Деловых

Конспект лекций по дисциплине Психология и этика деловых отношений
Имени Альфреда Нобеля... Кафедра социальной педагогики... Конспект...

1. Психологические типы людей и их проявления в работе, бизнесе, общении.
2. Проявления бессознательного в поведении и общении.
3. Общение — специфическая форма взаимодействия чело­века с другими людьми как членами общества, в общении ре­ализуются социальные отношения людей.
4. Этика делового общения
5. Этапы общения
6. Барьеры в общении
7. Симпатия
8. Под восприятием в социальной психологии понимается целостный образ другого человека, формируемый на основе оценки его внешнего вида и поведения.
9. Контекст
10. Кодирование и декодирование
11. Форма или организация
12. Модель процесса
13. Мы используем язык, чтобы обсуждать вещи, лежащие вне нашего непосредственного опыта.
14. Я-высказывания и виды слушания
15. Виды слушания
16. Публичная ораторская речь
17. Деловые дискуссии
18. Законы аргументации и убеждения.
19. Интерактивный уровень общения. Психологические аспекты осуществления власти и влияния.
20. Средства и методы психологического воздействия.
21. Основные характеристики манипуляторов и актуализаторов.
22. Трансактный анализ
23. Детерминация поведения
24. Синтоническая модель общения
25. Власть и влияние – психологический аспект.
26. Типология лидерства
27. Типология конфликтов.
28. Динамика конфликта
29. Функции и причины конфликтов
30. Управление конфликтами
31. Типы реагирования при разрешении конфликтов
32. Конфликтная личность бесконфликтного типа
33. Кодекс поведения в конфликте
34. Деловая беседа
35. Выделяют три этапа.
36. Этика делового общения
37. Манера общения, взаимодействия с людьми
38. Деловые переговоры
39. Национальные стили ведения переговоров
40. Этикет и культура поведения делового человека

Пояснительная записка Основы психологии и этики деловых отношений деловых отношений
Пояснительная записка... Введение... Основы психологии и этики деловых отношений деловых отношений Раздел Психологические особенности личности современного работайка...

1. Темперамент.
2. Ситуация 11.
3. Ситуация 12.
4. Ситуация 19.

Пояснительная записка Основы психологии и этики деловых отношений деловых отношений
Пояснительная записка... Введение... Основы психологии и этики деловых отношений деловых отношений Раздел Психологические особенности личности современного работайка...

1. Темперамент.
2. Ситуация 11.
3. Ситуация 12.
4. Ситуация 19.

Дисциплина Этика деловых отношений
в г Рязани... Дисциплина Этика деловых отношений Билет...

1. Составил преподаватель: к.п.н., профессор Н.Н. Тесликова
2. Составил преподаватель: к.п.н., профессор Н.Н. Тесликова
3. Составил преподаватель: к.п.н., профессор Н.Н. Тесликова
4. Составил преподаватель: к.п.н., профессор Н.Н. Тесликова
5. Составил преподаватель: к.п.н., профессор Н.Н. Тесликова
6. Составил преподаватель: к.п.н., профессор Н.Н. Тесликова
7. Составил преподаватель: к.п.н., профессор Н.Н. Тесликова
8. Умеете ли вы себя вести?
9. Составил преподаватель: к.п.н., профессор Н.Н. Тесликова
10. Умеете ли вы себя вести?
11. Составил преподаватель: к.п.н., профессор Н.Н. Тесликова
12. Составил преподаватель: к.п.н., профессор Н.Н. Тесликова
13. Составил преподаватель: к.п.н., профессор Н.Н. Тесликова
14. Составил преподаватель: к.п.н., профессор Н.Н. Тесликова
15. Составил преподаватель: к.п.н., профессор Н.Н. Тесликова
16. Составил преподаватель: к.п.н., профессор Н.Н. Тесликова
17. Составил преподаватель: к.п.н., профессор Н.Н. Тесликова
18. Составил преподаватель: к.п.н., профессор Н.Н. Тесликова

ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ И НОРМЫ В ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЯХ
На сайте allrefs.net читайте: ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ И НОРМЫ В ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЯХ.

1. ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ И НОРМЫ В ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЯХ
2. ИСТОРИЯ И ПРИНЦИПЫ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА
3. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ОБ ЭТИКЕТЕ

ЭТИКА И ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ...

1. Этика и психология деловых отношений
2. Цели курса
3. Требования к предшествующей подготовке студентов
4. Требования к уровню освоения содержания курса
5. Трудоемкость учебной дисциплины по видам занятиям и формам обучения
6. Тема 1: Природа и сущность этики и психологии деловых отношений
7. Тема 2: Этикет делового человека и деловых отношений
8. Тема 3: Деловые отношения в рабочей группе
9. Тема 4: Стиль и социально-психологические проблемы руководства
10. Тема 5: Общение как инструмент этики и психологии деловых отношений
11. Тема 6: Общение как взаимодействие. Манипуляции в общении
12. Тема 7: Психологические и этические аспекты делового общения
13. Тема 8: Психологические и этические аспекты переговорного процесса
14. Тема 9: Психология конфликта
15. Тема 10: Стрессы. Обретение стрессоустойчивости в деловых отношениях
16. Тема 11. Этико-аксиологический аспект психологии деловых отношений
17. ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ
18. ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ
19. Основная
20. Дополнительная
21. СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ.

Деловая этика этика деловых отношений: современные подходы
КУРС ЛЕКЦИЙ КАФЕДРАЛЬНОГО ФОНДА... По дисциплине...

1. Деловая этика (этика деловых отношений): современные подходы
2. Отличительные особенности этики деловых отношений как профессиональной этики
3. Назначение деловой этики и ее структура
4. Социальные функции профессиональной этики
5. Этические принципы деловых отношений
6. Деловая этика и индивидуальная нравственность делового человека
7. Правовой аспект межличностных отношений
8. Экономический аспект межличностных отношений
9. Этический аспект межличностных отношений
10. Эмоциональный аспект межличностных отношений
11. Гендерный аспект межличностных отношений
12. Деловая этика и конфликт интересов
13. Этика и управленческие решения в условия конфликта интересов
14. Сущность социальной ответственности и этики современной организации
15. Взаимодействие этических норм различного рода в процессе регулирования трудовых отношений
16. Страх наказания
17. Групповая принадлежность: профессиональная и корпоративная
18. Проблема контроля качества деловой этики в организации
19. Критические сферы этического регулирования в организации
20. Методы повышения этического уровня организаций
21. Сущность и проблемы управленческой этики
22. Профессиональная этика руководителя
23. Инструментарий, которым должен владеть руководитель в различных направлениях этики делового общения
24. Этика взаимоотношений с «трудным» руководителем
25. Взаимосвязь правил взаимоотношений с «трудным» руководителем и других этических норм
26. Техника личной работы при взаимодействии с «трудным» руководителем
27. Этика решения спорных вопросов и конфликтных ситуаций
28. Лекция 4 Общение как инструмент этики деловых отношений
29. Коммуникативность как фактор эффективности общения
30. Барьер восприятия.
31. Семантический барьер.
32. Невербальные барьеры.
33. Плохое слушание (неумение слушать).
34. Межнациональные различия невербального общения
35. Основные составляющие манипулятивного воздействия
36. Противостояние манипулятивному воздействию требует умения, во-первых, распознавать манипуляции и, во-вторых, их нейтрализовать.
37. Механизм нейтрализации манипуляций в общении
38. Приемы, стимулирующие создание доверительных отношений в процессе общения. Искусство комплиментов в деловом общении
39. Основные условия выразительности деловой речи
40. Средства выразительности речи в деловом выступлении
41. Применение стилистических форм повышения выразительности речи в деловом выступлении
42. Особенности речевого поведения
43. Отличительные особенности устной речи по сравнению с письменной работой
44. I Докоммуникативная фаза
45. Типичные ошибки, возникающие при недостаточном внимании к подготовке выступления
46. Сущность дистанционного общения
47. Этические нормы телефонного разговора. Этические нормы разговора по мобильному телефону
48. Типы телефонного разговора.
49. Этические нормы разговора по мобильному телефону.
50. Культура делового письма. Современные требования к оформлению и содержанию деловых бумаг – писем, записок, отчетов
51. Современные требования к оформлению и содержанию деловых бумаг
52. Электронный этикет (Сетикет )
53. Определение этикета как установленного порядка поведения где-либо дает наиболее общее представление о нем.
54. Этикет приветствий и представлений
55. Основные правила оформления и использования визитных карточек
56. Общие требования, предъявляемые к внешнему облику делового человека
57. Современные требования к деловому костюму, гендерные особенности: внешний облик делового мужчины
58. Современные требования к деловому костюму, гендерные особенности: внешний облик деловой женщины
59. Основные правила поведения в общественных местах.
60. Как входить в зал
61. О курении
62. Правила поведения на деловых приемах.
63. Процедура подготовки к проведению беседы
64. Применение правил вербальной и невербальной обратной связи
65. Основные правила беседы
66. Правила проведения собеседования
67. Подготовка к переговорам
68. Правила поведения на переговорах
69. Технология ведения переговоров
70. Стратегия ведения переговоров
71. Типичные ошибки, допускаемые при подготовке и проведении деловой беседы и переговоров
72. Применение правил вербальной и невербальной обратной связи.
73. Понятие и роль критики в деловом общении
74. Особенности конструктивной и деструктивной критики
75. Виды служебных совещаний и основные требования к их организации и проведению. Особенности подготовки к совещаниям
76. Временная и пространственная организация совещаний
77. Виды дискуссий
78. Подготовка речи к совещанию
79. Особенности поведения участников совещания при решении проблем
80. Особенности структуры беседы при различных видах диалога, дискуссии
81. Девять диагнозов и рецептов поведения на совещании и собрании, на переговорах и беседах с партнерами.
82. Национальные особенности делового общения

