Организационная реальность и психика - раздел Культура, Климов Е.А. Основы психологии. Учебник для вузов. – М.. Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997 - 295 с В Ходе Предшествующей Работы Над Текстом Мы Обдумывали Л-Ные Примеры Среды Об...
В ходе предшествующей работы над текстом мы обдумывали л-ные примеры среды обитания человека. При этом в дополнение к представлению, свойственному традиционной экологии, шившейся в контексте биологии, мы включили в структуру среды человека также и то, что имеет специфическое отношение именно к психике (благоприятные или психотравмирующие факторы, коренящиеся в культуре, организации общества, в межлюдских отношениях). Далее рассмотрим особенности психики человека в связи с его включенностью в социальные общности.
Сделаем предметом нашего рассмотрения прежде всего организационную реальность в обществе, которая хотя и незрима как целое, неосязаема и обнаруживается лишь в отдельных проявлениях, симптомах, но заметным образом определяет существование и развитие человека (даже если он считает себя отдельным, независимым).
Напомним, что человек рождается беспомощным существом; его жизнь и развитие определяются целой цепочкой взаимозависимых взрослых. Иначе говоря, уже с момента рождения он оказывается частью некоторой организационной реальности, системы в среде людей. Он влияет на нее и от нее зависит.
Не исключено также, что первыми в истории средствами (орудиями) достижения жизненно важных целей, приведшими к возникновению речи и вслед за этим истинно человеческого ума, были средства не вещественные, а организационные, сводящиеся к объединению разрозненных индивидуальных усилий и обращению их на нечто важное для сообщества или хотя бы для двоих индивидов (закрыть тяжелым камнем вход в пещеру, чтобы защититься от крупного зверя; непрерывно поддерживать огонь; атаковать с разных сторон ускользающую при иных условиях добычу и пр.). Именно в таких ситуациях (когда что-то посильно сделать только хотя бы вдвоем) важно прийти к взаимному пониманию, сговориться, преднамеренно подавить те виды активности, которые мешают общему делу. Истории не известны человеческие сообщества, племена, народы, не характеризующиеся теми или иными формами более или менее стабильной и поддерживаемой организации.
Но при чем здесь психология?
Любая самая минимальная и «мягкая» организация людей предполагает не только возникновение у кого-то мысленного представления о желаемом будущем (цели), идеи желательных изменений в жизни, но и понимания побуждений, представлений и способностей сторонних существ (предполагаемых участников совместного дела); кроме того, надо найти способ как-то повлиять на них (вразумить, привлечь или принудить); между участниками совместного дела возможны явления и взаимонепонимания и стычек, в которых надо как-то разбираться и неслучайным образом их преодолевать, иначе все кончится в лучшем случае ситуацией «лебедь, рак и щука».
Кстати, и простейшие организационные ситуации всякий раз нестандартны, неповторимы (по целям, по способам их достижения, по составу и личным качествам участников дела). Поэтому и ориентировка в обстановке и тем более решение соответствующих задач всегда есть дело в принципе творческое. Это и хорошо, и плохо. Хорошо потому, что включенность в осмысление уникальных ситуаций и в решение нестандартных задач – важное условие психического (прежде всего интеллектуального) развития и, значит, жизненного успеха (выживает и побеждает система, характеризующаяся более совершенным интеллектом). А плохо потому, что уникальные ситуации, решения трудно классифицировать, схематизировать; т.е. трудно строить на их основе упорядоченный опыт и общие формулы успешного поведения по отношению к другим людям.
Мы говорили о простых фактах организационной реальности. В жизни же человек погружен в сложную систему систем общественной природы (цивилизация, культура, народ, нация, государство, социальный слой, локальная субкультура, принадлежность к группам по признакам возраста, пола, занятий и множеству других, не всегда поддающихся учету. Все это небезразлично в отношении его психического склада, условий развития психики.
Организационная реальность, с одной стороны, как бы противостоит человеку в качестве чего-то внешнего, объектного. И это впечатление настолько сильно, что вопросами организации начинают заниматься люди, не помышляющие о психике, – системотехники, экономисты, те социологи, политики, менеджеры, для которых предметом рассмотрения являются некая человеческая масса, или обезличенный персонал, трудовые ресурсы, тогда как психический фактор видится тут скорее как источник неудобств и помех, искажающих средние статистические показатели, связи, коэффициенты.
