Понятие общения

Среди дисциплин, разрабатывающих проблемы общения, одно
из первых мест по праву принадлежит психологии. Только эта на-
ука способна раскрыть его внутренние механизмы и управляющие
общением законы, выяснить формирование потребностей в обще-
нии и способов их удовлетворения, вскрыть психологические усло-
вия, способствующие или препятствующие эффективному общению
людей в различных ситуациях.

В настоящее время в отечественной науке и за рубежом накоп-
лен значительный материал по психологии общения. Наша задача
состоит в том, чтобы выделить для исследования из широкой проб-
лемы психологии общения только один вопрос - о генезисе обще-
ния у маленького ребенка. Неизученность онтогенеза общения и
его важность для понимания феноменов социального поведения
людей побудили нас приступить к экспериментальному исследо-
ванию возникновения и развития общения у детей.

Выделенный в рамках проблемы общения более узкий вопрос о
генезисе общения неразрывно связан с другим важным вопро-
сом - о социальном и психическом развитии ребенка. Проблема
„общение и развитие" все более и более привлекает внимание
исследователей. В советской психологии психическое развитие
ребенка рассматривается как процесс усвоения им общественно-
исторического опыта, накопленного предшествующими поколения-
ми людей (Выготский, Запорожец, Леонтьев, Эльконин). Усвоить
этот опыт маленькие дети могут только в ходе взаимодействия с
окружающими взрослыми людьми - живыми носителями этого
опыта, общение со взрослыми поэтому является важнейшим усло-
вием психического развития ребенка.

Несмотря на то что тезис об усвоении детьми общественно-
исторического опыта человечества и о его значении для онтогене-

¹ Из к:;.: Принцип развития в психологии/Под ред. Л. И. Анцыферовой. М., 1978.
С. 268-294. Публикуется с некоторыми сокращениями.

за психики выдвинут давно и нашел широкое признание среди
психологов, его экспериментальное обоснование нельзя считать
достаточным. В научной литературе удается отыскать лишь скуд-
юе количество фактических материалов, характеризующих контак-
ы ребенка с окружающими людьми и вскрывающих пути влияния
общения на разные стороны психической жизни ребенка. Учитывая
)ажность проблемы, в 1960 г. лаборатория психологии детей
эаннего и дошкольного возраста НИИ общей и педагогической
психологии АПН СССР по предложению А. В. Запорожца начала
исследования генезиса общения со взрослыми у детей от рождения
и до 7 лет.

Одна из первых задач состояла в четком определении самого
предмета изучения, так как термин „общение" толкуется весьма
различно; его используют без особых Оговорок и для обозначения
ласкового разговора взрослого с младенцем и для характеристики
некоторых „взаимоотношений" человека с машиной. Для нас
наиболее важной характеристикой оказалась взаимонаправленная
активность двух или более участников деятельности, каждый из
которых выступает как субъект, как индивид. Как только внимание
•еловека переключается на другой объект, общение сменяется
лной деятельностью и возобновляется лишь после того, как человек
;нова обращается к своему партнеру. Следовательно, моменты и
эпизоды общения перемежаются фрагментами иной деятельности,
эключаются в нее и составляют как бы часть некоторого более
сложного образования, в котором органически сплетены два или
более видов деятельности.

Мы считаем важным подчеркнуть тесную связь общения с
другими видами психической активности индивида и в то же время
указать на специфику общения. Она состоит в особенности объекта
деятельности общения, в том, что последнее всегда направлено на
индивидуальность другого человека. Если перед нами деятель-
ность, имеющая в качестве своего объекта определенного конкрет-
ного человека как субъекта, как личность (а не как физическое
тело), то это во всех случаях есть общение (синонимом которого
для нас является коммуникативная деятельность). И наоборот,
общение нельзя констатировать ни в одном из тех случаев, когда
предметом деятельности служит что-либо, опи(чное от другого
человека как субъекта. /