ЭТИКА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ
Глава ПРИНЦИПЫ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА... Моральные нормы являются результатом многовекового опыта человеческого общества которое всегда стремилось к тому...

1. Вступительное обращение и заключительная формула вежливости
2. Вниманию конкретного лица
3. Письма, имеющие продолжения
4. Как подписываются письма
5. Export Department
6. Export Department
7. Grosvenor Gardens House 35-37
8. Деловая переписка
9. Внутренний адрес название
10. Почтовый адрес
11. Визитные карточки и правила их оформления
12. Психологические аспекты деловой беседы
13. Разрыв стереотипа
14. Подготовка к проведению деловой беседы
15. Начало беседы
16. Приемы аргументирования
17. Деловая беседа в ситуации конфликта
18. Принятие решений и завершение беседы
19. Возрастание роли переговоров на современном этапе
20. Типология, структура и функции переговоров
21. Организация проведения переговоров
22. Теоретическая подготовка к переговорам
23. Этапы переговоров
24. Посредничество в переговорах
25. Национальные особенности собеседников в общении
26. Виды дипломатических приемов
27. Приход и уход с приема
28. Подготовка приема
29. Поведение на приеме
30. Сувениры
31. ЭТИКЕТ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ
32. Общение по телефону
33. Как вежливо закончить телефонный разговор
34. Метод отгораживания
35. Разговор без откладывания
36. Обратный звонок
37. Телефон и дневник времени
38. Советов при ведении телефонного разговора
39. Если звонишь ты
40. Если звонят тебе
41. Каков вопрос, таков ответ
42. Ошибок около телефонного аппарата
43. Соответствие рангов
44. Сопровождение
45. Визитная карточка
46. Сувениры
47. Принятие решений
48. Неформальное общение
49. Как вести себя за столом
50. История экономической этики.
51. Этико-экономическая концепция Г. Форда.
52. Повышение показателей этичности поведения.
53. Этические принципы и нормы деловых людей.
54. Этические принципы и нормы деловых людей.
55. Великобритания
56. Франция
57. Финляндия
58. Германия
59. УПРАЖНЕНИЯ, ИГРЫ, ТРЕНИНГИ
60. Карточка играющих
61. УПРАЖНЕНИЯ, ИГРЫ, ТРЕНИНГИ
62. Объясните, почему клише не просто допустимо, но необходимо при создании речевых жанров официально-делового стиля.
63. Напишите предложения, включив в них новые профессиональные слова таким образом, чтобы смысл нового слова адекватно вписывался в контекст предложения.
64. УПРАЖНЕНИЯ, ИГРЫ, ТРЕНИНГИ
65. УПРАЖНЕНИЯ, ИГРЫ, ТРЕНИНГИ
66. Анализ ситуаций на совещании
67. Способ оттягивания
68. Способ бутерброда
69. Способ сэндвича
70. Способ умножения
71. Обращение эмоционального характера
72. Способ подведения итогов
73. Аргументы, указывающие на недостатки