С другой стороны, любая организация людей (как частное выражение организационной реальности) видит себя не иначе как через сознание, представления входящих в нее людей. И принятие ответственных решений, и явления так называемого общественного настроения (духа, морального климата) организации, и ее любые перестройки, и рабочее состояние отдельных ее членов – все это возникает и функционирует по законам психологии. Можно было бы сказать, что несмотря на объектность организации она управляется психикой, которую, следовательно, надо изучать и знать.
Сложность усугубляется при этом двумя группами обстоятельств:
а) общее знание об организации и психологических условиях ее работы не сложишь, как кубики, из знаний об отдельных людях; то, что нас интересует, есть нечто большее, чем сумма внутренних миров членов организации (как, скажем, дом не есть просто полный набор стройматериалов);
б) организация не просто существует, но проходит фазы развития (от формирования, количественного роста, структурной и функциональной стабилизации до спада и, возможно, развала). Итак, речь идет о неявных, сложных, многомерных и развивающихся целостностях, миновать которые никому из нас не дано.
Даже если организация создается по образцу некоей механической машины, инженерного сооружения (ожидаются действия ее членов по четким предписаниям, надежность, предсказуемость их поведения, высокая дисциплина исполнения без отсебятины), то и в этом случае ее создателям, руководителям приходится считаться с некоторыми упрямыми фактами психологии. Так, число лиц, подчиненных одному начальнику, определяется его психологическими особенностями: работоспособностью, объемом внимания, способностью эффективно контактировать с людьми, контролировать и координировать их работу; ожидается соблюдение принятых норм общения (проявление поведенческих знаков уважения к вышестоящим по управленческой вертикали), подчинение индивидуальных интересов общему делу, обеспечение доброжелательности, справедливости в отношениях между участниками работы, не говоря уже об ответственном отношении к обязанностям, о справедливом вознаграждении как факторах мотивирующих, побуждающих.
Если создатели и руководители организации ориентируются не на мертвую механическую модель, а на живую (подобную человеку в среде или его нервной системе), то организация оказывается более психологичной (в смысле более сообразной природе человека и его психики). В оборот вводятся такие понятия, как цели, потребности организации, развертывается работа по поиску, подбору подходящих работников (в основе этого лежит некоторое признание индивидуальных психологических различий людей), по обеспечению профессионального роста, повышению деловой квалификации у ценных для организации людей.
Вместе со всем этим создаклся лучшие, чем при механической модели, условия для самовыражения, самоопределения членов организации. Более высокая квалификация работников предполагает и более высокую их автономность (независимость от внешнего контроля со стороны руководителей), а это создает условия для самоуважения, что немаловажно. Понятно, что меняются при этом и ожидания по отношению к личным качествам и действиям хорошего руководителя: людьми, знающими себе цену, нельзя помыкать, безапелляционно командовать, надо овладевать искусством понимания людей и делового общения на партнерской (а не командной) основе, в частности, овладевать умением проводить деловые дискуссии и завершать их некоторым согласием.
Дальнейший шаг в создании организаций и руководства ими – понимание их как явлений человеческой культуры, как таких общностей, причастность к которым придает жизни людей достаточный смысл («Мы здесь живем, а не просто приходим сюда на работу»). При этом в качестве важнейших ценностей выделяются теплые (по типу родственных, дружеских) отношения между членами организации, которая мыслится даже как продолжение семьи, дома. Понятно, что и от руководителя такой организации ожидается своего рода высший пилотаж как в понимании людей, так и в деловом взаимодействии с ними.
Упражнение.
Постарайтесь описать и оценить явления организационной реальности в вашем жизненном опыте.
Все темы данного раздела:
Вводные ориентировки и рекомендации
Удивительно, как мало у вас, в сущности, уважения к психическому факту! представьте себе, что кто-то произвел химический анализ вещества и обнаружил в его составе другое, весол1 в несколько миллигр
Психологическое знание в науке и практике
Несмотря на то, что возникновение психологии как особой науки датируют обычно второй половиной XIX в. (появление экспериментальных лабораторий), знание о внутренних, регуляторах поведения и деятель
О трудностях различения особенностей субъекта и объекта
Слова «действительность», «реальность», с одной стороны, и «вымысел», «фантазия», – с другой, понимаются как противоположные по значению (антонимы). А обозначения таких созданий ума человека, как «
Психологическое знание в публикациях по технике и естествознанию
Наблюдается процесс не только использования, но и порождения психологического знания теми людьми, которым это знание нужно в их повседневной деятельности, основной предмет и продукт которой иной ра
Психологическое знание в преданиях и текстах о человеке и обществе
В космогонических (о сотворении мира) мифах, например ветхозаветных (имеющих прототипы в еще более древних повериях Востока), содержатся в своеобразно превращенной форме, в частности, психологическ
Психологическое знание в несловесной продукции людей
Тексты в житейском смысле слова – не единственная форма закрепления психологических знаний. Предположим, через тысячи лет некие умные инопланетяне откопали останки современного нам автомобиля. Они
Некоторые практические задачи психологии
Рассмотрим вначале отдельные примеры.
