репрезентирует ценность, инструментальность –представ
Теория целей
Теория целей, разработанная Латан и Логе, утверждает, что мотивация и уровень исполнения работы выше, когда индивидам дают конкретные задачи, когда цели трудны, но приемлемы, и когда есть обратная
Теория противодействия
Эта теория, сформулированная Брем, исходит из предпосылки, что " в зависимости от уровня осознания человеком его потребностей и поведения, которое необходимо для удовлетворения этих потребност
Теория справедливости
Теория справедливости имеет дело с восприятием людей отношения к ним со стороны других людей. Справедливость отношения рассматривается по сравнению с отношением к другой группе людей (референтная г
Роль денег как мотиватора.
Деньги в форме оплаты труда или в каком-то другом виде являются наиболее очевидным внешним вознаграждением. Деньги это тот пряник, который хотят получить большинство, если не все люди.
Сом
Правила поощрения
§ поощрение должно быть конкретным и безотлагательным;
§ непредсказуемые и нерегулярные поощрения стимулируют лучше, чем ожидаемые и предсказуемые;
Особенности мотивации персонала Банка России.
При организации мотивации персонала Банка Росси необходимо учитывать как образовательный уровень персонала, так и сложившуюся организационную культуру управления и специфику деятельности.
Основные причины падения мотивации работников
q чрезмерное вмешательство со стороны непосредственного руководителя;
q недостаток необходимой информации;
q отсутствие психологической и организационной поддержки
Функции руководителя, требования, предъявляемые к нему.
Одной из главных фигур в организации является руководитель. По некоторым зарубежным исследованиям успех в деятельности фирм на 70% зависит от руководителя. Кстати, у нашего народа есть пословица: &
Лидерство и руководство.
В любой организации наряду с руководителем встречаются неформальные лидеры. Иными словами есть понятие «лидерства» и «руководство».
Лидерство – это отношения домини
Отличия лидера от руководителя.
1.Руководитель назначается или выбирается официально. Лидер выдвигается стихийно снизу.
2.Руководитель регулирует официальные отношения в группе , а лидер межличностные.
Понятие власти и авторитета, их виды.
Важными инструментами управления в менеджменте являются власть и авторитет.
Действительно, власть и авторитет – это то, что заставляет людей подчиняться, поступать тем или иным образом.
Современные требования, предъявляемые к руководителю.
1.Профессиональные качества:
§ уровень профессиональной подготовки ( обладает ли руководитель достаточными, профессиональными знаниями и навыками в о
Понятие стиля руководства, их виды. Типы руководителей
Эффективное управление организацией зависит от многих факторов, в том числе, от умелого использования руководителем того или иного стиля руководства.
Под стилем рук
Типы руководителей в зависимости от их направленности на производство или на взаимоотношения с людьми.
Лидерство и руководство.
В любой организации наряду с руководителем встречаются неформальные лидеры. Иными словами есть понятие «лидерства» и «руководство».
Лидерство – это отношения домини
Разговор руководителей
В чем заключались цели контроля в примерах, которые приводят руководители?
Как можно охарактеризовать стили контроля, описанные в разговоре?
Михаил. Да, опять мои
Актуализация темы.
До недавнего времени считалось, что конфликты являются одним из главных врагов менеджеров, так как ведут к разрушению организации, отвлекают персонал от выполнения своих функций. По некоторым иссле
Понятие конфликта. Источники и типы конфликтов.
В переводе с латинского conflictus – столкновение противоположных взглядов, интересов, позиций и т. п.
В психологии конфликт определяется как столкновение противопо
Вторая группа причин кроется в плохой организации труда, то есть в самом трудовом процессе.
Внутри организации причинами конфликта могут быть:
· нехватка ресурсов, борьба за ресурсы;
· некачественное выполнение функциональных обязанностей работником;
· низкая за
В) различное представление о ценностях ит. п.
Поговорим о типах конфликтов. В литературе можно встретить различную классификацию конфликтов. Одни авторы пишут об уровнях конфликтов, другие о видах, а третьи о типах. Мы с вами остановимся на те
Структура конфликта, стадии его развития.
Любой конфликт имеет боле или менее выраженную структуру. Знание структуры конфликта помогает более правильно выстроить своё поведение в конфликтной ситуации.
В любом конфликте присутствуе
Управление конфликтами, стили поведения в конфликтной ситуации.
Управление конфликтом означает:
1.Знать, что такое конфликт и его природу.
2.Предвидеть конфликт и уметь его предотвращать.
3.Владеть мет
Тест Тактика поведения в конфликте.
Тест содержит две части: «Избегающий конфликта» и «Действующий напролом». Обе части теста содержат по 10 утверждений. Каждое из них требует ответа «да» или «нет». Вы должны будете с
Тема 2.6.Управление конфликтами и стрессами
Вид занятия - практикум с элементами тренинга.
Цели занятия:
1.вырабка умений и навыков бесконфликтного поведения;
2.закрепление знаний по
Новости и инфо для студентов