74. Способ продажи отличий
75. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПРАКТИКУМ
76. ПСИХОЛОГИЯ УБЕЖДАЮЩЕГО ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ПЕРЕГОВОРАХ
77. ПСИХОЛОГИЯ ПОНИМАНИЯ В ПЕРЕГОВОРНОМ ПРОЦЕССЕ
78. ОБРАЗЦЫ МЕНЮ
79. МЕЖДУНАРОДНЫЕ НАЗВАНИЯ ЗВАНЫХ ЗАВТРАКОВ, ОБЕДОВ, УЖИНОВ, УВЕСЕЛЕНИЙ И ЗАКРЫТЫХ КУЛЬТУРНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
80. За столом
81. На визитах, в обществе, в гостях
82. В общественных местах, на улице
83. Внешний вид и привычки
84. Анализ проблемы
85. Планирование переговоров
86. При подготовке аргументации, прежде всего, покажите преимущества ваших предложений для партнера.
87. Протокол при ведении переговоров
88. Этапы ведения переговоров
89. Возможные подходы к переговорам
90. Тактические приемы
91. ПРИ СОВМЕСТНОМ С ПАРТНЕРОМ АНАЛИЗЕ ПРОБЛЕМЫ (ПРИНЦИПИАЛЬНЫЙ ПОДХОД)
92. ПОСЛЕ ЗАВЕРШЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ
93. Центральный банк России www.cbr.ru
94. The European Union europa.eu.int
95. Central European Free Trade Agreement (CEFTA) www.cefta.org
96. ARRANGING AN APPOINTMENT OVER THE PHONE
97. Глоссарий.
98. По дисциплине

Этико-психологические аспекты построения деловых отношений при проведении переговоров
Сама проблема переговоров в качестве теоретической, включая её философский аспект, была поставлена западными исследователями. Ими были рассмотрены такие аспекты переговорного процесса как: история… Нередко в западной литературе переговорный процесс анализируется в рамках конфликтологии (например, Дж. Шелленберг, У.…

Этика деловых отношений
Сейчас, когда в стране все более утверждается рыночная экономика, часть серьезных бизнесменов вынуждена обратиться к зарубежному опыту делового… Живя в обществе, человек сталкивается с деятельностью этих массовых собраний,… Все это оказывает психологическое воздействие на него, в том числе как на субъекта деятельности и общения с другими…

Правила ведения телефонной беседы. Значение мимики в проведении деловых переговоров
То, насколько выразительно ваше лицо (насколько вы используете мимику), зависит от вашей личности, культуры и пола. Улыбка обладает очень ценным… Иногда, пытаясь отстоять свою индивидуальность и обособленность, человек может… В плодотворных равноправных отношениях каждый человек раскрывает определенную долю информации о себе. А что-то…

Моральные нормы в деловых отношениях
Мораль можно назвать общественной (человеческой) формой делающей возможной отношения между людьми во всем их конкретном многообразии.Если эти слова… Во время посещения магазина, мы осуществили наблюдение за поведением трех… В-первых двух случаях мы использовали включенное наблюдение, т.е. сами принимали участие в покупке товара. А в третьем…