• Ручная щипка слюды – особо монотонный вид работы, вызывающий у работниц неприятное ощущение «топтания на месте», «движения по кругу» и подобные небл
Об особенностях познания психики
Начальное представление о предметной области психологии вы, полагаем, усвоили. Важно и вводное представление о методах – средствах, которыми оперируют, продвигаясь от незнания к знаниям и в ходе пр
Психология на службе развивающегося профессионала
Психика – система регуляторов поведения в сложной среде, возникшая в ходе биологической эволюции. 5 отличие от животных люди способны к преднамеренной совместной деятельности, речевому взаимодейств
Обшее представление о развитии психики и множестве психологических наук
Различают биологическое (дочеловеческое) и историческое развитие психики. В обоих случаях различают филогенез (развитие психики «рода») и онтогенез (развитие психики особей, в частности, «вот этого
Ориентированность в психологии и интеллектуальная культура специалиста
Человек может и не подозревать, например, о существовании микробов, кристаллов, профессий, алгоритмов, художественных стилей, если в его личном словарном запасе нет соответствующих слов. И наоборот
Психологическое разнообразие и единство профессионалов
Как бы мы ни понимали профессию (или как общность людей, занятых в определенной области, или как множество устоявшихся в обществе трудовых постов, или как типичную работу), в любом случае есть осно
Психология как ориентировочная основа становления профессионала-непсихолога
«Не довольно ли того, что я намереваюсь стать хорошим специалистом в своей области. И для чего мне еще и психология!» – вот правомерная реплика, которую можно ожидать от будущего биолога, инженера,
Основные задачи и трудности изучения психологии
В условиях научно-технических и социальных изменений наших дней часто возникает риск оказаться в ситуации почти поголовной неграмотности на очередном этапе прогресса (всякий раз полезно, впрочем, р
О методике психологического самообразования
Самообразование неотделимо от входящих в него самовоспитания, самообучения и самоизучения. Специалист – это носитель не только умелости и обслуживающих ее знаний, но и идеалов (мысл
II Основные общие и обзорные представления, понятия, положения психологии
...система существует для того, кто это понимает.
Гюстав Гийом. Принципы теоретической лингвистики.
Сказать, что он врет, нельзя - он так видел.
В.Ф. Тендряков. Плоть иск
Человек и его среда
Привычная схема объяснения явлений, когда целое пытаются понять, рассматривая его все более дробные части, недостаточна (нельзя понять до конца «игрушку», разломав ее; остаются вопросы- почему это
Некоторые общие вопросы
Будем исходить из того, что мир – это множество внутренне связных, более или менее определенных целостностей (систем), которые возникают, сталкиваются, взаимодействуют, отчасти сохраняют свою опред
Структура и специфика среды существования и развития человека
В предшествующих разделах мы заботились о различении свойств субъекта и объекта, обсуждали пути и трудности освоения психологии. Это была подготовка, преднастройка для обращения к более специальным
О психике малой группы людей
Как мы могли заметить, люди, принадлежащие к разным системам общества, в частности, к разным профессиональным группам, неодинаково «квантуют» окрестный мир на различимые существенные явления, событ
О психологии семьи как малой группы
Семья важна для психического развития детей, для удовлетворения таких психологических потребностей взрослых и детей, как признание (принятие, одобрение) человека значимыми для него людьми, моральна
О психологии межгрупповых отношений
Группы, социальные системы могут быть не только малыми, но и необозримо большими (нации, политические партии, Движения, слои).
Если в рамках малых групп различные мнения, взгляды на окружа
Телесность человека как область условий существования психики
Различение и противоположение души и тела – старая дилемма, отображенная не только в науке, но и в самых разных формах общественного сознания, начиная от фольклора и кончая философией. Здесь мы рас
Обший обзор некоторых основных проявлений праксиса и гнозиса человека
Праксис – активность людей по оказанию влияния на что-то в среде или в самом субъекте (индивидуальном или групповом); гнозис – познавательные процессы, действия.