Мы вводим в понимание общения еще^один ограничительный
признак-требование взаимной, обоюдной, специфической актив-
ности участников коммуникативной деятельности, в результате
которой каждый из них попеременно становится то субъектом, то
объектом деятельности общения, а воздействие каждого пред-
полагает ответное действие другого и внутренне на него рассчи-
тано. На эту особенность общения обращают внимание А. Бодалев
(1965), Е. Смирнова (1973) и др. Поэтому никакой акт, пусть имею-
щий все внешние признаки коммуникативного действия (речь,
мимика, жесты), не будет отнесен к феноменам общения, если его
объектом служит тело, лишенное способности восприятия и ответ-
ной психологической активности (спящий человек, манекен,

портрет и т. п.). Впрочем, этот ограничительный признак в скрытом
виде содержится уже в понимании объекта общения как субъекта, о
чем было сказано выше.

Всякая дефиниция - дело трудное и неблагодарное. Количество
дефиниций понятия общения приближается, по-видимому, к числу
авторов, занимающихся этой проблемой. И все же мы считаем
необходимым высказать и свое определение этого понятия, чтобы
возможно точнее и четче показать, что именно было предметом
нашего изучения.

Итак, мы предлагаем свое понятие общения как определенное
взаимодействие людей, в ходе которого они обмениваются разно-
образной информацией с целью налаживания отношений и объеди-
нения усилий для достижения общего результата. С психологиче-
ской точки зрения общение представляет собой особый вид дея-
тельности, характеризующийся прежде всего своей направлен-
ностью на другого участника взаимодействия как на субъекта.
Общение имеет также и все остальные структурные признаки дея-
тельности. При их анализе мы исходили из психологической кон-
цепции деятельности, разработанной А. Н. Леонтьевым (1972,
1975), и вслед за ним попытались определить объект коммуника-
тивной деятельности (о нем было сказано выше); лежащую в ее
основе потребность, мотивы общения; коммуникативные задачи,
решаемые людьми в ходе общения, и, наконец, операции или сред-
ства общения, с помощью которых осуществляется общение между
людьми.

В контексте данной статьи наиболее важным нам представля-
ется рассмотрение лишь одного из перечисленных выше вопросов,
а именно вопроса о потребности человека в общении. Проблему
потребностей можно с полным основанием отнести к числу наибо
лее трудных проблем психологической науки, она еще ждет своег
теоретического решения - и в общем виде, и в форме более час
ного вопроса - о потребности в общении. Из последних поисков
этом направлении можно назвать работы Обуховского (1972
Леонтьева (1975), Симонова (1975). Мы не претендуем на то, si
нашли ключ к ее решению, столь упорно разыскиваемый психол
гами. Однако организация экспериментального исследования тр
бовала остановиться на какой-то рабочей гипотезе, исходя из к
торой можно было бы разработать систему критериев для обнар
жения у нашего маленького испытуемого деятельности общения
уровня ее развития. Поскольку мы изучали детей, начиная с 10-1
дней после их появления на свет и до 7 лет, нам постоянно треб
валось умение четко определять, появились ли у них первые ko(
муникативные связи с окружающими людьми и на какой ступен
они находятся. Потребности и опредмечивающие их мотивы состав-
ляют главную характеристику уровня развития деятельности, а их
возникновение служит основой для суждения о том, конструиро-
валась ли вообще данная деятельность у индивида.

Исходя из изложенных выше соображений, мы разработали
рабочее представление о том, в чем состоит потребность человек?
в общении. За основу был взят результат общения, тот главнь

продукт, который создается в итоге коммуникативной деятель-
ности. Задача налаживания отношений и объединения усилий участ-
ников общения предполагает и одновременно является объектом
психической активности всех партнеров. Логично предположить,
что в результате общения у каждого из участников деятельности
формируется образ самого себя и другого человека. Такой образ
соединяет в себе когнитивный компонент (отражение особенно-
стей - своих и партнера, обнаружившихся в ходе взаимодействия)
и компонент аффективный (оценку отраженных особенностей или
отношение к ним). Конечно, некоторое представление о себе и о
других людях можно составить и с помощью деятельности неком-
муникативного характера. Но нет сомнения, что характер деятель-
ности общения определяет ее особое значение для самопознания и
познания окружающих людей, для оценки себя и других.