Ведение деловых переговоров руководителей
Установить правильные взаимоотношения сотрудников друг с другом может лишь высокая культура делового общения.Культура делового общения подсказывает… Как отмечал А.Н. Радищев, зло, тобою содеянное, будет зло для тебя: ты будущее… Карнеги прославился, открыл собственный консультационный центр, обучая менеджеров культуре делового общения. Что же…

Социальная компетентность в деловых отношениях
В профессиональных кругах вошли в употребление такие понятия, как «социальная компетентность» или «эмоциональный интеллект». В социологическом… Оно обозначает главные качества, с помощью которых человек успешно реализует… Они являются неотъемлемой частью личности.

Этикет деловых отношений
Другими словами, соблюдение правил делового этикета и деловой этики - один из необходимых элементов вашего профессионализма. Мировые экономические… Еще недавно считалось, что мужчина должен непременно оплачивать счет в… В деловом этикете общие принципы приобретают специфическую окраску, что выражается в следующих основных правилах:…

Психология деловых отношений
Составить короткий отчет. Ответ: Свидовский Алексей Александрович, директор ЗАО «МЛС» Сам себя деловым человеком не считает. Считает, что просто… Секрет успеха заключается в позитивном отношении к бизнесу, жизни, людям. Ко… Вопрос 2: Построить модель собственной визитной карточки. Вопрос 3: Обсуждается вопрос приема французской делегации.…

Написание деловых писем
In spite of telephone, fax, e-mail and telegraphic communication the writing letters continues; in fact, most messages have to be confirmed in… Moreover, good business letters, letters that represent one’s organization to… Nowadays letters and other documents may be sent not only by post, but by fax as well. A fax machine is used for…

Этика деловых отношений
Характер связей человека с внешним миром определяются его положением в социальной структуре (статусом); конкретными предметами его деятельности.… Личность обладает индивидуальными чертами и качествами - интеллектуальными,… В общении важное значение приобретает знание и учет наиболее типичных черт поведения людей, свойств их характера и…

Поведение личности в группах. Этика деловых отношений
Целью поведения является изменение ситуации. Когда цель не достигнута и ситуацию изменить не удается, наступает состояние,… Мотивационное воздействие не просто побуждает работника совершать определенные конкретные действия, но индуцирует в…

Этика деловых контактов бизнесмена
Основой разрешения несогласия и конфликтов являются методы переговоров, которые по стратегии разделяются на три типа : мягкий, ;жесткий и… Для решения различных споров очень важным бывает выяснение образа мысли,… Поведение принципиальных переговоров включает в себя два вопроса: как разработать объективные критерии? Как их…

Оценка профессиональных, деловых и личностных качеств персонала
Чтобы организовать такой труд, необходимо отыскать именно тот инструмент, который позволит связать в один неразрывный узел цели и результаты, чтобы… Таким инструментом является оценка трудовой деятельности, которая, по мнению… Одной из главных функций кадровых служб на предприятиях и в учреждениях является оказание помощи администрации в…

Этикет деловых отношений
Основой разрешения несогласий и конфликтов являются методы переговоров, которые по стратегии разделяются на три типа : мягкий, ;жесткий и… Для решения различных споров очень важным бывает выяснение образа мысли,… Поведение принципиальных переговоров включает в себя два вопроса: как разработать объективные критерии? Как их…

Оценка профессиональных, деловых и личностных качеств персонала
Чтобы организовать такой труд, необходимо отыскать именно тот инструмент, который позволит связать в один неразрывный узел цели и результаты, чтобы… Таким инструментом является оценка трудовой деятельности, которая, по мнению… Одной из главных функций кадровых служб на предприятиях и в учреждениях является оказание помощи администрации в…

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО И КУЛЬТУРА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ
Отсюда случаи недобросовестного исполнения обяза тельств, пренебрежение интересами партнера, аиногда и откровенное стрем лениеобмануть его, что… Следовательно, российский предприниматель вынужден будет рано или поздно… Все это иозначает быть культурным бизнесменом. Культурныйпредприниматель уделяет са мое серьезное внимание культуре…