Взглянем на человека (или
О чувствах и потребностях
В предыдущих главах мы редко вспоминали о том, что соответствует словам радость, печаль, гнев, страх, удивление, сомнение, уверенность, симпатия, антипатия, усталость, бодрость, презрение, восхищен
Предварительный обзор основных психических регуляторов человека
Есть выражения такого рода, что предметы «действуют на наши органы чувств» или даже «бросаются в глаза» и пр. В действительности дело обстоит иначе. Усмотрит или не усмотрит человек в своем окружен
IIl Некоторые специальные понятия и положения психологии
Знать необходимо не за тем., чтобы только знать, но для тога, чтобы научиться делать.
М. Горький. Собр. соч., ^ т. XXYII, с. 23.
... Тешительно ни один из элементов успешности про
Непосредственное (чувственное) знание об объекте
Человек оперирует многими и разными знаниями. Можно выделить два их вида, на основе которых происходит принятие решений, регулирование поведения, построение профессионального жизненного пути, управ
Мысленно представленное (репрезентативное) знание в жизни и деятельности человека
Нервная система человека может долго сохранять следы своих состояний, в частности, и вызванных взаимодействием с объектами наших органов чувств. И в сознании может удерживаться мысленный образ, ото
Теоретическое знание в практике
Неверно было бы считать, что точные строгие понятийные знания – это область только теории. Верно лишь то, что в теории идеи легко «очистить» от сопутствующих вещам конкретных признаков, они легче о
Знание о людях как психический регулятор
Каждому хорошему специалисту рано или поздно придется работать с людьми (передавать опыт, руководить, участвовать в аттестации кадров).
Знание о людях – область очень обширная, но нам с че
Знание о себе и внутренний диалог личности
Чтобы человек владел собой, работал над собой, самоопределялся, совершенно необходимо, чтобы предметом его внимания и интереса был не только окружающий мир, но и он сам – его телесные и душевные ка
Внутренний диалог и воздействие на личность
Самосознание, внутренний диалог, разговор с самим собой – это отнюдь не бормотание про себя, а форма существования (работы) сознания, часто неподотчетная (наше сознание не замечает этого явления та
Действия
Житейские слова используются и в науке, но с определенным значением Это относится и к терминам психологии, включал «действие» Qiaiua активность может быть непреднамеренной и преднамеренной, а в пос
О разновидностях активности человека
Термин «активность» (лат. actus – действие, activus – деятельный) употребляют, а) для обозначения любых жизненных проявлений человека – шевельнул ли он рукой, покраснел, вспотел, почувствовал ли чт
Понятие о действии
Как мы уже отмечали выше, даже в активности человека по решению собственно двигательных задач (переместиться или переместить что-то, поднять, ударить, нажать и т.п.) есть и ориентировочная, или гно
Сенсорно-перцептивные действия
Действия, цель которых сводится к тому, чтобы получить непосредственное знание об отдельных (доступных органам чувств) свойствах объектов, называют сенсорными, а действия, направленные на познание
Мнемические действия
Мнемическими (от греч. mneme – память) называют действия, цель которых сводится к тому, чтобы выделить, выбрать те связи в объекте или между объектами, которые понадобятся человеку в будущем. Это д
Логические действия в практической активности
Подобно тому, как для преобразования внешних предметов общество выработало подходящие орудия, средства (каменное рубило, молоток, тиски, зубило, иглу, наперсток, топор, лопату, экскаватор), так и д
Виды элементарных логических действий
Анализ. Анализ частей – выделение частей мыслимого объекта, разделение его на составляющие (например, мысленный разбор строения растения, мысленная разборка машины, рассмотрение данных таблицы).
Имажинитивные действия
Действия, цель которых состоит в том, чтобы мысленно перестроить конкретные связи, соотношения объектов, называются имажинитшнылш (от лат. – imago – образ, подобие). Для чего они нужны и важны? Как
Интерперсональные действия
Интерперсональными называют действия, цель которых сводится к осуществлению межличностных отношений. Воспитанный человек тем, в частности, и характеризуется, что владеет этими действиями. Он умеет
Действия контроля и самоконтроля
Ошибки в работе, поведении, рассуждениях людей – важная реальность, с которой сталкивается любой специалист, организатор производства, педагог. По снижению количества ошибок при выполнении действий
Деятельность, общий психический склад и возраст человека
Человеческая деятельность – это не «сулила действий, а сложное динамическое образование Она связана сложными и многообразными отношениями и с индивидуальными свойствами личности, и с общественным и
Обшее понятие о деятельности
До сих пор мы не подчеркивали различий между значением терминов «активность» и «деятельность»; при этом, насколько было возможно, ограничивали употребление второго из них. В непсихологических слова
Человек как индивид
Какой специальный психологический смысл уместно вкладывать в слово «личность»? Прежде всего отметим, что не все психические явления и особенности человека целесообразно относить к свойствам личност
Еше раз о личности
Мы уже обращались выше к теме «Личность» (в § 4.4, 5.5, 5.6 и др.). Рассмотрим дополнительно некоторые другие аспекты.