Если познание и оценка других людей являются результатом и
продуктом общения, можно предположить, что они и побуждают эту
деятельность, составляя важную чгасть потребности в общении,
хотя и не исчерпывая ее целиком. Из этого тезиса следует, что
мотивы общения должны „опредмечиваться" в тех качествах само-
го индивида и других людей, ради познания и оценки которых дан-
ный индивид вступает во взаимодействие с кем-то из окружающих.

Таково было то рабочее представление о потребности в обще-
нии и о его мотивах, которое послужило основой для организации
экспериментального исследования возникновения и развития
общения с окружающими людьми у детей от рождения до семи лет.
Исходя из него, было нетрудно выделить критерии для суждения о
возникновении у детей коммуникативной деятельности и об основ-
ных категориях мотивов, побуждающих детей к общению.

Пытаясь выявить критерии наличия общения, мы пришли к
выводу, что коммуникативная деятельность ребенка имеет следу-
ющие показатели: (1) внимание и интерес к взрослому, (2) эмо-
циональная окраска восприятия воздействия взрослого; (3) инициа-
тивные акты ребенка, объектом которых является взрослый, и (4)
чувствительность детей к тому отношению, которое взрослый
проявляет к их действиям. Взятые в совокупности, перечисленные
показатели говорят о наличии у ребенка деятельности, направлен-
ной на построение когнитивного и одновременно аффективного
образа самого себя и другого человека, т. е. на удовлетворение
потребности в общении, как мы выше ее определили.

Разные категории мотивов общения выступают у ребенка как
формы его потребностей в определенк .г- свойствах и способах по-
ведения взрослого. Наблюдения показали, что на протяжении до-
школьного детства обнаруживаются i'pn основные группы таких
мотивов: познавательные, деловые и личностные. Познавательные
мотивы общения олицетворяются во взрослом, который выступает
как источник сведений и как организатор новых впечатлений ребен-
ка. Деловой мотив выявляет взрослого в новом качестве: как парт-
нера по совместной практической деятельности, помощника ребен-
ка и образца нужных действий. Личностные же мотивы опредмечи-
ваются во взрослом как члене общества, выразителе обществен-
ных требований и идеалов.

Представление об объекте коммуникативной деятельности о
характере потребности в общении к основных мотивах общения
позволило экспериментально проследить у детей возникновение
этой деятельности и этапы ее дальнейшего развития. Но прежде
чем сообщить результаты исследований, коротко остановимся на
описании нашей основной экспериментальной ситуации. В наших
опытах обычно участвовали два партнера: одним был ребенок
другим-взрослый. Независимой переменной всегда служил
возраст детей. Самым младшим из них было 9 дней, самым стар-
шим-7 лет. Взрослые партнеры ребенка различались по степени
близости к нему (это были либо мать ребенка, либо члены его
семьи, либо посторонние людк) м по функции их в жизни детей ( в
опытах участвовали лица, осуществляющие уход за ребенком,
занятые воспитанием детей, или посторонние люди, не имевшие
фиксированной функции в жизни ребенка). Среди детей были во-
спитанники закрытых детских учреждений (Дом ребенка), яслей и
детсадов, а также малыши, воспитывавшиеся в семье. В соответ-
ствии с замыслом исследования создавались условия для комму-
никативного взаимодействия ребенка и взрослого. Поведение
детей затем анализировалось, выявлялось психологическое содер-
жание их общения со взрослыми, определялись возрастные и инди-
видуальные особенности коммуникативной деятельности.

Результаты экспериментальных исследований сотрудников
лаборатории неоднократно публиковались. Наиболее полно они
представлены в книгах: Развитие общения у дошкольников/ Под
ред. Запорожца и Лисиной. М., 1974 и Общение и его влияние на
развитие психики дошкольника/Под ред. Лисиной. М., 1974. В дан-
ной статье мы суммируем и подвергаем обсуждению самые основ-
ные из полученных фактов.