Роль и значение деловых совещаний
Суть делового совещания заключается в том, чтобы обеспечить свободную дискуссию и выработать общее решение на основе учета самых разных мнений.Чаще… Недостаточно хорошо подготовленные и плохо проведенные совещания, созываемые… Как свидетельствует опыт, деловые совещания далеко не всегда приносят должный эффект из-за того, что многие…

О результатах самооценки деловых и личностных качеств
Таблица 1.Модель необходимыхкачеств менеджераРаздел II. А Характеристика используемых методов.Для самооценки деловых и личностных качеств… Но у этой разновидноститестов есть серь зный недостаток ответы, которые даются… В данном случае нас интересуюттесты-рисунки.Они не требуют дополнительной подготовки респондентов, затратына их…

1. Б Использованные методики и тесты

Искусство деловых отношений
III. Методы ведения переговоров. IV. Подведение итогов переговоров. V. Заключение. I. Введение Переговоры это деловое взаимное общение с целью… Переговоры существенно различаются по своим целям заключение договора о… Чтобы достичь этого надо уметь a Решить проблему b Наладить межличностное взаимодействие c Управлять эмоциями. За…

1. Подготовка и порядок ведения переговоров

Искусство деловых отношений
III. Методы ведения переговоров. IV. Подведение итогов переговоров. V. Заключение. I. Введение Переговоры это деловое взаимное общение с целью… Переговоры существенно различаются по своим целям заключение договора о… Чтобы достичь этого надо уметь a Решить проблему b Наладить межличностное взаимодействие c Управлять эмоциями. За…

1. Подготовка и порядок ведения переговоров

Этика деловых отношений в работе менеджера по персоналу
Человек с точки зрения этой доктрины, доктрины “Х”, рассматривался как винтик, которого можно при необходимости заменить другим человеком, если… Соответствующее отношение к работнику со стороны кадровых служб состоит в том,… Его надо готовить к выполнению строго определенной профессиональной роли и по возможности минимизировать социальные…

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭТИКИ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ
2. Основные принципы этики деловых отношений
3. Социально-экономическая характеристика предприятия
4. Этические нормы в деятельности организации
5. Ключевые роли менеджера по персоналу
6. Особенности делового общения с иностранными партнерами

Этика деловых отношений
Повседневное решение разнообразных задач и проблем каждым из нас можно представить в виде непрерывного делового общения. Мы постоянно с кем-то… Важнейшими формами являются деловая беседа, деловое совещание и деловые… Деловое общение принято разделять на официальное и неофициальное. Особенностями официального общения являются…

1. Формы делового общения

Сопоставительное рассмотрение деловых игр и традиционных методов обучения
Это требует новых подходов в обучении. Обучение должно основываться не на передаче готовых знаний, а на создании… В качестве средств реализующих такой подход все большее признание находят активные методы обучения , в частности…

1. Теоретические предпосылки создания активных групповых методов
2. Анализ понятия деловой игры
3. Сопоставительное рассмотрение деловых игр и традиционных методов обучения
4. Анализ возможностей игровой формы организации исследовательской деятельности
5. Требования к построению игры и этапы конструирования и способы описания игры
6. Основные аспекты управления игрой
7. Рассмотрение специфических трудностей проведения деловых игр
8. Анализ связи игрового поведения и индивидуальных особенностей личности
9. Проблема эффективности деловых игр
10. Основные параметры исследования совместной деятельности

Организация и проведение деловых переговоров в гостинице
Тем не менее, уже сейчас нарастает интерес руководителей предприятий сферы услуг к психологическому обеспечению их деятельности. Именно в сфере… Успешность персонала в общении с клиентами, общий психологический фон в… Кроме того, в процессе делового общения необходимо учитывать возможные условия и факторы возникновения конфликтных…