Слово «личность» употребляется в самых различных областях науки и пра
Об акцентуациях особенностей психики и психических аномалиях человека
Каждому приходится взаимодействовать с людьми, поэтому важно прежде всего правильно относиться к их резким индивидуальным психологическим различиям и болезненным отклонениям в их психике – не спута
Об асоциальной регуляции и правосознании личности
Возможны и такие аномалии психического склада человека, его личности, которые уместно мыслить на стыке психологии не с медициной, а с педагогикой и юриспруденцией. Речь идет о неразвитом или порочн
О динамике самосознания личности
Ранее шла речь о «Я-образе», «Я-концепции», о самооценке, об уровне притязаний человека на признание другими, о диалогической природе сознания. Все это имеет отношение к самосознанию личности, кото
Знания и убеждения. Мировоззрение личности
Хотя хаос – это, казалось бы, самое естественное состояние мира, даже у дошкольников наблюдается потребность не созерцать мир как некий беспорядок, но мысленно упорядочить жизненные впечатления и п
Возрастные кризисы и психические новообразования развития человека
Не любое изменение системы есть ее развитие. О развитии системы уместно говорить тогда, когда сохраняются складывающиеся в ней изменения. При этом развитие, включая и динамику личности, вовсе не об
IV Психология и профессия
Часто, наслаждаясь произведением., мы презираем, исполнителя его, так, например, благовонные мази и пурпурные одежды мы любим., а красильщиков и пар-срюмерных. мастеров считаем, неблагородными..
Психология и труд
Люди создают не только материальные продукты, но и состояния внутреннего мира других, людей, упорядоченность общественных, процессов, услуги, информацию, художественные образы – все это области тру
Психологические признаки труда
Со словом «труд» часто связывают только создание материальных ценностей (вещей, процессов), преобразование предметов природы. Но производство информации, духовных ценностей, услуг, упорядоченности
О понятии профессиональной пригодности
Постараемся мысленно отойти от некоторых распространенных предрассудков. Один из них состоит в том, что вольно или невольно исходят из идеи об одном-единственном комплекте личных качеств, подходяще
О внутренних условиях деятельности профессионала
Представления о внешних условиях работы (физических, химических, биологических) детально разработаны в области гигиены и физиологии, охраны труда, эргономики. Организационные, социальные, информаци
Еще раз о внутренних средствах деятельности профессионала
Автору этих строк довелось наблюдать очень поучительный казус. Я оказался в довольно глухой деревне под Казанью со своим приятелем Тагиром. В доме, где мы остановились, было неисправно радио. Татар
Индивидуальный стиль и жизненный путь профессионала
Поскольку внутренние условия деятельности человека не стандартны (даже при стандартных, внешних условиях), наиболее успешные результаты ее возможны тогда, когда система способов труда индивидуально
Общезначимое и индивидуально-своеобразное в системе средств и условий труда
Важной чертой развития человека в детстве является освоение им «общественно выработанных» и, следовательно, общих для разных людей способов поведения, действия, оперирования предметами1. Однако на
Об индивидуальном стиле деятельности
Вначале рассмотрим общепонятные зарисовки разных, но практически равноценных стилей работы учителей относительно подвижного и относительно инертного типов нервной системы.
Учительница Ф.Ю.
О некоторых несвязностях в развитии и функционировании профессионала
Мир в целом (универсум) процессуален в принципе и в этом смысле всегда нестабилен (хотя человеческий разум делает «стоп-кадры» реальности, выхватывая как бы устойчивые предметы рассмотрения и этим
Основные фазы развития профессионала
Приведем возможную группировку фаз жизненного пути профессионала, чтобы дать читателю материал для более или менее дифференцированного представления жизненного пути как целостности и для соответств
Краткий словарь-указатель психологических терминов
А
АВТОМАТИЗМЫ ПСИХИКИ (от греч. automates – самопроизвольный, указывающего на самодействие); – системные образования в структуре внутреннего мира, функционирующие без постоянного сознатель
Новости и инфо для студентов