1. Деловое общение в коллективе
2. Деловое общение в сфере гостеприимства
3. Порядок проведения переговоров
4. Роль гостиничных служб в организации переговоров

Роль переводчика в деловых переговорах
Подстрочник - это не точная копия оригинала: при буквальном переводе что-то неизбежно теряется. Нет перевода с языка на язык, но всегда - еще и с культуры на культуру. Если… То есть не нарушить порядок рифмовки (т.е. обеспечить эквиметричность), а в идеале - и тождественность каждой строки…

1. Деловой этикет переводчика
2. Особенности делового общения с иностранными партнерами
3. Переговоры с иностранными партнерами
4. Приветствие и представления
5. Рассадка за столом переговоров
6. Еще об этикете переговоров
7. Сувениры

Этика и культура в деловых коммуникациях
И конечно же, огромное количество контактов, в которые ежедневно вступает человек, требует от него выполнения целого ряда условий и правил,… Бизнес – дело достаточно жесткое.Но цивилизованный бизнес отличается тем, что… Бизнес требует наличия неписаных законов, правил игры, моральных убеждений и принципов поведения, важнейшими из…

1. Суть этики и культуры деловых отношений
2. Основные принципы этикета
3. Восприятие и понимание в деловом общении

Культура деловых отношений: разговор по телефону
Каждая из этих ролей предполагает свою стилистику поведения; в каждой из них человек выбирает особые жесты, позы, слова, интонации, т.е. другими… Этикетное поведение всегда предполагает определенную избыточность, и с этим во… Основные правила деловой беседы Во время беседы основным правилом является безусловное уважение к собеседнику. В…

1. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ
2. СТРУКТУРА И ФУНКЦИИ ОБЩЕНИЯ
3. ВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ. ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ
4. ПРАВИЛА ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА

Истоки деловых конфликтов и их роль в процессе управления
Р. Фишер Лучший способ предупредить конфликт - не допустить его. Введение Руководить - значит приводить сотрудников к успехам и к самореализации … Конфликты, которых следует избегать это деструктивные явления, приводящие к… И ресурс особого рода - это наше время. Руководитель - это человек, в большей, чем другие, степени ответственный за…

1. Природа конфликта
2. Типы конфликтов
3. Модель процесса конфликта
4. Последствия конфликтов
5. Управление конфликтной ситуацией
6. Противодействие возникновению конфликта
7. Структурные методы разрешения конфликта
8. Межличностные стили разрешения конфликтов

Честность в практике деловых отношений
Что же значит выражение честный человек Толковый словарь русского языка С.И.Ожегова и Н.Ю.Шведовой дает такое определение Честный - проникнутый… Для достижения данной цели избираются следующие задачи 1 дать определение… Правда это некоторый образцовый порядок бытия и человеческих отношений, которому необходимо неукоснительно следовать…

1. Правда как высшая ценность
2. Ложь и обман
3. Честность и деловые отношения

Характеристика и значение деловых игр в медицине
Благо везде и всюду зависит от соблюдения двух условий правильного установления конечной цели всякого рода деятельности и отыскания соответствующих… Генрих Торо. Научиться делать трудное привычно, привычное легким, легкое… Каждый знает, что долгие тысячелетия обучения шло по системе один учитель один ученик Ремесла наследовались от отца к…

1. Современное состояние проблемы
2. Преимущества активного обучения
3. Основные направления активного обучения

Истоки деловых конфликтов и их роль в процессе управления
Конфликты, которых следует избегать, это деструктивные явления, приводящие к разрушению ресурсов вместо вовлечения их в конструктивный процесс… Ресурсы это силы и их источники, ресурсы это люди, их духовное богатство и… И ресурс особого рода это наше время.Руководитель это человек, в большей, чем другие, степени ответственный за…

1. Что такое конфликт
2. Типы конфликтов
3. Модель процесса конфликта
4. Последствия конфликтов
5. Управление конфликтной ситуацией
6. Противодействие возникновению конфликта
7. Как должен реагировать руководитель
8. Структурные методы разрешения конфликта
9. Межличностные стили разрешения конфликтов